商品自体は説明通りで全く問題ありません。ただ店舗の対応は通販としては疑問だらけでした。まずオーダー時、配送前に発送日時の連絡を下さいと念を押してお願いしたのに、結局、発送後の連絡のみ。さらに配送会社の伝達ミスで配送予定を確認するurlが使用出来ず、受け取り日時の確認が出来ませんでした。仕事中なのでメールで連絡をと伝えたにも関わらず、午前の仕事中に無遠慮に電話をして来られ，大変迷惑しました。結局、電話に出る事が出来ず、留守電につながったのですが、担当の方は早口に用件のみを吹き込まれ、その後、掛け直して来られることも無かったです。直接お話出来れば、こちらの要望も伝えられたのですが・・。さらに配送された商品は箱の一部が破れていて、何かに当たった形跡がありました。中味に不安がありましたが受け取った子供が「大丈夫」というので連絡は入れませんでした。総合的に判断して、不安が残ります。今後頼む事はないと思います。通販という顔の見えない場だからこそ、きちんと対応して頂きたかったです。。

納品までちょっと時間がかかりましたが、その都度キチンとメールで連絡してくれるので安心して待つことができました。 送料無料、ポイント１０倍、レビューを書くとクオカードプレゼントなど、他店と比べて魅力大だと思います。

出荷の連絡から１週間経過しても届かないのでショップに連絡。 西濃の配送店にあるので（？）配送店から連絡させるとのことが連絡がなく、 翌日ショップにメールで配送日時を伝え、西濃に連絡してようやく入手しました。 ショップに連絡してからの対応は早かったのですが、 なぜこうなったかの説明もなく、今後、ここを利用することはないと思います。 忙しいからネットショップを利用しているのですし、商品はまあ良かったのですが、類似品は他でもありますから。

ガーゼケットを購入。ショップの対応も迅速かつ丁寧で、安心して買い物できました！

折り畳みすのこベッドを購入。一般的な商品より高い静止耐荷重に引かれました。ショップの対応も迅速かつ丁寧で、安心して買い物できました！

一週間弱放置されていたので、こちらから問い合わせした所、欠品・入荷予定なしなので一方的にキャンセルとの事。 先ほど他社に同一商品を注文した所、２日後に届くというの事なので、誠意のない会社に注文すると、無駄な時間を費やす事になりますのでご注意を！

配送日時指定は委託先の配送会社の方で日時指定出来ました。

商品の「時間指定」を 午前、午後(12-18)、夜間(18-)と注文ページに書いてあるけど 実際は「時間指定できない品物」で宅配業者は販売者指定 午後の12-18で頼んで注文受付メール見て すぐ電話して指摘したら モノによっては時間指定は出来ませんとの回答 いや、ほかに品物ないよって言ったら 伝票係に連絡して書きますって約束取り付けたのに 発送メール見たらやはり時間指定無し 担当者に連絡取ったら「業者に連絡して時間指定出来るよう手配しました」 商品来て伝票見たら「時間指定」では無く「指定希望」話違うやん 結局商品到着は希望時間に来なかったし散々 商品レビューところやないわ、この塩対応 でも、できない約束するんだったら こういうレビュー書かれるのは仕方ないかと

何の連絡もなく一方的にキャンセルされました。意味が分かりません。

6月18日に6月下旬納期の商品を注文しましたが 届きません。 8月下旬入荷は遅すぎますので キャンセルお願いします。 在庫のない商品、確保出来ない商品は 販売しないで欲しいです。

ベッドシーツ、掛け布団カバーを購入。ショップの対応も迅速かつ丁寧で、安心して買い物できました！

１５日(水)注文。 商品到着しました。 248962-20141015-0107844136

こまめに電話連絡がきました。配達員の方もとても丁寧で気持ちの良い対応でした。

ネジと真鍮の釘を無償で送っていただきありがとうございました。 取り扱いの説明書も丁寧で解りやすかったです。ご親切にありがとうございます。 説明書通り油引きを丁寧にして、焼いたら全くくっ付いたり、焦げも無くて大満足です。銅製品は、初めて使いましたが、熱伝導率が最高ですねー！卵液を入れた瞬間の、ジュワーという音と手に伝わる感覚の心地良い事！銅製品にハマりそうな気がしています。職人さんに感謝して大事に使います。もっと味わいが出るのが楽しみです。ありがとうございます。

思ってたよりも配送の手配も早く、利用されてる配送会社の対応もとても良かったです。 1週間近く配送会社で保管して貰うことになりましたが、気持ち良く預かってくれました。 ありがとうございました。

ショップ自体はしっかりしているのかも知れないが「大川運送」という運送屋が関係する家具は買わない方がいい。入荷まで1カ月半待って、出荷完了メールが届いたのち5日～10日前後で配送アポイントの連絡があるという事で待っていたが、2週間近く経っても全く音沙汰ないので問い合わせてみると「まだ出荷していない。大川にある。」との回答！？とりあえず色々と当たっている間に発送（エリア担当の配送業者宛に）したという事でさらに連絡を待っていたが、またもや連絡なし。エリア配送担当の配送業者に直接連絡を取ると「荷物は倉庫に置いてあるのでいつが都合いいですか？」と？？？ずっとそこにあるのか？と聞いてみると。「そうです」と答えつつ、一転休んでいたから…とかあれこれ言い訳をし始めたので、いつなら配送してくれるのか？と聞くと「明日でも大丈夫ですよ」… 訳わからんです。 とにかく配送がめちゃくちゃ。嘘や言い訳だらけで自分達の都合で客を振り回しているとしか思えない対応でした。 まぁ、色々あるのでしょうが、予定が変わるのなら、せめてその都度教えて欲しい。急がないし3～4ヵ月くらいなら待てるという方には問題ないと思います。

大型家具だったので、事前連絡をいただけてとても助かりました。 良い品物とご縁がありました。

今回の購入にあたり、同様の製品を地元の専門店等、多数見て回りましたが、なかなか気に入る物が無く、 HUONESTさんでの注文となりました。製品に関しては大変気に入りましたし問題はなく、 良い買い物をしたなと思っております。 問題は配送の方にあり、非常に不満に思いました。 Shopが遠方にあること、日数がかかることは事前メールにて理解しておりました、 長距離を移動してきた荷物が地元の運送会社に到着したタイミングで運送会社の担当より電話連絡があり、 明日の配送になるとのこと、こちらが都合が悪いと言うと、10日後を指定され（こちらも平日でした）。 そもそも日曜日の配送自体が無いとのことで、こちらに配送日の選択の余地はありませんでした。 配送当日も大きな荷物が5個到着すると、「荷物は玄関までです」との事。組み立て式とはいえども、 玄関は大きな荷物で埋まってしまい、とても一人で2階へ運べ出せる状態にはありませんでした。 家具専門の配送業者だということで、ショップの方から電話で伺っていたので安心していたのですが、 製品の取り扱いのみだったようです（家具専門の業者と聞いて部屋まで運んでくれると勝手に思っていました）。長距離で重量物なので輸送のコストが高いのは分かりますが、 ”打ち合わせしての配送日の設定”と現実とでは、違うような・・・ せめて土曜日を指定させていただきたかった。 有料でも良いので配送オプションを選べるとかどうでしょうか。 結果、通販で大型家具うのはやはり難しいかなと思いました。 急な平日の時間帯の受け取りに対応出来て、注文してから10日単位で配送日が延期されるのを 待てる人でないと、お勧めは出来ないかなと思いました。 全国の対応配送業者が同様だとは思いませんが、 少なくとも私の地域担当の配送業者は残念ながらそうでした。

「売るだけ」の自己中心的なショップです。最低。

簡単な包装での配送でしたが、難なく届きました。連絡通りの到着でしたし、問題ありません。

少し他社より高めですが、送料込みなので安心です。 送料入れると大体は他社と同じになります。ただ2点以上購入すると他社より高めになるので、少しためらいます…。

セール時のわりに配送が早くて助かりました。

良い商品が色々あり、今回は目的の物だけ購入しました。 まと落ち着いたらゆっくり見たいショップさんです。 発送、梱包、商品、問題なしです。

届いた商品にキズがあったので販売店さんに電話したところ、とても丁寧な対応で、すぐに交換の手配を取ってもらえました。購入時には気が付きませんでしたが、フリーダイヤルも設けられたしっかりしたお店で購入できて良かったと後から思いました。 ただ、新しく届いた商品は運搬中のキズを恐れてか、同じサイズの両面板張りの緩衝材に包まれて届き、廃棄にとても困りました。 248962-20141130-0397117141

梱包がとても丁寧にされており、繁忙期にも関わらず注文から配送までとてもスムーズに運びました。また機会がありましたら是非利用したいと思いました。

素早い対応で気持ち良く買い物が出来ました！また機会がありましたらよろしくお願いします。

一つだけびっくりしたこは側面に伝票を貼っていたためこちらが上ですという矢印を無視して側面が上になって届いたこと

迅速な対応、有難うございました。また宜しくお願いします。

対応も早く、非の打ち所ございません。満足しています。ありがとうございました。