【MyZoo楽天市場店】と申します。 この度は、弊社の在庫管理の甘さと、お客様への事前の了承無しに、 欠品したマスク代金を引いたご請求金額に変更してしまいました事、 誠にお詫び申し上げます。 大変申し訳ありませんでした。 本来でしたら、ご注文内容の一部が欠品となってしまった時点で、 事前にご請求金額が変更される旨をお伝えし、 このままご注文を受け付けても大丈夫か、 今回はご注文をキャンセルして頂くかをお客様にご選択して頂くべきでした。 当店スタッフの判断ミスにより、お客様の了承無しに ご注文を受け付けたこと、ご請求金額を変更してしまったこと、 この点に関しては弁解のしようがございません。 重ね重ねお詫び申し上げます。