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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/18
    エンゼルハート7474さん
    女性
    40代
    迅速丁寧な対応に感謝です。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
    注文日:2024/04/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/06
    teru724さん
    女性
    50代
    事前に問い合わせした際の返事がとても早く、ダメ元で配送希望日を記入したところ、希望通りの日にちに配送していただき、大変助かりました。 素早く対応していただきありがとうございます。
    注文日:2024/03/30
    ショップからのコメント
    2024/04/08
    ショップレビュー並びに商品レビューのご投稿、誠にありがとうございます。 この度は大川家具三昧をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当店の対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 今後も、お客様にご満足いただけるような商品・サービスの提供に努めて参りますので、大川家具三昧をよろしくお願いいたします。 またのご来店、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/03
    mokoo7762さん
    女性
    30代
    梱包も問題なく丁寧です。また機会があれば利用します。
    注文日:2023/10/25
    ショップからのコメント
    2023/12/04
    この度はショップレビューのご投稿、誠にありがとうございます。 当店のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様の信頼に応えられるよう、精進して参りますので、 また機会がございましたら、当店をどうぞ宜しくお願い致します。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/01
    Moyuさん
    女性
    60代
    注文時の到着予定通りの配送で丁寧な梱包でした。
    注文日:2023/10/08
    ショップからのコメント
    2023/11/10
    この度はショップレビューのご投稿、誠にありがとうございます。 当店のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様の信頼に応えられるよう、精進して参りますので、 また機会がございましたら、当店をどうぞ宜しくお願い致します。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/17
    りっちゃむ55さん
    女性
    40代
    丁寧に梱包されていました。 特に問題もなく良かったです。
    注文日:2023/09/05
    ショップからのコメント
    2023/10/04
    商品レビューに引き続き、ショップレビューにもコメント頂きありがとうございます。 当店の対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるようなサービス向上に努めて参りますので、大川家具三昧楽天市場店を今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/10
    レンレン9613さん
    女性
    40代
    配送日等、丁寧なご対応ありがとうございました。
    注文日:2023/07/15
    ショップからのコメント
    2023/09/13
    商品レビューに引き続き、ショップレビューにもコメント頂きありがとうございます。 当店の対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるようなサービス向上に努めて参りますので、大川家具三昧楽天市場店を今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/25
    あい…5さん
    女性
    50代
    商品到着まで、だいぶ時間がかかりましたが、とても良い商品でした。 配送業者の問題かもしれませんが、玄関まで運ぶのを手伝ってくださいと言われ、私の力ではあまり役にも立たなかったのですが、補助をしなけらばならない状況でした。非常に重くて大変でした。 家庭の事情によっては全く手伝えないと思いますので、業者さん側で確実に配送できるようにしていただければと思います。
    注文日:2023/05/10
    ショップからのコメント
    2023/06/08
    この度は大川家具三昧をご利用頂き、誠にありがとうございます。 レビューの投稿ありがとうございます。 ショップページにも記載しておりますが、通常の宅配便とは違い大型家具の配送は地域にもよりますが、7~10日程度日数を要しますのでお届けまでのお日にちには余裕を持ってご注文をお願いしております。 また、運搬においてお手伝い頂きましてありがとうございました。 大変お手数をお掛け致しました。 こちらもショップページに記載しておりますが、基本的にはドライバー1名の配送となりますためお客様にご協力をお願いしております。 (運送会社によっては2名にて配送を行っているところもございます) お客様へより低価格にてご提供できるよう、このような形を取らせて頂いておりますので何卒ご理解ご了承頂きますようお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/17
    ちいこ5160さん
    女性
    40代
    ありがとうございました‼️
    注文日:2023/03/06
    ショップからのコメント
    2023/03/18
    この度は大川家具三昧をご利用頂き、誠にありがとうございます。 商品レビュー並びにショップレビューのご投稿、誠にありがとうございます。 また機会がございましたら、当店をどうぞ宜しくお願い致します。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/10
    nao724sanさん
    女性
    50代
    購入から到着まで迅速でスムーズでした。 箱の潰れなどもありませんでした。
    注文日:2023/03/01
    ショップからのコメント
    2023/03/13
    この度は大川家具三昧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 箱潰れ等もなく、無事に届いて安心致しました。 またご縁がありましたら当店をどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/02/26
    まぁみ1965さん
    女性
    50代
    返品&交換の手配を手早くしてもらえて、気持ち良く、益々大事に使いたいと思えました。
    注文日:2023/02/10
    ショップからのコメント
    2023/02/27
    この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 無事に返品及び交換が出来ました事、安心致しました。 今後も引き続き検品梱包を強化し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、また機会がありました際にはどうぞよろしくお願い致します。 この度はありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/12/24
    メビウスエイトさん
    女性
    60代
    ありがとうございました。欲を言えば設置サービスして頂けたら、重い家具の設置に辛い思いをしなくて済んだかなと思います。満足しておりますが設置に苦労したので☆4つで。
    注文日:2022/11/26
    ショップからのコメント
    2022/12/27
    この度は大川家具三昧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品レビューに引き続きショップレビューもご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。 開梱設置につきましては別途オプションサービスとしてご提供しておりますが、 頂きましたご意見を基に、商品ページを更新致しました。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後もお客様に寄り添っていけるよう、サービスの提供に努めて参ります。 またご縁がありました際にはどうぞよろしくお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/09/26
    みやびん ♪さん
    女性
    50代
    素早い対応と、丁寧な梱包をありがとうございます。 折り返しの購入メールがあると、安心しますね。
    注文日:2022/08/30
    ショップからのコメント
    2022/09/30
    この度は大川家具三昧をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、商品レビューに引き続きショップレビューもご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 今後もお客様にご安心して頂けるようなサービスの提供に努めて参りますので また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/08/27
    うなぎちゃん4575さん
    女性
    40代
    商品以前の問題で… まず、商品が延々届かない。Shopを通して運送会社と約束した日にも届かないし、連絡すらない。Shopと運送会社の双方に連絡しても梨の礫。 よく、こんな詐欺まがいのshopを楽天が許可したものだと呆れる。 返信読みました。いやいや、あなたが14時までに配送するよう運送会社と私に伝えたんでしょ。メールも残っています。運送会社は聞いてないというし、私も延々待って貴重な一日を無駄にする。家族が入院しているから電話は取れないと伝えましたが?電話云々の反論は何でしょう?自分の非には触れずに巧みに責任転嫁してますよね。 しかも、信用できないから課金は商品が届いてからにしてほしいと伝え、了承しましたよね。メールも残っています。ショップの不手際で未だ手元に商品が届かないにも関わらず、課金だけは半月以上前にしている。あまりに酷い。
    注文日:2022/08/06
    ショップからのコメント
    2022/08/30
    ショップレビューへの投稿ありがとうございます。 まずは、ご連絡の行き違いにより大変ご迷惑をお掛け致しました。 今回ご注文の際に、お受取日のご指定が無かった為、最短日で発送をさせて頂きましたが、配送予定日のお受取りが難しいとのご連絡を弊社及び運送会社の夏季休暇中に頂いていた為、休暇明けのご連絡となりました。 弊社は、お受取りご指定日以外については最短日でのお届けで発送しておりますが、 お客様のご都合等もあると思いますので、ご注文確定の時点でメールにて配送予定日等を記載させて頂いております。その際、配送予定日にお客様のご都合が付かない場合はお電話等でお受取日変更を承っております。 弊社と致しましても、ご注文の商品を無事にお届け出来るよう最善を尽くしておりますので連絡すらないとのコメントについては誠に遺憾ではございますが、今後もお客様へより良い商品及びサービスの向上に努めて参ります。 この度はありがとうございました。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/08/26
    タクチャンマンさん
    女性
    40代
    もうちょっと画像がたくさんあればうれしいです。
    注文日:2022/08/01
    ショップからのコメント
    2022/08/30
    この度は大川家具三昧をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、レビューにて貴重なご意見ありがとうございます。 頂きましたご意見を元に今後の商品ページ作成に努めて参ります。 またご縁がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/06/25
    misaki25285577さん
    女性
    30代
    問い合わせの際のご対応や発送等、迅速かつ丁寧でした。またの機会にはよろしくお願いいたします。
    注文日:2022/05/26
    ショップからのコメント
    2022/06/29
    この度はショップレビューのご投稿、誠にありがとうございます。 当店の対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様の信頼に応えられるよう、精進して参りますので、 また機会がございましたら、当店をどうぞ宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/06/04
    mmm7144さん
    女性
    30代
    早くて助かりました。また機会があれば利用したいです。
    注文日:2022/02/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/05/27
    きいろくま22さん
    女性
    40代
    連絡、配送もスムーズで安心して買い物できました。
    注文日:2022/05/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/04/20
    yaya07さん
    女性
    60代
    大川家具は、家具を買いたいときに必ず見るサイトです。ちょっと価格が高めなので、気軽に買えませんが、その分購入した時は、とっても満足感を得られます。
    注文日:2022/03/29
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2022/04/14
    ラブベティ1496さん
    女性
    50代
    配送メールが当日にきました。 外出先でタマタマ気付き、運送会社の方と連絡とれました。出荷しましたメール配送当日は厳しいと思いますのでご考慮願います。
    注文日:2022/03/31
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/03/20
    miikoakkoさん
    女性
    40代
    梱包も丁寧でしたし、到着も早かったです。
    注文日:2022/03/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/03/13
    イロイロ1106さん
    女性
    50代
    何も問題なく、配達して頂きました。 ありがとうございました。
    注文日:2022/01/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/01/09
    ウサギ3353さん
    女性
    60代
    配送状態も良く 良い物を買ったと思います 早く届けて下さりありがとうございますm(__)m
    注文日:2021/12/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/01/02
    購入者43155940さん
    女性
    50代
    年末の注文で大型商品だったので、配達日のお約束が出来ないのですがと、わざわざお電話でご連絡下さりとても丁寧に対応して頂きました。年明けでも大丈夫ですとご返事しましたが、ちゃんと年内に、それも割と直ぐに無事に配達されて来ました。とても気持ちの良いお店だと思いました。
    注文日:2021/12/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/12/21
    ミィコ1021さん
    女性
    40代
    無理なお願いにも関わらず、丁寧に迅速に対応して頂き、本当にありがとうございました!!! メールで事前に事付けさせて貰ったのに対して、翌日に電話で即連絡頂けた事も、とても安心出来ました。貴社で購入して本当に良かったです。また機会ありましたら、宜しくお願いします。
    注文日:2021/12/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2021/11/27
    くろばあちゃんさん
    女性
    50代
    配送無料となっていて、クレジット決済画面でも送料は付いていませんでしたが、ショップからの確認で送料が東北は\3300かかる事が初めて分かりました。他のショップだと、送料無料と表記されていても商品の紹介画面で但し書きがあり分かるのですが、予想はしていましたが何も書いていないのは不親切かな…と。 配送は西濃運輸で、17時以降は配達してもらえません。時間指定もできません。日曜日は別料金を取られます。日中の平日仕事をしていると受け取れない…という事です。結局私は仕事中に時間をもらい、西濃運輸まで自分で引き取りに行くしかありませんでしたので、お仕事をしている方は気を付けてね下さいね。
    注文日:2021/11/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/11/27
    jorry511さん
    女性
    50代
    引っ越しに間に合いました。 とても、良いお品をありがとうございます。
    注文日:2021/11/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/11/13
    miki6819さん
    女性
    40代
    質問への対応も早く、思った品物がとても早く届きました。 シッカリしていて、折り畳みも簡単に出来良いお買物が出来ました。 ありがとうございました。
    注文日:2021/11/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/09/28
    心友ちゃんさん
    女性
    40代
    とても良い買い物が出来ました。 またよろしくお願い致します。
    注文日:2021/09/14
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/09/16
    kinoko236さん
    女性
    40代
    商品が届くまで結構時間がかかるかな~と思っていたのですが、注文して二日後に発送してくださいました。 都度、メールもあり対応がきちんとしていると思います。あと、配送業者さんもとても感じ良かった!です。配送前に電話があり、玄関(1階)まで運んでくれました。大型家具をネット注文するのは初めてで大丈夫かなと思いましたが、満足です。ありがとうございました。
    注文日:2021/09/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2021/08/15
    ともさん4239さん
    女性
    50代
    迅速なご対応ありがとうございました。発送も早くしていただきました。
    注文日:2021/08/02
...
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