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1.67 2016-09-30

  • 品揃え：2
  • 情報量：2
  • 決済方法：3
  • スタッフの応対：1
  • 梱包：1
  • 配送：1
納期情報に1〜3日で出荷と書かれていたので、9月15日に注文しましたが、30日現在届いておりません。 お店側からは、毎日のように出荷予定日のお知らせと遅延のお知らせのお詫びが機械的にながれてきて非常に不愉快でした。
大きな荷物なので、受け取る側にも準備が必要でしたが、出荷の予定日が何度もずらされ9月中に受け取らないと意味がなかったのですが、、受け取ることができませんでした。
こちらから抗議のメールも送りましたが、返信内容は機械的で誰にでも返すことができるような抗議の内容とは直接関係ないお詫びのメールでますます誠意のなさを感じました。
大きな商品を受け取る時は、購入者もそれなりに準備をしなければいけません。
それが少しでもわかってもらえればこんな対応にはならないと思います。受け取る人の気持ちを考えることができないのであれば良いショップとは言えないですね。

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