- 総合評価
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4.14
(7,959 件)
- 男性 年齢別
- 女性 年齢別
レビュー
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-
- 購入者さん
2
2016-08-26
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- まだ商品は届いておりませんが、あまりに対応がひどいと感じるのでレビューします。
まず注文から一回目のメール連絡（受注メール）受信まで24時間以上あいたので、始めから不安でした。
発送が8月1日で、発送連絡は8月2日、普通は発送日に連絡があるものだと思うのですが。
そして、先方が（送り先は遠方の身内です）急な長期出張で受け取れず、定形外にも関わらずサイズ的にポストに入らなかったため郵便局に持ち帰られてしまい、また運悪く郵便局の不手際で不在票が入らず調査に時間がかかり、やっと今日8月26日に郵便局から連絡があって10日に発送元へ返送しましたとの事。
返送日から2週間以上経過していますが、今日まで一度もショップからの連絡はありません。
購入者にも送付先にもです。
ショップから全く連絡がないので、郵便局のミスだと思い込み郵便局とのやり取りばかりしてきました。
まさか返送されていたとは驚きです。
盆休みを考慮しても、今日まで何の連絡もいただけなかったことが残念です。
楽天市場のショップでこんなに杜撰なところに当たったのは初めてです。
これが送付先が身内でなかったら、不着に気付かなかったかもしれません。
郵便局の対応など他にも要因があっての事ではありますが、とても不快なため書かせていただきました。
ショップ様、メールにて詳細をご連絡しましたので、早急に対応してくださいますようお願い申し上げます。
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