6月2日(日)に注文して6月5日(水)に届きました。セール中でしたが迅速に対応頂けました。発注や発送のメールも適切に頂けて安心できました。

不良品＆領収書同封をお願いしたのに 同封されていなかった。 商品も対応も最悪です。

9月に注文したものがまさか11月に届くとは思いませんでした。10月30日が発送になるとのメールが送られてきたまま11月になっても商品は届かず、連絡も一切無し。こちらからどうなっているのか問い合わせたところ、翌日の夕方やっと返事が来ました。誠意あるショップなら当日遅くても翌日午前中には返信すべきだと思います。発送予定も知らせてこないのにカードだけは10/23で金額を計上していたので楽天ＫＣに連絡して異議申し立ての書類の発送を頼んだ程です。 商品はやっと届きましたが二度と利用しません。

お店の方の対応が親切ではないですね。商品の質も良くないと思いました。

初めてお買い物しましたが商品の質にがっかりです。ショップの対応（メール）もとてもひどいものでした。２度と利用したくありません。

日本赤十字あての「東日本大震災 義援金」で参加しました。 現在は義援金を集めているショップは少ないですが、この出来事が風化しないことを切に願います。

こんなにいい加減なショップがあると思うと、楽天市場で買い物をするのが、面倒になってきます。 確かに一度は注文しました。でも翌日にキャンセルのメールを送信しました。それでもキャンセルされていないので、二度目のメールを送信しました（送信済みメールに残っている）。そして、発送の連絡もないまま、商品を送りつけてきました。もちろん、商品は返品し、その時にかかる費用をショップに出すと、メールでも私が言ったので、これから宅急便に引き取りに来てもらいます。こんないい加減なショップが楽天市場にあると思うと、これからは疑ってしまいますね。

配送は早かったのですが、スタッフの対応は悪かったです。メールで配送状況を送ってきたのですが、間違いだらけ。何のためのメールだったのか。商品は届くのが早かったので、やり取りの途中に届いてました。

問い合わせのメールの返事はなし、何度かけても電話は出ない。送料を私が負担して返品しても音沙汰なし。クレジットカード決済なので、返品して、キャンセルになったのか、ならなかったのかもわからず、不安です。いったい、経営者は誰なの？楽天にしてはひどい店です。ただ購入するならいいと思いますが、返品交換は、相談さえできないので、皆様、ご注意を！！ どうやら、明らかな不良品以外は、返品できないシステムになってるらしいですよ。 会社概要の、ずーっと下にわかりずらーく、返品できないと、書いてありました。 とても不親切な三瀬です皆さんご注意を！

このショップ、いったいどうなっているんでしょう？ 注文内容についてメールしてきて、連絡くれということなので、返信してもメールは届かないし、別のアドレスから送っても全て返ってきてしまう。おまけにFAXもずっと話し中。 かなり呆れてしまいます。 ショップ側の不手際に対し、こちらから何度も連絡を試みるのはバカバカしくてやってられません。 決済は済んでいるので、注文したものは責任持って送ってください。 追記 連絡がありません。 被害届けを出すとか、損害賠償請求とかした方がいいんでしょうか・・・

注文した時には、入荷次第の発送の記載がなかったのに、1週間経っても注文確認の連絡も、発送の連絡も来なかったので問い合わせた結果、商品の入荷が遅れて居た為明日発送しますとの事。 二日後無事に届きましたが、受注確認、発送遅延の連絡がなかった事は完全にミスだと思います。 急いでいた訳ではありませんが、同日に他ショップで購入した物は直ぐに届いたので、こちらでの買い物は気持ちの良いものではありませんでした。

注文確認も発送のメールもなにひとつ連絡がきませんでした。

どうなっているのでしょうか？ 出荷予定を過ぎても連絡も、商品も届きません。

受注から発送までのキッチリとしたメールの連絡があり、優。

９月のお買い物マラソンでお世話になりました。SHOPさんの対応は丁寧。注文から商品が郵便ポストに到着するまで約２週間。商品が手元に届くまで何度も商品状態の連絡を丁寧に頂戴しました。注文後に商品が海外から日本のSHOPさんへ発送されて、そこから注文者の住所に再発送されるので、商品に問題があった場合はさらに到着日数が掛かりそう。初期不良以外の返品交換はできないと明記されていますね。この度のお届けありがとうございました。またの機会の際にはどうぞよろしくお願いいたします。

13日夜に注文 →直後楽天より注文内容確認メール →16日こちらより購入品に関する連絡の催促 →18日Flyよりお詫びと注文内容確認メール →19日こちらより振込手続き完了の連絡 →19日Flyより入金確認メール →20日Flyより商品発送メール →21日商品到着 メールシステムの不具合により注文メールがきちんと配信されていなかったようですが、こちらからも連絡を差し上げているのに、それでも連絡がいただけず不安を感じるお取引でした。

みなさんがレビューしているように、このショップは発送や対応が悪いと思います。 注文してから１週間経つのに何も連絡もないし･･･ 遅いと思うメール便でさえ１週間あれば届くのに。

（※レビュー書き直しました） 注文して一週間待ったが音沙汰なし。 こちらから連絡したら 「大変申し訳御座いませんが、ご注文商品が一時在庫の切れ目にあたり 昨日、再入荷確定となりましたことをお詫び申し上げます ◯◯◯◯ 様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 お届けまで今しばらくお時間を頂きます事をお許し下さいませ。 出荷手配が整いましたら、最短でお届けが出来るよう手配させて頂きます。 何卒、宜しくお願い致します。」 という、コピペみたいなメールが届きました。 「昨日」って日曜ですけど？ 「最短」っていつですか？ 具体的な答えが全くなく、ただの発送忘れの言い訳テンプレとしか思えませんでした（商品はこのメールの翌日、届きました） 【FLY楽天市場店の問題点】 １．注文後に届く自動返信メールには「メーカーから取り寄せ、直送させて頂く商品がございます」との説明がありますが、どの商品がそれに該当するのかわからない。まず、商品ページにて、メーカー直送品なので納品に約◯日かかるなど明記すべきでは？ ２．「在庫切れが確認できた時点で メールにてご案内をさせて頂いております」←在庫切れだったにもかかわらず連絡を頂けず一週間放置された。 ３．在庫の有無、納期など、あらゆる点で不明瞭な状態で「キャンセル等は流通システム上出来ません」と、消費者を追い込む。 ---------------------------- 発送忘れだとしたら、言い訳をせずに謝罪していただきたいですし、在庫がないならそもそも販売しないで欲しいです。 楽天市場を10年以上利用していて、こんな不愉快な思いをしたのは初めてでした。

こちらでレビュー記入で￥1000ＯＦＦのバッグを購入しました。 ￥1000ＯＦＦで税込み￥4095でした。 ですが届いたバッグに付いていたタグには税込み価格￥4095とありました。 もしかして税込み￥4095から￥1000ＯＦＦになるのかと注文画面を再度、確認してみましたがレビューを書きませんで￥5095になっていたので たぶんレビューを書いても￥4095なのでしょう…カード決済も￥4095でしたし。 定価￥4095の商品にレビュー記入で￥1000ＯＦＦ！ なのに割引き後￥4095っておかしくありませんか？ どこがお得なキャンペーンなんですか？ まるで詐欺にあったみたいです。 小細工なしでも税込み￥4095で納得して購入できたのに不愉快です！ バッグ自体は問題なく気に入りましたが、詐欺まがいな買い物にとても気分が悪いです。 送料も高いし割引きも大嘘だし、二度とこちらのお店では購入したくありません。 みなさんも騙されないようにして下さい。

土曜日に注文したので仕方ないかもしれませんが、発送予定メールが次の週の月曜日朝 そして、行き違いで売り切れましたメールがその日の夜 いったい、この数時間の間に何があったのでしょうか。 値段が他店よりかなり安く、レビューもいい感じだったので 楽しみにしていたのにすごく残念です。

12月9日に注文をし15日午前着で指定しました。 しかし、15日の午後になっても商品が到着しません。メールで何通か催促しましたが 全く返事がきません。 17日になって、ようやく返事が返ってきたと思ったら、17日入荷予定とのこと。 メールの件名の所に再送と書かれていましたが、拒否・ブロック等一切していませんし、他の方のレビューを見てみた所嘘を書いてるようにしか思えません。 余裕をもって注文したのですが、お店の最低な対応のせいで大変困りました。 もちろん商品が必要な時はとっくにきていたので他のお店で注文しなんとかなりましたが。 間違いなく今までの取引の中で1番不快な思いをしました。 商品が無いのなら、すばやくお客に知らせるべきではないのでしょうか？

アウトレット商品でも最低限、欠落破損していないものを 取り扱ってください。

注文と違うお色が届きました。 気に入った商品だけに残念です。

発送連絡無いまま商品到着です。平日到着で頼んだのですが土曜日に届きました。びっくりです!!

ショップ様方の義援金活動に感謝します。 ＡＴＭ休止の多い今、我々勤め人には募金の振込が大変です。 ショップ様方の活動再開に期待しています。

口コミの悪評を実感しました。国内有名メーカーの商品を注文したつもりでした。注文即入金から15日目に「欠品、次回入荷未定」のメールがありました。は?世の中を完全にナメています。色違いならO.K.とのことで再依頼したら二日後に「発送した」とのことですが実際に発送されたのはその二日後でした。届いたのは同名を語った中国製の別商品です。この業者をオススメすることは絶対にありませんし、二度と注文することもありません。トラブルになる可能性が非常に高い業者です。私がバカでした。良い評価をしているのは社員のフェイクとしか思えません。

まず嘘の追跡番号送られてきます。 そして嘘の発送通知が送られてきます。 「追跡番号あってます？４日たっても反映されてないし送られてもきてません」 とお問い合わせしたところ、 【先日送っていただいた発送完了メール削除いただくようお願い申し上げます。お客様ご迷惑を掛けてしまい、大変申し訳ございませんでした。大変お待たせいたしました！御注文いただきました商品を本日お送りさせていただきました。お届けまで今しばらくお待ちくださいますよう宜しくお願いいたします。】 との返答がきました。(コピペ) 先日送っていただいた発送完了メール削除いただくようお願い申し上げます、、？ 証拠隠滅？？？？？ これから会社レビューにも書いてこようと思います。お待たせしました！じゃねーよ笑

発送までがかなり時間が掛かる。 同じタイミングで注文した他店の商品はもう全て届き、後に注文した商品も既に届いているのに何の音沙汰もない。 在庫あるかないかの連絡さえない。 追記 こちらから連絡入れたら一時間もしない内にすぐ「本日出荷予定」の連絡あり。 連絡しなかったらずっと放置だったのだろうと思います。 あれから商品届きません。配送状況見ても「発送準備中」の表示。きっと発送しましたも嘘なのだろうと疑ってしまう店ですね。

スーパーセール時にリュックを注文したところ、ショップ側の手違いで欠品したためカラー変更かキャンセルか連絡をとのメールが来ました。ポイント倍付のためにこのタイミングで購入したのと、セール終了後そろそろ発送かなと楽しみにしていたところに残念すぎる連絡だったので、もう少し誠実に対応していただきたくお小言申しましたら返信すらありませんでした。結局、必要なものだったのでキャンセルして他で購入しました。小売業者として最低な対応でした。スタッフ応対以外は問題ないかもしれませんが、あまりに心外なので☆2です。気持ち的には全て☆1くらいです。