商品のレビューでも記入しましたが、対応が悪すぎです。明らかにショップがしっかり検品していればこのようなことにならずにすんでいたのに・・・。返品交換で一週間以上待たされた挙げ句、交換した商品は胸のシャーリング部分は直しに出したようでゴムの伸縮は申し分ありませんが、袖のゴム部分はまたもや劣化していて伸縮がありません。本当に検品しているのか疑問です。何の為の交換だったのかと。お詫びのメモすら入っていませんでした！常識的に考えてもこのような対応しか出来ない店があるのが信じられません。もう二度とこちらのショップでは購入する気にはなれません。

今回も、スタッフの対応に嫌な思いさせられました。6月24日 14時33分52秒に購入で6月28日 08時41分58秒に店舗受付この時点で対応の遅さにビックリ・・・ しかも28日にはショップからの注文確認メールもなく、待ちきれず29日にメールがないことをメールしたらショップから電話があり『まだ、入金の確認が出来ませんので発送できません』と一方的に意味のわからないとを言われ、飽きれて『注文確認メールも届いてませんが？』というと謝罪の言葉もなく『今からメール送ります、早めの入金をお願いします』とのやりとり・・・怒りと飽きれで硬直してしましました。もう少し、常識がある方を担当にされた方がいいと思います。ここ1年こちらのショップで気持ちよく買い物した覚えがありません。 スタッフの教育の仕方を考えて下さい。

商品は好きなのですが、検品の甘さトラブルが多いショップさんです。 3回連続トラブルありなので、しばらく、こちらでの買い物は控えます。

チチカカに、不信感をおぼえました。残念です。ガッカリです。30%offの札の貼ってある商品や、Ｍサイズが、沢山入っていた。注意書きは、あったけどあまりに、ひどすぎる！顧客をバカにしている！後、同じ服が、2枚入っていた。また、剥き出しの商品たど！21600円新年早々どぶに、捨てた感じ❕誠意ある対応と、回答をお願いします。

Lサイズの福袋を買ったのにＭサイズばかり入っていて詐欺に遭った気分です。 ２度とここの福袋は買いません。

２回利用。実店舗はそうでもないのですが、ネットショップは顔が見えないせいか対応悪いですね。商品に関する質問メールをしても返信なし。無視。あげくに質問した商品はすぐ削除。あぁそうですか、これが回答なんですね。 二度と買わん。

バス･フェイス･ハンカチタオルとセットで購入しました。バス･フェイスタオルもハンカチタオルの柄と同じだと思っていたら違かったのでお客さんがわかるようにしてほしいですね。あの表示では同じ柄だと思います。

日にち指定しても指定日に届かない。しかも２度目。宅急便の意味がない。 しっかりして欲しいし、メールしたら返事や謝罪の一つもあっても良いのでは！？ これからは忙しくてもショップに足を運んで買います。対応、悪すぎ。

何度も利用していましたが、今年の福袋で不信感を持ちました。 該当サイズの中身が足りないのであれば再販する必要ないのでは？ サイズを選べることを売りにするなら、責任を持ってほしいです。

2度とこのショップでは買いません。全くきれない服ばかりなんて、 消費者をバカにしすぎです。

不良品でしたが、迅速な対応ありがとうございました

商品の品揃えは問題がありません。 情報量は商品画像が今ひとつ、色柄分かりにくいのと色が実際とかなり違う。サイズ表示は分かりやすいです。 公式と違い１万円送料無料は結構厳しい。また、公式UP後少し期間を経て楽天に商品をUPするので売り切れ商品も多いし楽天へ来ない商品も多い。 楽天よりも公式のほうで購入して欲しいのでしょう。

ショップ自体は 何回か利用してますが 福袋は 初めての購入。 結構 お得感もあり 袋も可愛いかったので 年末前に予約。 来るのが 楽しみでした。 中身は Lサイズの購入で Mサイズが2点ほど入ってましたが まぁ入ってるものも こんな物なのかな？って感じ。 ただ 他の方のレビューを見て 袋は 去年の物らしいとのことで ちょっと残念でした。 袋も 大事だと思います。 送料分 返して欲しい位です。

ショップ側の手違いで商品到着まで１週間以上かかりました… お詫びになにかサービスして欲しかったかな-w

今回も時間指定をしたのに指定扱いになっていませんでした。配送業者さんのミスではなく伝票に時間指定の旨が書いてありませんでした。これで二度目です。メールでは指定になっているのに… 他の方のレビューでもスタッフの方の対応について散々書かれていると思うのですが何故改善されないのですか？ うちは家族がおり、早く休んでしまう事があるから時間指定しているのに意味がありません。 どうしてですか？受け取れなくて不在通知が入っていればまた連絡すればいいでしょ？って話ではないですよね？ 出来ないのなら最初から選択できないようにして下さい。 今まで楽天のお店をかなり利用していますが、こんなに嫌な思いをしたのは初めてです。お買い物をして悲しくなったり嫌な気持ちになるなんて… いつも実店舗の方のスタッフの人の対応がいいだけに本当に残念です。

品物はカワイイけど、情報量が少なすぎでとても不親切だと思います。

かわいい商品があるので利用２回目です。通常の注文.配送では迅速に対応してくれますが、アクセサリーで、どのﾀｲﾌﾟが何色にあたるのかが明確でないのでメールで質問をしましたが、返答頂けませんでした。特に改善もされている訳でもないので..その点が引っ掛かります。

メール便が使えるともう少し使いやすいのに、、、、

今まで実店舗を利用していましたが、なかなか行けなくなったので、初めて楽天で購入してみました。 破れた服が届き、服自体の質も良くなかった。 セール中で忙しいと思いますが、検品をしかり行ってほしい。 実店舗は好きなお店だっただけに、残念で悲しいです。

返品・交換できるようにしていただきたい。

年明け4日にネット注文。店舗からメールが来たのが7日。11日になった現在も商品が届かない上、遅れておりますのメールすらない。正月休み明けだからを理由にしているとしても無責任すぎる。多分14日過ぎても届かないだろう。

チチカカなんて全く知らずに、デニムのワンピースを検索した際にたまたま引っ掛かって来たのですが、名前も知らなかったし商品を見たことも触ったことも無いしエスニックは好みでは無いけれど、そのワンピースだけ気に入ったのでセールだし失敗を覚悟で購入してみました。 7日の午前中に振り込んで発送完了の連絡が10日の夜、しかも配達時間帯を午前中に指定したのに追跡したら「時間指定なし」になっていました…。 振り込んでから商品の確保とか検品するとかのメールが来るし、いい加減な店なのかも？と思いました。 それか、今まで購入した他店さんが優秀過ぎただけかもしれないですけど…。 初購入でイメージが悪いので、もうここで買うことは絶対にないです。

ベストの梱包がぐるぐる巻きでテープで留められていました。 正直雑だな・・・と思います。 カサを抑える為だとは思いますが・・・。 今は どんなにお安いSHOP様でも丁寧な梱包が多いのでびっくりしました。 シワになるお品では無いのでいいですが・・・。

注文後、自動配信メールは届いたのですがショップからの確認メールが届かず、その点について問い合わせをしたところ、件名に「再送」と書かれて、本文そのまま、メール未着の件について何も書かれておらず、確認メールが送られてきました。「再送」と言われても、こちらには届いていなかったので何となくこちらに非があるような印象を受けました。 メール未着の件がショップ側に非がないとしても、ネット上のショップはお顔が見えないお取引になりますので、セール時期で対応も多くて大変かと思いますが、もう少し言葉などを選んで対応された方が宜しいかと思います。

不良品があり不快な思いを2度もしました。申し訳ございませんと謝るのみです。交換は当然ですが、会社側の都合なのに配送業者の人に不良品を手渡すなどの時間的な手間が発生しているのに、お詫びの粗品くらいは送られてきてもよいのではないかと思います。

チチカカの小物、洋服はいくつになっても魅かれます。送料無料セールだともっと買えるのにな・・・・と思います。

６日に注文して１６日に到着しました。土日が休みとはいえ、あまりにも発送が遅いと思いました。発送が遅くなるなら一言メールで知らせてくれれば良かったのに。

2度も手違いがあって 連絡くれたのはいいのですが 2度目に間違って来たときには 前回はお手数をおかけしました。 などの手紙すら入っていなく 間違った商品を わざわざ戻して下さいとか もうなんかｼｮｯｸでした お詫びの品かと思って 喜んであけたものでしたので もうインターネットでは 頼まないと思います かと言って ショップも近くにないので利用しないでしょう ほんと残念でなりません

まず、商品ページにＭサイズの詳細しか載っておらず、問い合わせをした結果、Ｌサイズの詳細も載るという残念さ。 海外製品だからかどうかは知らないが、値段の割にはクオリティが低い。お店で実物を見て歪みがないかどうかをチェックして購入出来ないのだから、検品はもっとしっかりやってほしいとおもいます。Ｖネックが曲がっているなんてありえない…。 今、返品交換が可能か問い合わせ中。 着れない商品は送ってこないで欲しかった。 もう、通販ではこの店は利用しない。 実際に店舗に行って自分の目で見て買うほうが、やっぱり良いということが改めて分かった。 店舗にも歪みのある品が並んでいるから要注意！