今回初めての利用でしたが対応が親切でお品の発送も早くメールでの質問にもとても迅速に対応頂きました。ですが他に問題が有りました。購入したお品は訳あり品でしたが今は数が少なくてなかなか入手が難しいカンボンシリーズ！ネットでも殆どが売り切れ。届いたお品はすごく可愛くて気に入るのは気に入ったのですが。でも・・・これってシャネルブティックでのセール品を購入してこちらショップで正規・新品として売られていたようです。というのはバッグの中のＣＨＡＮＥＬのタグの「Ｌ」のロゴのしたに線が引いてあるお品でした。シャネル好きの方はご存知の方が多いと思いますがシャネルのファミリーセールなどで取り扱われるお品はタグのロゴの一部が塗りつぶされていたり「Ｌ」のロゴの下に線を入れてギャランティカードが付属されず販売されます。これはまさしくそのセール品でした。でもギャランティカードがないという記載以外はロゴのことも一切説明なしで売られていました。なんだか正規品として購入した側としては騙された感じが拭えない。他店ではアウトレットならアウトレット記載がなされています。こちらのショップでは本物であれば良いという理解なのかアウトレット商品でもセール商品でも直営店で売っているランクと同じものという事で販売されているようです。購入される方はそこの部分を気をつけらたほうが良いかと思います。最後に届いたお品は記載以外にも不良箇所が多々有り記載事項と異なるためお値引きして頂き購入する事になりました。

明日楽対応だったので、こちらのお店で購入手続きをとりましたが、商品が届きませんでした。本日、届いたお店側のメールで、在庫を切らしていたため、発送が週明けになりましたとの回答でした。週末に使用したかったので、キャンセルしましたが、対応できないなら、明日楽の表示はやめてください。在庫をきらしているのに、商品があるかのような表示もどうなのでしょうか？ 客をばかにしているとしか思えませんし、このようなお店を許可している楽天自体の信用もできなくなりそうです。

はじめてネットでブランドの財布を購入。購入後、楽天からはメールが来たがショップからはなし。金曜日14時頃に購入したのになし。土曜日もなし。土日祝日休みなら金曜日にメールは出せたはず。ブランドものだっただけに、信頼が大切だと思うのだが不信感がいっぱい。商品だって本物なの？そんな気にさせられ気分が悪くなり、購入キャンセルのメールを日曜日昼にだした。そうしたらその1時間後位にメールが来た。なんだよ、メール出せるんじゃん。怒りもあったが、返信をいただいたので、月曜日に直接電話で返信のお礼とお詫びと着日を確認しようとショップに電話。最初に出た女性、かなり対応悪い。感じが悪い。あれが普段通りなら直した方がいい。ただ、担当の男性は丁寧(当たり前だが)だったので少し安心。予定通りの日に到着しました。せっかく本物商品を売っているならいろいろ改善された方がいいと思う。残念ながら2度目、はない。

全く問題ありません。 欲しい物がありましたらまたお邪魔いたします。

あす楽対応のお店にて、注文後数日で届くと思い購入しましたが、届くまでに2週間近くかかりました。台風や地震などの天災により、遅れることは仕方ないと思いますがこちらから連絡するまではまるっきり連絡はなし。 問い合わせにも、本日発送しますとの連絡の後にキャンセルしますとの連絡がきたり… プレゼント用にて購入したため中身はまだ確認していませんが、連絡不足さから今後利用することはないと思います。

傷物なのにそういうことを知っているのに説明しないのは汚いと思います。ほんとうなら返品したいくらいです。

初めて利用しました！ スタッフさんの対応、商品到着までの迅速さは大変すばらしかったです！！ しかし、問題は商品…。 新品と書いてあったので、全てにおいてキレイな状態を期待していたのですが、商品の財布が入った箱をあけた瞬間、お財布が破けてシワシワになった紙で包まれていました…。 プレゼントにしたいと思っていただけに、残念でした。 しかし、他は良かったです！ また機会があれば利用させていただきます。

商品を載せておいて、注文したら今回ご注文の商品ですが、他のショッピングモールにて 一足違いで完売しており、今後の入荷も現在のところ未定のため今回のご注文をお受けすることが出来ませんでした。 などと、メールしてきました。 本当に適当な仕事でうらやましいです。 すぐに営業停止してほしいです。 誕生日に間に合わせたかったのに残念です。

クロエの財布を買ったんですが、箱が汚かったので偽物か中古なのかなと思いました。

配送などとても対応が良かったです。 商品は新品と書いてあったのですが少し汚れてました本物なのか少し心配です… その他は満足でした！

プレゼント包装をお願いしたところ、袋が同梱されていました ありがとうございますm(_ _)m 一応商品の中身もみましたが、財布の小銭入れ部分をあけると、革の一部がよれたらような感じで、線がはいっていました。 自分で使うならまだしも、プレゼント品なので、先方に失礼になるかと思い、渡すのはやめようかなと悩んでしまいました(^_^;)

対応はとても早いと思います。丁寧だとも思います。でもラッピングはう～ん。 私がした方がかわいいかも・・・。 商品もアウトレット品が多数かな？ 以前、シャネルのバッグを購入した時にはソルド品の証であるシャネルのロゴの一部がシルバーで消されてた？っていうか記されてました。今回は金具が汚い。キズ・スレ・くすみバリバリありました。 でもお安いので良いとして・・・

スムーズにお取引できました 梱包がキレイでした お世話になりました

2度目の利用になります。 日にち指定･時間指定が出来てとても助かります。梱包も非常に丁寧で大変好感が持てますね！ まだ、利用させて頂きたいと思います！

発送連絡梱包、内容 全てにおいて、とても信頼おけます。

発送しましたという連絡もなく、いきなり到着しました。たまたま自宅に家人がいたので良かったようなものの、こういう高額なものを送る時には、発送しましたという連絡は必ずして下さい。留守にして受け取れなかった場合、いろいろと不安になります。毎日こういったものを扱っているので、感覚が麻痺しているのでしょうか。

デザインも可愛くて、気に入ってもらえたので良かったです。

主人のクリスマスプレゼントに購入しました。直前に注文したのでクリスマスは無理かなと思っていましたが急ぎの便で配送してくださりクリスマスにプレゼントできました。ありがとうございます。梱包や中身もとても綺麗な状態でよかったです。ラッピング用の袋も中身が確認できるように入れてくださっていて助かりました。ただラッピング用の袋はビニール生地で少し安っぽいかもしれません…後は満足です！また利用させていただきたいです。

初めてお買い物したので不安がありました。でもわかりやすいメールが届いて少し安心したんですけど まだ不安だったのでひっこく電話しちゃいました。電話に出たのは女性の方で丁寧に対応してくれました また、一生懸命働いてお金貯めてイタリアーナさんでお買い物したいです 今回はお世話になりましたありがとございます

届きました。配達も早く満足です。また買いたいとおもいました

金額が楽天からのメールと違う部分があり不安になったのと、支払い番号が他のショップに比べると遅くて不安になり問い合わせさせていただきましたが、丁寧な返事でわかりやすく説明してくれたのでよかったです！ ラッピングも袋とリボンを同封してくださっていて、中身が確認できたのですごくよかったです！

発送が早かったです。 助かりました。 発送したかどうかのメールがあれば 尚良かったと思います。

箱がついていないのがビックリしました。 他店ではついていたのですが…こんなものでしょうか。 プレゼント用の袋が別で入っていたのでまだ助かりました。

クレジット分割（３回）にて財布を購入しましたが、月末になり一括請求が来ました。クレジット会社に相談すると、訂正不可とのこと。 基本的なことができないようなので、くれぐれもお気をつけを。

一週間経っても何も連絡が無く、こちらから問い合わせると現在仕入れ中とのこと。具体例な説明も無く、その後無事に到着しましたが、とても後味の悪い買い物になりました。高額な買い物なので遅延の連絡や詳細な説明は必須では？もう利用しません。

決済対応はいいと思います。信頼がもてます。しかし、ギフト発送でないので、お店によって発送全般は違うと思いますが、もう少し綺麗に送っていただきたいとお思います。商品の価値も上がるのではないでしょうか？

ボタンが取れそうなのでちょっと気になりますが 物は気に入ってます。

初めて利用させていただきましたが、丁寧な梱包でとても良い印象を受けました。 配送も迅速で良かったです。

商品が到着してから、発送のメールがきました。質問には親切にお答え頂き、安心しました。ただ、商品にキズがあり残念でした。金額が安いので、しょうがないのかなと。。返品しようか迷いましたが、、、大切に使わせて頂きます。ありがとうございました。