限りなく黒に近いグレーな業者です。
20/21年の年末年始に14日間WiFi機器をレンタル。(所定期間内に機器返却)
問題はその後、2021/4/15、突然レンタル機器延滞料の名目で約10000円の請求書が到着。
事実確認を依頼したところ、軽いお詫びのメッセージを1通よこすだけ。
その後数度の電話連絡依頼も無視、当方からの電話連絡も不通。
今回のような特殊詐欺紛いの行為をしておきながら、事の重大さに全く気づいていない様子。
(常識的には菓子折り持参で直接謝罪に赴き、事の経緯を説明すべきところ、そのような一般常識にも欠けている様子)
あまりにも礼を欠いた対応に、次の被害者が出ない事を祈りつつ、利用予定の方々に情報共有します。
なお、今回の件は楽天本部にも通報し、再発防止の徹底を依頼します。