購入前に質問しましたが、対応は丁寧です。ただ、まとめ買いで送料が割安になったりのサービスがないのが残念でした。また品揃えが少なく、シリーズで揃えたかったのにそれができないのも残念でした。

自然の素材がうりならもう少し保証も長くないといけないと思うし、木がどういうことが起こるのかということを詳しく書いておくべきです。返金対応もしないといけないと思います。毎日考えただけで腹がたちます。

２階への配置で重いので配送員にお任せした方がよいと言われましたので、追加代金を支払いお願いしました。配送員の方が運ぶ途中で「狭い！狭い！」と何度も連呼していました。確かに狭い家かもしれませんが、持ち主がいる前で何度も言うのは失礼じゃないでしょうか。狭いと言ったところで家は広くなりませんし、配置する位置を変更することは無いのですから。良い買い物をしましたが、配送員の方のせいで不快な終わりになりました。

総合的にご連絡下さったり、ご丁寧に説明下さったりとお店の対応は素晴らしいものでした。 但し、今回残念だったのは脚をカットでオーダーしたせいなのか？凄く座り心地の悪い座面の椅子が届いたことです。後ろ脚を切りすぎてしまったのか？それともそもそもの形なのかが分かりませんが後ろ下りで飲食してると疲れます。 飲食にはなるべくフラット、もしくはやや前下がりの方が寛いで使えるってことを初めて知りました。 素人が脚カットするとバランス悪くなりそうで、お願いしたのですがこの様な結果になり残念でした。 ただ私が買った商品がそもそも後ろ下りで、飲食には不向きな形状だったのかもしれません。 通販ならではの座ってから購入出来ない点が今回は裏目に出てしまいました。 ショップさんの対応は丁寧で、発送も早くとても良いものだっただけに、何かしら・・・残念です。

購入製品を売るだけでなく、色々と相談にのってくれるお店です。 また、質の良い品が多いと思います。 また、必要な物があれば、利用したいです。

ショップさんの対応が素晴らしい！ 心配りが行き届いてます。 商品も素敵だし対応も抜群に良いショップさんなので機会があればまた利用させて頂きたいです。

お盆中にもかかわらずとてもはやくきたので助かりました。梱包もきっちりで問題ありませんでした。

6脚が一つにまとめて梱包してあり、かなり重たかったので配送の人に文句を言われました。せっかく届いて嬉しかったのに、残念な気持ちです。

配送方法を日時指定お取り置きを選択したら、メールで日時指定の確認が来ていたのですが、メールに気づかず連絡をしないでいたら、そのまま一週間経っても連絡が来ず。メールの返信がない場合は電話連絡をいただけると助かりました。

凡ミスだが、階段の曲がり角が通らなかった。ベランダから吊り上げで入れることになったが、繁忙期のため何時になるか分からないと言われてドキドキ。結局、配達会社の方がアレンジして下さり、翌朝に搬入してもらうことになった。チームワークもよく、スムースだったが、吊り上げの代金は1万4040円。痛い出費となってしまった。ご参考までに。

迅速に対応して頂いてありがとうございました。ただ時間指定をお願いしたのに漏れていたのと、お値段のわりに送料無料にならなかったので★1つ

ベッドパットとラテックスマットとウッドスプリングのベッドフレームをそれぞれ2人分、羽毛布団二枚合わせを一組購入しました。 送料は半額キャンペーンでしたが、総額70万近い買い物が値引きはフランチャイズ店舗という理由で店舗でも一切ありませんでした。 楽天で買った方がポイントが付くということに気づき、店舗でしていた決済をキャンセルし、楽天から購入しました。楽天に切り替えたのですが、羽毛ぶとんは楽天に掲載されていなかったため、振込をする形になりました。 ベッドパットは楽天で買い物カゴには何も表示されていませんでしたが、在庫なしで発注中ということで他の商品と同梱して欲しかったのですが叶いませんでした。日程は希望が叶ったのですが、お急ぎの方はひとまず問い合わせが必要かと思われます。 お店の方の対応は親切ですが、人によります。予約しても以前の情報を手元になく対応する方も…

メールの内容は親切でした。 予定より入荷が遅れている時点で、気配りメールをいただけたら、待っている方としては 安心できるとおもいます。

予約で12月上旬入荷とのことで、今まで使っていたダイニングテーブルを粗大ごみ手配で12月上旬に合わせていましたが、納入前に処分することになってしまい食事も不便なおもいをしていたため 予約で注文した商品が入荷したとHPにのっていたので早めの配送をお願いしすぐ対応いただけましたが、店舗から配送後なぜかヤマトの営業所に3日も保管させるように配達手配されていたのか？？？ ヤマトに配達日変更の連絡をしましたが、店舗からの配達指定日の指示で営業所の方も混乱し配達変更が出来なくなっており、馴染みの配達員さんにお願いして結局店舗の指定した日時より1日だけ早く配達してもらえました。 ちょっと配送の手配が気を使っていただいたのでしょうが、こちらのおもっていたこととは違い残念でした。 あと梱包の発砲スチロールはどうにかした方がいいと思います。 商品を設置する前も大変だったし、商品を設置して部屋中掃除することになるとは思ってもいませんでした。梱包材の処分もかなり大変でした。 商品はとてもよかったです。

梱包も問題ないく、注意書きによる開封前の確認事項等も良かった。

丁寧な梱包で、手元にもすぐに届き、とてもありがたかったです。 また、是非利用させていただきます！

直ぐにご手配いただき助かります。ありがとうございました。

対応もとても早く親切にしていただきました。

早く配送していただけて、使用する日に間に合わせることが出来ました。

電話で丁寧に対応していただきありがとうございました。対応していただいた女性がとても感じの言い方で気持ちよく買い物が出来ました。 また何かあったらお願いしたいです。

組み立て説明が丁寧で分かりやすく、品物も傷や汚れもなくてとてもきれいな商品を送って頂けました。また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

ご親切に2回も（注文直後と発送直後に）お電話をいただきました。着信を直ぐ気が付かなかったのですが、ご丁寧な伝言を残していただいたことはとても良い印象を与えてくれました。良いショップだと思います。

配送も早く、また、丁寧な説明書もついており安心できました。ありがとうございます。

行き届いた丁寧な対応とフレンドリーなショップさんです。 以前カップボード購入後にリング取っ手を注文した時等「何か不具合が有りましたでしょうか。」と丁寧な連絡が来て「あ、BANJOさんは信用出来るショップさんだな」と思いました。 アフターフォローもバッチリのショップさんです。

子供部屋に三段ボックスと三段ボックスに板を載せてのテーブル台として使用する際に合う椅子を探していました。高さも座り心地もばっちりです。背もたれがないので姿勢よく座っていられます。

何度も質問をしてウザいかな？と思っていましたが毎回丁寧に説明していただき安心して購入出来ました。 抜群に親切丁寧な対応に感謝しています。

質問には事細かく、迅速に回答をいただけました。

移動するのも楽で大きさも高さも変えられて大変気に入ってます。スムーズな対応でした。

丁寧に対応していただきました。 配送時のリクエストに応えてくださいました。