梱包がひどいです。ただの封筒に入れられてるだけで、パッキンなどの緩衝材がありません。これでは輸送で爪が折れるリスクがあります。

思っていたより早く届きました。梱包も丁寧で良かったです。

メーカー直送品の品物でしたが、お安く変えました。

時間がかかる連絡があったですが待ち遠しかったです。 無事にメーカーから受け取りました。 ありがとうございました。

適切な対応誠にありがとうございました。商品も、非常に満足しております

迅速な対応でメーカーからの配送でしたが、梱包も良く早く届きました。 付属品、部品といった物は発売から何年間と決まっている様なので、 販売中止前に連絡頂ければまた購入しますので宜しくお願いします。

年末年始の時でしたが迅速な対応で助かりました

初期不良で、表示に不具合がありましたが、迅速に商品を交換してくれて、満足しています。 また、利用したいと思います。

商品が届かない。 発送予定、着予定を問い合わせても謝罪文だけで回答しない。 電話もでない。 詐欺の可能性あり

丁寧な梱包、迅速な対応ありがとうございました。

リモコンを購入しましたが、緩衝材が全く入っていないメーカーの箱のままショップから発送されてきました。ワレモノの表示はあるものの、配慮が足りないのでと感じます。 他ショップでは来る納期連絡、発送連絡もありませんでしたし、初めて購入させて頂きましたが、リピートはないかもしれません。

大変素早い対応ありがとうございました^_^

丁寧な梱包、ありがとうございました。 劣化したらまた利用したいと思います。

Perfect. No issues. Fast, reliable

注文してすぐに届いて対応はとても速やかでした。 一点だけお願いしたいのが商品ページの図が実物と左右逆タイプになっているので実物に合わせるか実物の写真にしていただけたら安心して購入できるなと感じました。

発送が遅い（出来もしないのに発送まで2-3営業日） 対応が悪すぎ

購入してすぐ届きましたし、梱包も文句なしです。

迅速な対応､丁寧な包装で問題なく届きました。またお願いしたいと思います。

非常に品ぞろえもよくて困ったら来ています。皆さんも利用されたらと思います。

非常に助かりました。注文から、発送までも問題なくスピーディーですね。ありがとうございます。

メールの返事は迅速な対応でした。梱包や配送などはメーカーから直接という事なので特には。

一週間後の指定日を記載するように指示があるのに、納品間に合わないので出来ないのでというなら、最初から最短希望とさせていただきますといった対応でよいとおもいます。

メーカー直送の為、箱を開けるとレバーが「ゴロン」て入ってた。 お届け先が「○○邸」ってなっていたのが・・・商品性だな～って思った。

梱包もしっかりとして、発送の対応が早く満足しています。

スタッフの対応も良く、納期も早く、気持ちよく買い物出来ました。

商品の説明文には「メーカー直送」と記載されていましたが、実際に到着した外箱が、パンダマークの引越社の箱に入って到着しました。しかも新品の箱ならまだしも、何度か使い古した、非常に汚い箱が再利用され到着しました。明らかに、メーカー直送ではないため、店舗の担当者の方に確認したところ、どうやら、メーカー直送ではなく、メーカーから別の業者を経由して届けられたとの事でした。店舗自体もその事実を把握しておらず、今回の問い合わせが発端で事実を知ったようです。 「中身は新品ですから」とは言われましたが、外箱があまりにも汚く、正直、二度と触りたくない箱の状況でした。実際に送った業者も、新品で送る商品を、使い古しの箱に入れて送る精神が信じられません。 店舗の担当者の方の対応は非常に迅速で感謝しますが、もう二度と、この店舗では購入しません。そもそも、店舗がメーカー直送でないという事実を知らないこと自体、ありえない事態です。

注文し商品が届くまで ２週以上かかり さらに商品の中身が不足していました。 さらに 待つこと１週間以上 とても残念な印象です。

色見本がなかったのでTOTOに連絡して 図面を確認して頂いた結果、ﾀﾞﾙｸﾞﾚｰ と言われましたが、見た目と違って いる印象だったので、ﾀﾞﾙﾌﾞﾗｳﾝも注文 しました。 届いて合わせた結果、ﾀﾞﾙﾌﾞﾗｳﾝでした。

配送時間がもう少し早くなると助かります。