迅速で、梱包も配送も良いですが、できればメール便で送料無料を目指して欲しいと思っとります。

しっかりと梱包いただき、配送も迅速でした。

商品到着後、２回しか使用してないのに壊れました。。 で、修理をお願いしたくショップに問いわせメールをしたにもかかわらず 何の連絡もございません。 やっぱり信用の置けないお店って楽天にも出店してるんだなと思いました。。

2点一緒に注文しましたが別々にて送料請求されました。代引きなのでそのままお支払いしましたが後ほど気づきました。 「まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 」という記載がありますが2件分お支払いしています。このようなことは楽天利用して数年立ちますがまったくの初めてです。よってこのような評価にさせていただきます。 なお、至急返金をお願いします。600円ですが大変不愉快です。

先日彼女へのプレゼントとして、サファリ・オレンジのＢニブを購入し、彼女の家まで届けて頂きました。サファリ・オレンジのＢニブは日本未発売なので、自然的にこちらのお店で買わなくてはならなかったのですが……。 商品自体は全然問題が無かったので良いですが、同封されている案内状(○○様から○○様へ、万年筆発送のご依頼が御座いましたので云々……という紙です)の送り主の名前が私ではない、全くの別人の名前で届くという顛末。明細表は私の名前で記載されていたので、完全に店舗側のミスだということで彼女も組んでくれたのですが、ちょっとこれは酷すぎると思います。個人的には、彼女へのサプライズのプレゼントのつもりで送付依頼をしたのに、知らない送り主から届くという“気味の悪い”プレゼントにしてくれた貴店は、今回に関しては怒りすら覚えます。 折角、商品の品揃えなどで独自性を出されている店舗なのですから、もう少し、こういう足回りの事に関して注意を払って下さい。今回のことを教訓に、貴店がますます発展することをお祈り致します。

配送について何度か質問しましたが回答が良くわかりませんでした。私の聞き方が悪かったのかもしれませんが、結局聞きたい情報は不明で購入しました。

虚偽の発送連絡をする詐欺まがい。早く返金手続きせよ

“3日後から配送日指定が可能”ということで3日後に指定して注文しました。 ショップのページには“ご希望の日時指定でのお届けが難しい場合、一度メールにてご連絡いたします。翌営業日の10時迄にお返事が無い場合は、日時指定無しで発送させていただきます。”と書かれていましたが、いきなり、“ご指定日での配送は無理なので日付指定無し（時間指定のみ）で発送します”との連絡がきました。 通販業者とは思えない対応に唖然としました。 最低のショップです。

商品に不備があった際の対応には星をつけられません。 商品自体に問題があったのに、それについての返答はメーカーが悪いと言うだけ。 気のせいではないですか、的なことまで書かれました。 やり取りの結果、再調整を希望されるなら返送してください、ということになり、指定された手段がメール便。 万年筆をメール便で返送しろだなんて、ありえません。 数万クラスの品と比較すると安かったからでしょうか。けれど5千円以上する品でした。 （もちろん、メール便は使いませんでした） 初期状態不良とのことで対応はしていただけましたが、極めつけは、調整済み商品を返送された時。 送料が、現金で、商品と一緒に封入されていました。 開いた口がふさがりません。 今まで数多くのネットショップを利用してきましたが、ここほどレビューの内容があてにならない店舗はないと断言します。 二度と使いません。 なお、調整された万年筆は万全とはいえず、書き味の悪さは残っています。 最初からメーカーに修理依頼を出せばよかったと後悔しています。

購入する時はとっても丁寧です。 相談には冷たいです。 前回買った万年筆の対応、それから今回の購入してからの突然の値下げ。 もう、こちらのショップさんのお世話になる事はないと思います。 さみしいですね。結局売ってなんぼの世界なんでしょう。

メールに返信がないことで信頼が亡くなっています。

梱包については☆１個でも多いです。 ボールペン購入ですが箱がつぶれて穴が開き、 ボールペンに大きな引っ掻き傷が２箇所。 塗装は剥げてるし金属部分はそりゃもう酷い状態。 長年使用してもこんな状態にはならないと思います。 宅配なのに紙袋入り、メール便でも良い程度の大きさでした。 宅配料金取るならちゃんとダンボール箱に入れてください！ 宅配業者のせいでは済まない問題です。 ものすごくショックでしたが 生産終了品で最後の２本だったので我慢するしかないです・・・ 結局代替品は無いのでリフィルを送っていただきました。 ４本入っており、ペンの代金より高額でした。 愛用させていただきます。

配送以前の問題です。最低な、商品です。安かろ、悪かろうな、商品です！ 明日、返品しますので、返金願います。

だから、商品が届かないので評価のしようがない

セーラー万年筆のジェントルインクの「ブルーブラック（青黒）」を 注文しました。ところが、届いたのはブラックでした。 同封の明細書には、はっきり「ブルーブラック（青黒）」とあるのですが・・・ 商品の値段と手間とを考えると、何をどうしょうと言う気にはなりませんが、 とりあえず、この店から買う場合、何があっても受け入れる広い心が必要と 思います。「きっと、店員さんは老眼なんだ。たぶん。」 まあ、手紙なんかなくていいから、ちゃんと注文どおりのものを届けてほしい ものです。

迅速な対応、ペンケースのプレゼントまで嬉しい限りです。ただ指定の運送会社はやはりダメでしたね。思った通り・・・配達指定時間が伝票以外にも包装バッグにデカデカと12－14時着とマジックで書いてあるのに「伝票に指定時間がなかったので朝一番にお届けしました」と。これっていつもの知らないふりの言い訳ですよね。ショップの対応はいいのにお届けで半減な気分～～；

ゆうパケットが使えるので便利だと思いました。 こちらのお店で梱包に使われているセロハンテープがエアクッションと相性が良く、開封しやすくて良かったです。 迅速な発送をしてくださるのでありがたいのですが、封筒にそのままシールが入っているとか、びっくりでした。 そして、製品に添付される品質保証書と説明書がありませんでした。 お店によれば、発送時のミスとのことで、すぐに郵送して下さったのですが…。 説明書の表紙の裏が保証書だとの説明でしたが、 届いたものは単に説明書で、製品に添付されるはずの保証書は結局手に入りませんでした。 (送るという前に、無いなら無いと最初に伝えるべきでは？←それも変ですが) 購入記録があるので、何かあれば対応できるとのことでしたが あるはずの保証書が なぜ無いんでしょう？ お店にとっては偽物だと思われてしまう危険性があると思うのですが…。 面倒くさいのでもういいですが、変な対応をされました…。

月曜日の朝に注文しましたが、ショップからメールが入ったのは水曜日の昼でした。

商品購入時のプレゼント品なのに、プレゼント品が商品と同時に遅れなかったということで、後日プレゼントだけを送るのに、送料をお客負担にさせるのは納得がいきません。

自分用だったのでプレゼント包装はお願いしていないが，包装が雑で開封したら万年筆を包む紙箱が潰れていた。中身に傷はなかったので良いが，驚いた。

お取り寄せ 商品注文の場合、一週間はかかります。 梱包から発送等は、 問題無いと思われます。

注文と違う商品が届きました。 今後のネットでの買い物が不安になりました。

商品ケースが記載よりも状態が悪かったです。 梱包も丁寧とはいえるものではなかったです。

こちらの勝手なお願いにも快く応じていただけました。

こちらの勝手なお願いにも快く応じていただけました。

注文後の連絡も密で、丁寧な印象を受けました。 商品も気に入っています。ありがとうございました。

迅速かつ丁寧な対応です。ありがとうございました。

並行輸入品が多いイメージですが、ちゃんとしたお店だと思います。 ただ、オマージュ製品の商品説明はほどほどにしておいた方がよい。

商品の購入時にちょっとしたおまけがついてくることがあります。 ちょっとしたことなんですが、なぜかとてもうれしいんです。