2022年末にメンズ、レディース時計 2本で22,000円の福袋を購入。
12月28日着。
メンズ:自社ブランドのMovement in motionの不良在庫品(定価:47,300円)。
ソーラー時計ということだが、長時間太陽光に当てて様子を見ても動かず、問い合わせをして言われた通りに12月29日返品。
1月9日まで連絡がなく、こちらから確認の連絡をしたところ、翌日「ただいま、ご返送品の確認を行っております。」の返答。
更に翌日「ご返送いただいたMovement in Motion の腕時計を弊社リペア担当の方で確認させていただきましたところ、充電切れに伴い一時的に動作の不具合が発生しておりましたが、製造元セイコーウオッチのマニュアルに沿ってシステムリセットを行うことにより正常動作が確認できました。
つきましては、本日発送の手続きをさせていただきましたので、ご連絡をさせていただきます。」とのこと。
購入ページには「未使用状態での初期不良・不具合は修理・交換対応」とは書かれているものの、問い合わせ時には「確認の上、同品または同等品との交換で対応させていただきます」と記載されておりました。
交換するのが普通ではないでしょうか?
こちらのショップで購入を検討している方はこのようなリスクもあると思ってご購入ください。
ちなみにレディースはポールスミスのベルトデザインが奇抜な売れ残り品で、メルカリで1万円以下で買えるものでした。
定価からするとお得かもしれませんが、二次流通価格から考えれば全くお得ではないのでオススメ出来ません。
対応含めて星1つも付けたくない商品、ショップです。
過去のショップレビューを見ると福袋商品で問題が多いようですが、改善する気はないようです。
新たな被害者が出ないように注意喚起として記載させていただきました。