ブラザーHL-L2375Dのトナーを初めて購入し、トナーを入れてセットしたところ、プリンターが認識せず、急ぐのでとりあえず他のショップでトナーカートリッジを購入しました。
後日、ショップに問い合わせで事情を説明し、メールの返事もいただきましたが、解決せず直接電話をしました。未開封のもののみ返品のみで、詰め替えしたトナーカートリッジあとはあきらめていましたが、ショップでブラザーの検索していただき、認識に成功。何とかたくさんのトナーを使うめどが立ちました。
ありがとうございました。
後で調べると、ブラザーのCDのドライバー、ユーティリティーが旧バージョンのもので、一度削除して新しいドライバーをインストールしました。
ユーティリティー、純正消耗品、消耗品を探す、TN-29J
トナーカートリッジとドラムの違いを開くとTN-25Jと出ますがでます。
ブラザーにヘルプメッセをしましたところ次の日に電話があり、正しいのはTN29Jとのことでした。
もちろんこの件も伝えましたが、意見としてお聞きしますとのことでした。