【楽天市場】ACE Online Store 楽天市場店(未購入を含む,5ページ目)

ACE Online Store 楽天市場店

総合評価: 4.72 (3,322 件)

男性　年齢別

女性　年齢別

レビュー

並び替え: 61件～75件 (全 3,322件)

絞込み

キーワード

購入者さん

5 2024-02-15

お買い物マラソン中のご多忙時にも関わらず、早々にありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いいたします。

このレビューのURL

このレビューは参考になりましたか？不適切なレビューを報告する

にこにこちゃん☆さん

40代女性購入者レビュー投稿 828件

5 2024-02-14

スムーズに発送いただき
安心の梱包で、良い品を買えました。
ありがとうございました。

このレビューのURL

このショップで購入した商品のレビュー

【公式】リュックサック PROGRES プログレミューエースシンプルお出掛けトラベル 17394: 5; 思ったより小ぶりですがノートパソコン入りました。収納力が見た目よりあり小分けポケットが使いやすいガサゴソ手を入れて探すが無くなりそうです。見た目...; このレビューの詳細を見る

このレビューは参考になりましたか？不適切なレビューを報告する

ロサギガンティアさん

40代男性購入者レビュー投稿 16件

1 2024-02-13

使っていたビジネスリュックがボロボロになったので購入。
正月明けから使い始めたのですが、背中のチャック部分に縫い目と思われる白い糸を発見。
まだ1ヶ月も使っていなかったので問い合わせたところ、仮縫いの糸なので使用に問題ないとの回答。
1年2年使用していてそのようなことになるのならまだ理解できますが、まだ20日も使っていないのに本来見えるはずがないという仮縫いの糸が見えること自体おかしい、不良品じゃないのかと思い再度問い合わせると、商品を送れという回答。
こちらは日常的に使用しているのに送れということは新しいのを買えということになるので、流石に腹が立ったのでその旨を伝えると先に商品を送っての交換ということで落ち着きました。
到着した交換商品には単に納品書が一枚入っているだけ。ショップからも「届きましたでしょうか？」「現在の使用具合はどうですか？」などの連絡一切なし。
不良品であったのかどうかという連絡もなし。
はいはい、うるさいクレーマーですね、商品交換すればいいんでしょ？と言わんばかりの対応。
大手だからといって安心はできないということを勉強させられました。
商品自体は使いやすいので愛用していますが、今後ACEさんで購入することは多分ないと思います。

このレビューのURL

このショップで購入した商品のレビュー

【公式】【限定】ビジネスバッグ 3way メンズビジネスリュックリュックエース前持ちリュックガジェタブルヘザー 62984 14リットル ace. GENE LABEL エースジーン 1...: 2; 詳しい経緯はショップのレビューに書きましたが、使用してわずか20日ぐらいでこのような白い糸が見えてきました。問い合わせしたところ仮縫いらしいのですが、2...; このレビューの詳細を見る

このレビューは参考になりましたか？不適切なレビューを報告する

2024-02-19

ショップからのコメント

この度は当店のご利用ならびにレビューのご記入誠にありがとうございます。

またこの度はお届け商品にてご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

正月明けから使い始めたのですが、背中のチャック部分に縫い目と思われる白い糸を発見。
まだ1ヶ月も使っていなかったので問い合わせたところ、仮縫いの糸なので使用に問題ないとの回答。

⇒お問い合わせでも同様の回答させていただきましたが、
下縫い(仕立て)の糸の上から仮縫いを終えた後に本縫いをしております。
商品に関しては個体差がございますため、本縫いの位置が浅く、今回お届けした商品に関しては下縫いの糸が見れてしまった可能性がございます。
弊社商品生産部に確認させていただきまして、使用上には問題が無いとの見解でございましたので、お問い合わせにて上記の内容の回答をさせていただきました。

1年2年使用していてそのようなことになるのならまだ理解できますが、
まだ20日も使っていないのに本来見えるはずがないという仮縫いの糸が見えること自体おかしい、不良品じゃないのかと思い再度問い合わせると、商品を送れという回答。

⇒お写真のみでは商品の状況を詳しく確認することが難しいと判断させていただき、
一度こちらで商品(実物)を確認させていただきたく、商品を送って頂きたい旨をお伝えさせていただきました。

こちらは日常的に使用しているのに送れということは新しいのを買えということになるので、
流石に腹が立ったのでその旨を伝えると先に商品を送っての交換ということで落ち着きました。

⇒お預けをいただく間に使用いただける鞄をお持ちではないとのご連絡を頂きましたため、今回交換対応をさせていただきました。
ご案内が2転3転してしまい、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

到着した交換商品には単に納品書が一枚入っているだけ。ショップからも「届きましたでしょうか？」「現在の使用具合はどうですか？」などの連絡一切なし。

⇒私どものアフターケアに関して配慮が足りておりませんでしたことお詫び申し上げます。

今回、頂戴しました貴重なご意見を今後反映できるようスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
この度はお届け商品に関してご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

ご購入頂いている商品の末永いご愛用賜りますようお願い申し上げます。

閉じる

このショップへ問い合わせる

samlanderさん

60代男性購入者レビュー投稿 24件

5 2024-02-13

発送も早く、必要十分な梱包に満足しています。

このレビューのURL

このショップで購入した商品のレビュー

【公式】ショルダーバッグメンズ父の日エースエースジーン ace. 送料無料フレックスライトフィット街歩きに。B5ノート、文庫本サイズが入るヨコ型軽量ショルダー...: 5; aceは長年ビジネスバッグを愛用、使い易さを実感していたので今回はショルダーバッグ。軽量だが全体に作りがしっかりしているので自立し中身も取り出しやすい、...; このレビューの詳細を見る

このレビューは参考になりましたか？不適切なレビューを報告する

購入者さん

3 2024-02-12

良くも悪くも無く､取り立てて言う事はないです。普通です。

このレビューのURL

このレビューは参考になりましたか？不適切なレビューを報告する

購入者さん

5 2024-02-12

商品がしっかりしているのはもちろん、発送も早くてよかったです。

このレビューのURL

このレビューは参考になりましたか？不適切なレビューを報告する

購入者さん

5 2024-02-11

いつも迅速で、気持ちよく買い物しています

このレビューのURL

このレビューは参考になりましたか？不適切なレビューを報告する

よこたぁさん

50代女性購入者レビュー投稿 1,225件

5 2024-02-10

発送も早く梱包もとても丁寧。次も利用させてもらいたいです。

このレビューのURL

このショップで購入した商品のレビュー

エース公式｜ダブルアンドデイナイト｜送料無料｜ポイント10倍【公式】リュックサックレディース通勤ビジネスバッグレディースバッグママ a4 13.3インチ PC ポケッ...: 3; セールなっていたし、クーポンもあったので購入。紹介文にあるように使い勝手は良さそう。本体が軽いだけあってあまり張りのある生地ではない。一番残念だったの...; このレビューの詳細を見る