【楽天市場】ACE Online Store 楽天市場店(40代,未購入を含む)

ACE Online Store 楽天市場店

総合評価: 4.72 (3,322 件)

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レビュー

並び替え: 1件～15件 (全 554件)

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t_n_62さん

40代女性購入者レビュー投稿 5件

5 2024-04-13

ショップの方の対応はとても親切で
質問にも迅速に対応していただき
安心して、購入できました。

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このショップで購入した商品のレビュー

【公式】リュックサック通学 15.6インチPC バックパックアディダス adidas 大容量 67892: 4; 高校入学の息子に購入しました。商品事態はとてもしっかりしています。デザインもシンプルで良いと思います。教材をたくさん入れるとかなり重たく肩に...; このレビューの詳細を見る

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菖蒲1974さん

40代男性購入者レビュー投稿 56件

5 2024-04-13

注文後早々に発送いただき、ありがとうございます。すぐに使えて助かりました。

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このショップで購入した商品のレビュー

【公式】トートバッグレディースチャンピオンアビーデイリー通学通勤 A4 63645: 5; 大きいトートバッグを探していたので、ちょうど良いサイズ感でした。内ポケットがついており、使いやすいです。; このレビューの詳細を見る

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ハッピーfrogさん

40代女性購入者レビュー投稿 347件

5 2024-04-03

注文から届くまでスムーズで信頼が出来るお店です。機会があったらまた利用したいです。

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このショップで購入した商品のレビュー

【公式】リュックサック adidas アディダス 27L バックパックデイパックタウン通勤通学 63795: 5; 高校生息子に購入。支援学校に通うので胸の部分をバックルで止めるタイプを探してこちらにたどりつきました。小柄な子が自分で着替えや連絡帳、水筒等を入れて背...; このレビューの詳細を見る

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わかばるりさん

40代女性購入者レビュー投稿 44件

5 2024-03-29

対応が早かったです。物も良いと思います。また機会があれば利用したいです。

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このショップで購入した商品のレビュー

【公式】ビジネスバッグレディースレディースビジネストートバッグ A4サイズ 14.0インチ ace. エセンシア 11482: 5; お弁当持参しているので、大きめのバッグが欲しかった。ナイロン製で斜め掛けショルダータイプのもの。これはA4サイズの書類もテレワーク時にノートパソコンを持...; このレビューの詳細を見る

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長七郎1192さん

40代女性購入者レビュー投稿 34件

5 2024-02-21

欲しいと思ってポチって、間髪入れず届くスピードの良さ。感謝しています。

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このショップで購入した商品のレビュー

【公式】 ace. エースハンスリーSDH ショルダーバッグボディバッグ A4ファイル杢調生地 67792: 5; iPad Airと諸々のアイテムが入るバッグを探していました。A4サイズのものが入り、しっかりしているのでiPad Airのほかにも入れられるだけモノを入れたくなります...; このレビューの詳細を見る

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にこにこちゃん☆さん

40代女性購入者レビュー投稿 828件

5 2024-02-14

スムーズに発送いただき
安心の梱包で、良い品を買えました。
ありがとうございました。

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このショップで購入した商品のレビュー

【公式】リュックサック PROGRES プログレミューエースシンプルお出掛けトラベル 17394: 5; 思ったより小ぶりですがノートパソコン入りました。収納力が見た目よりあり小分けポケットが使いやすいガサゴソ手を入れて探すが無くなりそうです。見た目...; このレビューの詳細を見る

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ロサギガンティアさん

40代男性購入者レビュー投稿 16件

1 2024-02-13

使っていたビジネスリュックがボロボロになったので購入。
正月明けから使い始めたのですが、背中のチャック部分に縫い目と思われる白い糸を発見。
まだ1ヶ月も使っていなかったので問い合わせたところ、仮縫いの糸なので使用に問題ないとの回答。
1年2年使用していてそのようなことになるのならまだ理解できますが、まだ20日も使っていないのに本来見えるはずがないという仮縫いの糸が見えること自体おかしい、不良品じゃないのかと思い再度問い合わせると、商品を送れという回答。
こちらは日常的に使用しているのに送れということは新しいのを買えということになるので、流石に腹が立ったのでその旨を伝えると先に商品を送っての交換ということで落ち着きました。
到着した交換商品には単に納品書が一枚入っているだけ。ショップからも「届きましたでしょうか？」「現在の使用具合はどうですか？」などの連絡一切なし。
不良品であったのかどうかという連絡もなし。
はいはい、うるさいクレーマーですね、商品交換すればいいんでしょ？と言わんばかりの対応。
大手だからといって安心はできないということを勉強させられました。
商品自体は使いやすいので愛用していますが、今後ACEさんで購入することは多分ないと思います。

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このショップで購入した商品のレビュー

【公式】【限定】ビジネスバッグ 3way メンズビジネスリュックリュックエース前持ちリュックガジェタブルヘザー 62984 14リットル ace. GENE LABEL エースジーン 1...: 2; 詳しい経緯はショップのレビューに書きましたが、使用してわずか20日ぐらいでこのような白い糸が見えてきました。問い合わせしたところ仮縫いらしいのですが、2...; このレビューの詳細を見る

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2024-02-19

ショップからのコメント

この度は当店のご利用ならびにレビューのご記入誠にありがとうございます。

またこの度はお届け商品にてご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

正月明けから使い始めたのですが、背中のチャック部分に縫い目と思われる白い糸を発見。
まだ1ヶ月も使っていなかったので問い合わせたところ、仮縫いの糸なので使用に問題ないとの回答。

⇒お問い合わせでも同様の回答させていただきましたが、
下縫い(仕立て)の糸の上から仮縫いを終えた後に本縫いをしております。
商品に関しては個体差がございますため、本縫いの位置が浅く、今回お届けした商品に関しては下縫いの糸が見れてしまった可能性がございます。
弊社商品生産部に確認させていただきまして、使用上には問題が無いとの見解でございましたので、お問い合わせにて上記の内容の回答をさせていただきました。

1年2年使用していてそのようなことになるのならまだ理解できますが、
まだ20日も使っていないのに本来見えるはずがないという仮縫いの糸が見えること自体おかしい、不良品じゃないのかと思い再度問い合わせると、商品を送れという回答。

⇒お写真のみでは商品の状況を詳しく確認することが難しいと判断させていただき、
一度こちらで商品(実物)を確認させていただきたく、商品を送って頂きたい旨をお伝えさせていただきました。

こちらは日常的に使用しているのに送れということは新しいのを買えということになるので、
流石に腹が立ったのでその旨を伝えると先に商品を送っての交換ということで落ち着きました。

⇒お預けをいただく間に使用いただける鞄をお持ちではないとのご連絡を頂きましたため、今回交換対応をさせていただきました。
ご案内が2転3転してしまい、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

到着した交換商品には単に納品書が一枚入っているだけ。ショップからも「届きましたでしょうか？」「現在の使用具合はどうですか？」などの連絡一切なし。

⇒私どものアフターケアに関して配慮が足りておりませんでしたことお詫び申し上げます。

今回、頂戴しました貴重なご意見を今後反映できるようスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
この度はお届け商品に関してご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

ご購入頂いている商品の末永いご愛用賜りますようお願い申し上げます。

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ピン9561さん

40代男性購入者レビュー投稿 4件

5 2024-01-25

商品が届くまで問題もなくスムーズでした。

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このショップで購入した商品のレビュー

【公式】スーツケース機内持ち込みエースコーナーストーン2-Z TSAロックジッパーファスナー旅行 2～3泊程度 ace. シンプル 2.9kg 34L 06861: 5; 表面がフラットなスーツケースを探しており、その点だけを重視して購入したのですが、実際に届いた商品をみて、全体のデザイン、軽さ、も気に入りました。国内旅...; このレビューの詳細を見る

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@めかぶさん

40代女性購入者レビュー投稿 626件

5 2024-01-20

使いやすいバッグでとても気に入りました。ありがとうございました。

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このショップで購入した商品のレビュー

｜エース公式｜送料無料｜ポイント10倍｜【公式】トートバッグレディースビジネス ace. ジッピートート A4 13.3インチノートPC対応 PCケース付きビジネスビジネスト...: 4; ナイロンでA4が入るバッグを探していました。厚みもちょうど良く、柔らかいですが自立します。グレイッシュブルーを購入しました。なんとなく学校のサブバッグの...; このレビューの詳細を見る

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fanatanaさん

40代女性購入者レビュー投稿 30件

5 2024-01-04

スーツケースを購入した際、他のフロントポケットがあるスーツケースと交換するか悩んでしまい、何度もご相談させていただきました。面倒な質問ばかりだったと思いますが、嫌な対応など何一つなく親身にご対応いただきました。
ACEさんで購入して本当に良かったですし、今後また購入する際はACEさんで購入したいと思います。(機能も全てバッチリです)
この度はお世話になりまして、本当にありがとうございました！

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このショップで購入した商品のレビュー