購入商品 SEESUN BT455-51 使って一週間ほどで右側のフレームが大きく開き、少し頭を動かすとメガネがずり落ちてくる状態になった。ぐらぐらして着け心地が悪い。 初期不良品ではと店舗へ問い合わせたところ、下記の返信があった。 「店頭のような完璧な調整とはいかずお客様の方でご調整が必要になる場合もございますので使用感が悪いから粗悪品を売られたとは失礼では？」（返信メールより一部抜粋） このような高圧的な返信は初めてなのでとても驚いている。 品質、店舗の対応を含め二度と利用したくない。。 店舗の名前からある程度の品質を期待して購入したので非常に残念。

販売する気もない悪質な店舗です。 時間の無駄になるので利用しない方が良いでしょう。

レターパックで手渡し、印鑑で受け取りました。 きちんと箱入りで、メガネケースの中に入っていました。 クロスは水色でした。 又宜しくお願いします。

注文したのが４月29日日曜日で、届いたのが５月２日です。 祝日を挟んでいたのに、とても早かったです。 梱包もしっかりされていて、良い印象のお店です。

メガネにオプション非球面レンズも付けて注文しました。 きちんとした梱包で届いたので安心しました。

商品納期や問い合わせに対するレスポンスの速さは☆5つですが、問い合わせに対する回答内容が「苦情は一切受け付けない」といった気持ちが表れている文面で苦情処理のイロハを理解していない人の回答と思います。結果は同じでも購入者の気持ちを汲み取る文面で対応して欲しい。でも商品の品質が良くが安いのでまたリピートするかも。

対応、発送も迅速にして頂きその点では満足しております。ただこれは配送時の問題かもしれませんが届いた商品が凄くタバコ臭く梱包してあるものから眼鏡まですべてタバコの臭いが凄かったです。 手にした瞬間嫌な気持ちになりました。 こんなのは初めてでびっくりしました。

度数が合わず交換の連絡(メール)をしましたが、１週間以上連絡がなく、再送したらやっと返信がありました。 返信がきましたが、交換は到着後14日以内なので、最初のメールを送信したのが締め切り日の夜中(00:44)で44分過ぎていたので対応してもらえませんでした。 商品が到着したのが15日前で、自分が商品を受け取ったのが14日前だったので、自分が受け取ってからと勘違いしていた自分が残念です・・・。 商品の方は、開封すると智のコーティングが一部剥がれていました。 そもそも他の箇所はコーティングがなかったので、コーティングがあるのが正解なのか剥がれているのが正解なのか謎です。 お店の交換対応は融通がきかないのに、あまり目立たないからと多目にみていた自分が馬鹿らしくなりました。開封した日に交換希望の連絡をすれば良かったです(^_^;)

メガネは、仕事で使用するため、重要です。 この度は、快適なメガネを、安く購入できました。

ブラックレッドを買ったけどどちからと言うとオレンジっぽい。 店がレッドと言うからレッドなんでしょう。 ワタシの目と感性がどうかしていますね。

このたびは大変お世話になりました。対応・商品とも満足しております。 おまけもありがとうございました。 機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。

交換メガネフレームの到着メール＆発送メールも確実で、安心して通販でレンズ交換できるショップです。 今まで、ニコン等の国内レンズを使っていましたが、イトーレンズで何ら問題ありません。 細やかな配慮や梱包もしっかりしており、またリピしたいショップです。

ツーポイントフレームのレンズ交換をお願いしました。フレームの到着＆発送メールの報告があり安心し出来るショップです。また交換作業も迅速でフレーム到着の翌日には発送していて頂きました。

早速二度目の利用をさせていただきました。今回も丁寧な対応と梱包、また大変迅速な発送が有難いです。心のこもった手書きメッセージとおまけもうれしいです。また機会があればぜひ利用したいです。

今回、初めて利用したのですが、丁寧なメールによる対応と大変迅速な発送で非常に満足しております。梱包もキレイで封を開けた後捨てるのがもったいないくらいでした。手書きのメッセージカードもうれしいです。また機会があればぜひ利用したいと思います。

土曜日に購入し月曜日に届きました。迅速丁寧な対応ありがとうございました。

注文してから届くまでが早く、梱包も丁寧でした。 商品自体も大変気に入っております。

発送が早くてとても良かったです。 また良い商品があったら購入したいです。

調整が雑でした。 安かろう悪かろうです。 損しました

商品のことを忘れていた私が悪いのですが、商品が届かず。ショップでは再送もしてくださり問い合わせの対応は丁寧です。しかし、商品再配送に関する確認用URLから何度も変なページに飛ばされてしまい、全く確認できず。お金も支払いましたが、商品が届かず、結局、探せませんでした。再度、連絡を取りましたがショップでは配送した、ということですので…きっと、どこかに送られたのだと思います。 残念ですが仕方ありません。 高くない金額ですので諦めることにしました。 他のレビューが良さそうだったので期待していたのですが諦めます。 ショップは悪くないのだと信じます。 ただ…商品が届かない現状としてのショップ評価は☆1としました。 6/17追記 サイト上でのお返事ありがとうございました。確認致しました。5月に関しては入院等の関係もあり眼鏡を受け取れなかった私に非があるのだと思います。 再配送に関するご案内も当方では確認しております。しかしながら手続きが取れないため、再度ご連絡したのですが、このような対応をされるとは残念です。購入した皆様のレビューが高いので、やはり私に非があったのですよね。すみませんでした。何度もやり取りさせていただいて受け取る商品ではないと思いますので、代金はそのまま差し上げます。 よい勉強になりました。いただいた文章にもあるように通販で商品を購入した際には気をつけますね。

素ばやい、対応です。 おすすめできるショプです。

厳重で丁寧すぎるほどの梱包（ラッピング）でした。 ただ、レンズケース不要で100円引きにしたつもりですが、ケース付でした。 通じてなかったのか。

以前に作っていただいたフレームが気に入ったので、同じフレームで室内用に度数を少し下げてメガネを作っていただきました。丁寧な梱包で、発送もはやかったです。どうもありがとうございました。

迅速丁寧な対応でとても気持ちよくお取引が出来るショップです。 最初に購入した日は忘れましたが、多分5年くらい前からリピートさせていただいております。 いつも有難うございます。

レビューで発送早いってなってるけど 10日たってもなんの連絡もなしですけど?

注文から発送までスムーズで大変助かりました！ありがとうございました。

対応は良かったと思いますが、品物がすぐに壊れてしまい残念でした。

注文から発送まで迅速でした。注文時の項目不備もすぐに連絡をくれ助かりました。リピートします(^-^)

数あるメガネ屋さんの中でもベスト５に入るであろう良い店だと思います。 初めて購入した時から約半年、今回で４個目の購入です。 他店とも検討するのですが、なにしろレンズが安い。 フレームの金額は何処のショップも格安商品を並べていますが、こちらの店のセットレンズの価格はナンバーワンだと思います。 また、商品の梱包ももの凄く丁寧で、信頼できる良い店だと思います。