めちゃくちゃ気分が悪い店舗です。
自分のミスで別イメージの商品が届きました。
素人目線だと種類が多すぎで、特に「無地」と「かすり」は知識がない者からの目線だと引っかけ問題レベルです。自分だけならいいですが、こういう誤発注のメールが多いのであれば、客の責任もありますが、HPの説明を素人にも判り易くしてほしいです。「かすり」なんか初めて知りました。正直、騙された気分です。
店舗返信に対する返信
次回から判り易くは、いいんですけど、自分としては返品するので返金して欲しかったです。
仕方なく使ってますが、「無地」と「かすり」で同じ紺でも全然印象が違うし、「かすり」がフローリングに合いません。まぁ、ここは専門に扱ってる方と一般人の感覚の差なんでしょうね。
店舗や業界目線で常識の事でも、客目線だと「当たり前」じゃないですよ。
電話した段階では気付いてなかったので言いませんでしたが、後でHP見たらそもそも「無地」は売り切れでした。せめて「無地」紺、「かすり」紺、と表記されていれば気付いたかもしれませんが、色しか確認してなかったですよ。これも客の落ち度と言われればそれまでですが、表記のないものは認識のしようがないですからね。ほんと、騙された気分です。