配達時のトラブル対応があまりにもお粗末。 あす楽にも関わらず、配達日の２１時配達で用をなさずにキャンセル。 配達業者から回答後電話しても店は繋がらず、もう少しお客の立場での親切な対応が必要なのでは・・・

使いやすさ・・・・七輪ですのでそんなに変わった所はないですが デザイン・・・・・昔からある七輪でした。

値段が他より少し高めに感じるけど配達はスピーディーだし、品質は安心して大丈夫。

本当に、迅速な対応及び良い炭をありがとうございます。大変、助かります。 重ねて御礼申し上げます。

迅速、丁寧に対応して頂きまして誠にありがとうございます。 とても品質管理の良い炭でした。 また、宜しくお願いします。

土佐木炭の皆様方ありがとうかまざいました😊

梱包が丁寧で驚きました。緩衝材に檜のものが使われており、日本の森林率の取り組みなど、心意気が感じられてとても好印象でした。写真付きの丁寧な着火方法も入っていました。これから炭はこちらで購入します。

迅速発送、しっかりした梱包。 有難うございました。 電気が使える事が当たり前のことと思っている昨今。 昔を思い出し、有事も孝え心落ち着きました。 まずは美味しい焼き魚を頂きます。 これからもよろしくお願いします。

丁寧な梱包をされていたので安心できるお店だと思いました。

とても丁寧に梱包された状態で届きました。 火おこしのコツが書いてあるプリントや軍手なども同封してくださっていてお店の方の心遣いや優しさが伝わってきました。次もこちらの店舗でお買い物したいです。

全てにおいて満足です、ありがとうございました。

初めて使いましたが火付けの弾けが殆どなく、部屋でも火着しやすく臭いも少ないです。 火も緩々と燃えて使いやすい炭だと思います。出来ればこの箱で6Kg入りになれば良いのですが！！ 沢山欲しいから・・（ ＾ω＾）・・

今回はワクワクするセットを考えていただき ありがとうございました♪

とても良かったです。とても満足しています。

応対・発送・梱包すべて対応は良かったです。

手火鉢で徳丸炭の間に埋め使ってみました。 朝夕冷え込む山間部、昼間24畳の部屋はエアコンの暖房と灯油ストーブ、それに電気ストーブと電気カーペットで暮らしています。今日は外気温14度と高めだが夕方まで手火鉢だけで室内温度20度（ ＾ω＾）・・・ 匂いも無くて快適です。暖房費下がると良いのですが！！

たいへん素早い対応ありがとうございました。

到着しました、迅速に御対応いただき、ありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます

とても丁寧な梱包で、すぐ届きました！ 担当の方のメールも丁寧でした！ ありがとうございました！

とても早く届きました。使い方説明書もあり 大変役に立ちました。

火起こしの説明も同封ありがとうございました。 初めて使うので、写真もついててありがたかったです。 国産の炭を使いたいので、今後もいろいろ拝見したいと 思います。 速攻送っていただきありがとうございました。

商品レビューと重なりますが、とにかく梱包がとても丁寧。しかも新聞紙が使われているので、そのまま着火剤として利用できるところも素晴らしい。こういうところから、お店の自然への姿勢が伺えました。利用させてもらってよかったです。モノを買うだけではなく、心もいただいたような気がしました。関係者じゃないけれど(笑)、本当におすすめします。

驚いた。当方、埼玉県在住だが、発送完了の報から1日で荷物が届いた。高知からだ。台風の影響もあり、また、コロナ禍の影響もあるだろうに、日本郵便さんの底力、輸送力はアッパレだと思う。 さて、炭のほうだが焼き上がりも見事、梱包も丁寧であり、仕事に対するプライドと炭に対する愛を感じた。何から何までスキのない仕事っぷりである。また、これは書いて良いのかわからないが、1セットだが軍手のオマケが入っていた。(笑) これはミスか？(笑) 参りました、という感じだ。 次はリピーター用でのオーダーになると思う。 まぁ、多少高価になるのは仕方ないかと思わせるご主人の仕事っぷりだと思う。 文句無し！プロの仕事を見せて頂いた。

正直、どこで何を買っていいのかかなり迷い、やっと見つけた感じです。続けて利用させていただきます。

対応が迅速で素晴らしいと思います。 また利用したいです。

素早い配送、ありがとうございました。炭を触るので軍手が、はいっている！細やかな心遣い、炭の石鹸がプレゼントなど、ちょっと嬉しいサプライズでした。

梱包も配送も問題ないです。ありがとうございました。

迅速な対応に感謝してます。 ありがとうございました。

梱包も丁寧で、説明書などしっかり入れててくださり、顧客目線でありがたかったです。 炭をまた追加で購入します！