初めて利用させていただきましたが、欲しかったべティ スミスのパンツが買えたので良かったです。それと、 ２枚買ったので、べティスミスのポーチが付いていて、 嬉しかったです。対応も発送も早くて助かりました。 他にも気になる商品がありますので、その時は、また よろしくお願いします。どうもありがとうございました。

システムトラブルだか何だかで注文確認のメールが来なかったり こちらから連絡しても返事がなかったり 予約商品と同時注文だと別発送できない（単品で頼んでも送料無料なのに・・・）などの認識違いもあって，注文から受領まで１０日以上かかりました。 今まではこんなことなかったので，ちょっとがっかりです。 クーポンやポイントを使っていたので，色々と予定が狂いました。 ちなみに，メールに記載してあるメールアドレスに連絡しても返事は来ません（２回しましたがいずれも音沙汰なし）。連絡取りたい場合は，楽天のページの「お問い合わせ」からしないと駄目です（それでやっと返答あった）。

今までで一番の最低なお店でした。というか。 自分たちのミスをお客の所為にしたり。

送料無料クーポンは、使えない商品の場合、 買い物かごに入らないようにしてほしい。 そして、これ一つくらいなら、メール便対応にしてほしい。 送料無料のつもりでいたら、 「無理だ」とメールがきて、 しかも「キャンセルも無理です。発送しました」とメールがきた。 １０００円の品物に５００円以上の送料はかけたいと思わないのですが。 カード決済も１０００円でクリックしているのに、おかしいと思う。

今回は、非常に残念。３日に注文し、２週間たっても連絡一切なし、 こちらからの、メールの返答もなし。 TELして、はじめて、２品とも、欠品をしらされました。 恐ろしいのは、欠品してる連絡もなしで、注文はずっと受理されたままで、 こちらから連絡をしなければ、商品も届かないまま、請求だけくるのかと思うと、信じられないです。 欠品してるのなら、さっさと連絡をよこし、キャンセル処理をさっさとしろと 思いました。スーパーセールで、１０店舗がんばって買っても、 在庫管理のできてない、店のせいで、１０店舗達成できないなんて、最悪です。

3回メールにて問い合わせをして返事無し。困ったので電話で問い合わせたところ、担当不在のため折り返し電話しますとのことでしたが、折り返しも無く。誠意が全く無い。 メールは3日以内に回答しますと書いてあっても返事しなくちゃ意味無しでしょう。 問い合わせ無しで購入するなら、北海道なので届くまで時間がかかるのを除けばそれなり。

決して、もう二度と、絶対、利用致しません。

このショップさんにはがっかりした。 対応が電話では平謝りなのにメールの対応は遅い上に、連絡をすぐにすると電話で言っていたのに一向に連絡なし。

靴下１足でも品質がよいです。 要望としてはタグなどが必要以上に多い気が。 いちいち取るのが面倒なので、どうにか工夫を 凝らしていただけると嬉しいです。

今まで大変良かったショップでしたが、日本製と商品説明していた物を買ったら、中国製商品が届きました。不信感でいっぱいです。

最悪の一言です!! ラッピングを希望したにもかかわらず、ラッピングされていませんでした。 ラッピングできないのなら、ラッピング希望のフォームは削除するべきです!! ラッピングされていなかったので、大慌てでラッピングの材料を購入して、ラッピングをして、バースデイパーティーに遅刻するところでした。 ラッピングは、できないのでしょうか? それとも担当者の見落としですか？ こちらのショップは、二度と利用しません!!

「独占先行販売」「どこよりも早く手に入る」とあったので購入しました。 しかし、他店は発送しているのに全く連絡なし！ こちらから問合せると「メーカーに確認します」と返事。 もう二度と利用しません。

ベティスミスの商品ですが、こちらも無理を言って予約分との二本でポーチをお願いしました。お店の方も快く送ってくださると言ったので喜んでいましたが、結局送られてきませんでした。メールの返事もとても遅いです。何だかなぁって感じです。

不良品が送られてきました。返品の手続きの為、電話連絡をしました。返品に必要な通帳の番号を調べるために一度電話を切ることになりましたが、『電話代がかかるのでこちらから電話します。』と言われ、電話を切ったあと待っていました。5分後にかけてくれる予定だったのに30分待ってもかかってこず、こちらからかけなおすと時間外のアナウンスで通じず。その後メールをしましたが、翌日午後になっても電話もメールもこず…。結局電話をかけなおしましたが、『電話番号を間違えたみたい』って。電話番号を間違えたならかけ直せばいいし、メールをすることも可能なのに、なぜこんないい加減な対応をするのか？ここのショップ、リピしません！

2日に注文して、欠品の連絡が来たのが4日。在庫有だったのに、注文するのが数分遅かったから欠品になったそうです。 やむを得ず別商品への変更に応じましたが、迷惑をかけたにも関わらず、謝罪は型通りのメールの文字だけ。メールの返信も遅く、結局、使用日に間に合いませんでした。 二度と利用しません。

いつになったら届くのですか？４月２１日購入で未だに届かないのですが？

商品レビューに記入した。同じことを再度かくににはなれｒない

注文から商品が届くまで日数がかかりすぎでした。 空売りせずに商品が入荷してから販売した方が適切です。

注文してから、かれこれ1ヶ月半以上商品が届かないまま。事前に知ってたら買わなかったのに。

入金して一週間放置されていました。連絡した後に、直ぐに発送していただくことはできました。 ですが購入した品と一緒にカートに入れた、一万円クーポンも忘れられていました。 スーパーセール期間中と言う事もあり、繁忙期だったとおもいますが。 正直、今回はスタッフさんの対応にがっかりしました。

せっかく楽しみにしていたのに品切れの連絡が遅すぎます。本当にがっかりしました。

この件の情報や謝罪が一切ないのはおかしいと思います。

説明もないまま、一方的なキャンセル。非常に残念な対応…。

実は同じものを2度購入しています 1度目購入後サイズ変更を電話でお願いして送り返したところ交換希望のサイズが無いと1週間以上たってから電話いただきました 仕方ないので返品しましたが、楽天さんのショップではまだ販売しているので再度注文したら普通に届きました 届いた商品のサイズは大分大きかったですがもういいや。と思って着ています

１日に何度もメルマガを送ってくるから鬱陶しい。昨日は数分おきに４通、トータルで７～８通は届いてます。今日も半日で既に５通は届いてる。メール配信停止にしたけど、それでも送られてくるからたちが悪い。必死すぎてイヤな感じ。

よく見なかった私にも否はありますが、 積極的な売り方をされており、 楽天だから数日中にはモノは届く…と何の疑いもなく購入してしまいました。 1週間経ってもモノが届かないため、問い合わせをしよう…とたのですが、 再度、サイトを確認すると到着予定は「9月～」とありました・・・・。 だったら、現在「品切れ」として対応していただきたかったです。 注文したのは7月2日ですから・・。 夏に履くサンダルなのに、到着は秋口というのは 本当に残念です。

鞄を頼んだが思ったより届くのが遅く問い合わせしたら予約商品の棚にあり発送が遅れてるとの返答がありメールの文面では平謝り的な感じに書いてあったがいまいち伝わらないし、店の不備なのに急いで発送してる感もみられなかった。休みが重なったからと言われたが不備がわかった時点ですぐに送れば良いのに、16時頃に謝りのメールが来たがそしたらその日に出せるのだからその日に出してくれたらあー気を使ってくれてるのだと感じたがまったくもってマニュアル的な感じしかしなくもう頼まないと思ってしまいました。なんか不備のあった時のフォローはもっとしっかりした方が店の為にも客の為にも良いと思います。

何度か利用しています。トラブルがなければ、良い感じです。

情報量について。 モデルさんの数が少ないので、もう少し比較対象できる サンプルを増やしていただけたら、なお嬉しいです。