ケーンの中質タイプを購入したが音が出ない管があった。自分が購入した時点では「音が出ない管がある」という説明が商品ページには無し。「初期不良は認められない」とのことなので、自腹で返送。それで交換をお願いした後、説明が追加されていた。その後到着した代替え品の楽器(追加料金を払って1ランク上の仕様のもの)はさらに音が出ない管が複数あるという代物。
さすがに交換ではなく返品にしたが、こちらの指定した口座に返金完了の旨の連絡も一切なし。
楽器を扱う者として音が出ない楽器を売るなんて信じられないです。しかも不良を認めない。
2度と利用しません。