レビュー
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- 購入者さん
2.33
2009-03-21
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：2
- 配送：1
- 自分は小売店において配送業務を担当している者ですが、この店の対応は本当に悪い見本です。まず、商品のカラーが間違って届きました。それだけなら対応がよければ問題ないのですが、この店はこちらから電話するまで事前に送信したメールを読んでさえいませんでした。電話対応も二転三転でぐだぐだ。担当者は県別の宅配所要時間を把握しておらず（客のほうが詳しいとか、おいおい…佐川急便さんが気を利かせて他の荷物と一緒に木曜日に持ってきてくれましたが）、送られてきた正しい方の商品には詫び状もなにも入ってない！客がメールの作成や電話にかけた手間をどう考えているのか……悪対応のトリプル役満です。自分がやったら明日からもう来るなって言われるでしょう。
そもそも最初に届いた商品も、靴紐はきちんと通ってないし靴先に汚れはついているわで散々でした。
もしかすると通販事業を始められて間がないお店なのかも知れませんが、自分からするとびっくりの対応です。商品そのものはお得でしたが…… - このレビューのURL
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2
2011-02-03
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：2
- ギフトにしていただいたのですが、透明の袋で包装してあるだけでした。サイズの交換をお願いしたのですが、ラッピング商品だから出来ないとのこと・・・。タグくらいとって置けば良かったのに。また、送料が高かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー
- Ordinary fits [ オーディナリー フィッツ ]USED加工デニム OR-P-023USED
1- 実物はもっと黄色がかっており、イメージが違いました。写真の写し方だと思いますが、ちがうしょうひんみたいな感じです。
- このレビューの詳細を見る
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- 購入者さん
3
2010-02-28
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 購入画面で在庫ありになっていて取り寄せとか書いてないのですぐ到着するかと思いきや、取り寄せで時間がかかるとのメール・・・それなら購入画面で取り寄せ商品の記載がほしかった。そのことをショップにメールすると謝りのメールがきたものの、数日後訂正されてる感じもなく、ただ謝っただけか・・・といった印象でした。他にも同じような商品がありました。
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- 購入者さん
3
2009-08-11
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- サイズが合わなかったので返品のお願いをしたところ、最初にかかった送料は630円だったのにもかかわらず、「実費の1200円プラス返品手数料300円を同封してください。」とありました。こちらからの返品送料の自己負担はよくある話ですが、（もちろんここのお店はこれもかかります。）こんな規定ははじめてのことだったので、ビックリしました。お店のガイドに記載はありましたが、（見落としていた自分も悪いですが）通販のデメリット（サイズやイメージ違い等）を考えればもうコワくて買い物できません。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2009-07-27
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 振込みの詳細を(何時誰の名前で振り込みます)と
親切心で、事前にメール差し上げるも、
特にメールの返信はありませんでした。
せめて、了解しました。くらいメールの返信くれてもな・・。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1.67
2013-10-03
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- サイズが不安だったので購入前にメールで相談をしたのですが、
オススメされたＳサイズでは小さ過ぎたので交換をお願いしました。
オススメされたサイズが小さ過ぎての交換だったのですが、
往復の送料＋交換手数料の全てを購入者側に負担させるのは驚きました。
せめて交換手数料ぐらいは無しでも良かったんじゃないかと思います。
結局、本来の商品代金より＋2600円の出費でした。
購入前に相談をした事も無意味だし極端な話をすれば、
ＳとＭを両方購入して、片方を返品にしたほうが安く済んでしまうシステムには
疑問を感じます。
他の方のレビューにもあるようにメールの返信や発送の手続きも
一般的なショップからするとかなり遅めです。
今回は商品の交換をお願いしましたが、最終的に最初に注文をしてから
交換した商品が手元に届くまでに2週間かかりました。
商品が早く欲しい人や、急ぎの人は配送日を確認してからの購入をオススメします。 - このレビューのURL
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5
2013-09-13
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- メール便で対応していただいてありがとうございました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- [ メール便 OK ]HIGHLAND2000 [ ハイランド2000 ]BOB CAP リネン 3色
- 5
- NAVAN（スミクロ？）を購入しました。ニット帽が大好きなんですが、春先や初秋など、ウールは無理！という季節に良いです。私は深めに被るのが好きなんですけど...
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3.83
2013-03-17
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：5
- 配送：2
- 注文受付のメール、発送がかなり遅めだった。その点は残念。細身というか痩せすぎのモデルさんもあまりサイズ選びの参考にはならないと思うので、そのあたりも改善点かな。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
4
2012-04-25
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：5
- 配送：5
- ＨＰ上、在庫がある状態なのに実際在庫が無かったのがとても残念。
今でも、その無かった分がそのまま在庫有りの状態になっています。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2.33
2011-11-11
- 品揃え：5
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 発送に少し時間がかかり、返品、交換の対応が分かりにくいです。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
2.17
2011-11-08
- 品揃え：4
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ●日時指定で注文●
地域にもよりますが
すぐに商品が必要な場合は対応が遅いショップです。
ショップオープンが１１時なのに対し、
日時指定不可能の連絡が入ったのは１４時でした。
私が問い合わせた後、一時発送可能になったのにもかかわらず
その後やはり日時指定は無理との留守電。。。
配送業者の商品(飛脚スーパー便など)を理解していて
対応が早ければ商品が届いていたかもしれません。
ま、私が余裕もって注文していれば良かったのですが... - このレビューのURL
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2.67
2011-06-20
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：1
- 確定返信が遅いと思います。他のサイトはもっとレスポンスがいいので、もう少し対応早くしてもらいたいです。
あと、いろいろ注意書きがうるさいです。通販だし、パンツなので、できれば交換とか無料でやってほしいです。サイズ表記があってもなかなか穿いてみなければわからないし、そこらへん、購入者のリスクも考えてほしい。
ショップの都合中心であまり顧客サービスがない。経営努力をしないとなかなか難しいと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- Ordinary fits [ オーディナリー フィッツ ]9分丈カーゴパンツ 2色 OR-P-061
- 5
- 女性ですが、こちらの1サイズを穿いています。普段0サイズですが、カーゴなので、ゆるめに穿きたいと思い、サイズあげて購入です。ジャストでもきれいかと思うの...
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- 購入者さん
2.67
2009-07-18
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：3
- 届いたシャツがあまりにも”シワシワ、ヨレヨレ”でびっくりしました。実際に店頭であんなシワシワの物を置いていたら、誰も手に取らないし、自分も購入しなかったと思います。商品管理をもう少しきちんとされた方がいいと思います。顔が見えない取引だからこそ、こういう細かな所でお店の評価が一瞬で決まってしまいます。
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- 購入者さん
1
2009-07-16
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 謝罪の返信もないし不満しかありません。
これでこちらがクレーマー扱いされるんですかね - このレビューのURL
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- 購入者さん
2.33
2009-02-14
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- はじめて購入しましたが、対応が悪いです。
メールが来ないので連絡したところ、そのメールに対する返信もなく、商品が届くかどうか、大変不安でした。
しかも、電話してほしいと伝えてあったのに、１回着信があったのみ。こちらから折り返してもつながらず、その後一切の連絡はありませんでした。
今後、ネットで買い物をしたくなくなるくらいの嫌な気分になりました。
２度と利用したくないです。
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