購入してからキーボードがうまく接続しなかったので、問い合わせのメールをしたのですが、1回目の答えがまったくメールを読んでいないような的外れなものでした。もう一度問題点を書いて送ったのですが、今度は何の説明もなくいきなり返品準備をしてくれ次の日には配送業者から電話があり、直前に問題が解決して配送をキャンセルしました。解決した内容と配送のキャンセルについてメールを送ったところ、今度はとても丁寧な返事をもらいました。
早く使用したいと焦っているときに、3回目のメールのような丁寧な対応があったらよかったと思います。