2/4集荷
2/20私から連絡するまで音沙汰なし
2/20発送するとのこと
2/25発送し忘れ発覚。
金額の相違、
担当によって対応の違いなど多数。
ごめんなさい。
このような相手の顔の見えないような所で
悪く言うのは筋じゃないと思っているのでこのような事は
出来れば書き込みたくなかったです。
2/3に依頼をして翌日には集荷にきてくれました。
ここまでは迅速な対応でした。
が。。。
結局整備が終わり手元にきたのは2/26になりました。
理由としては「発電機のコンピューターが壊れていた」とのことです。
2/20に私から連絡をするまで、全く連絡をいただけませんでした。
コンピューターを直すとなると7、8万かかるので買い替えを勧められました。
しかし高額の為、直さないで送ってもらうように頼みました。
そして
2/20に本日発送の手続きをすると言ったのに、何故かなかなか届きません。
不安になったので2/25に私か連絡をすると、忘れていてまだ発送してないとのこと。
結局届いたのは2/26になりました。
現在手元に発電機がありますが、全くコンピューターに支障はありません。
いつも通り使えています。
(多分、長い間連絡をし忘れた為の言いわけ)
リコイルスターターのロープ交換も点検パックに含まれると電話口では言われたのですが、別途しっかりとられていました。
(総額¥18000)
そして支払いも、代引きでないと対応できないなどとも言われました。
(実際は可能。レビューを嫌い、楽天を通さないで終わらせたい為の嘘。)
仕事で使う大切な道具なのに、こんなに遅い対応をされて大変迷惑しました。
(遠くのコンセントからコードを伸ばさないといけないため、コードの養生など。)
嘘に嘘を重ねた対応にはガッカリでした。