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- aki-petit0503さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 393件
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3
2009-10-26
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- すぐ届いたのでﾋﾞｯｸﾘしました!ありがとうございます。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 定番アイテム■クリアランスセール★ファイナル■今シーズン最後のチャンス！■ベロア調*フリンジ*モカシンシューズ
4- 仕事がら立ち仕事なのでぺったんこの靴を探していました!!安いわりにしっかりしていてﾋﾞｯｸﾘしました。普段23.5の靴をかうのですが物によっては24をはきます...
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- 購入者さん
2.33
2009-02-10
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 購入したニーハイブーツの筒周りの表記が3.5cmも違っていて入らなかったので返品していただけないか問い合わせた所『申し訳ございません。当店ではサイズが合わない等のお客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。サイズがご心配な方はお問い合わせいただくようにも御願いしております。何卒、ご理解の上ご了承くださいませ。』との返答。(メールよりコピペ)どこにも『サイズがご心配な方はお問い合わせいただくようにも御願いしております』なんてお願い記載されてないですよね。『予め商品ページの内容をご確認の上、ご注文くださいませ。』とは書いてありますが。その内容を信じて購入したら、内容が間違っていたのにそれに対するお詫び等一切なし。これって『お客様都合』じゃないと思いますが。物を売る資格なしですね。最低です。いくら安くても、こちらでは二度と購入しません。
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- 購入者さん
1
2010-08-24
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- とても不愉快。
説明文を確認しておらず注文個数が超えていて迷惑をかけたとは思いますがとても不愉快な連絡がいきなりきました。
昨日も連絡しましたがといきなりメールがきてびっくり。
昨日電話は１件あったもののメールでの連絡はなくお店さんからのメールは注文翌日の午前中。
電話はとれない時間などもありますし普通まずはメールで連絡してくるものではないでしょうか？
しかも注文翌日の午前中で催促のメールとは急かしすぎだと思います。
知らない電話番号からかかってきた１度の電話にわざわざかけなおす方も珍しいと思いますし...
いくら当方のミスとはいえあのような威圧的なメールを急に送ってきたり何日も放置したわけでもないのにこちらからの連絡が待てない(連絡がきておらず知らなかっただけなのに）＆電話１件のみの連絡で「昨日も連絡しましたが」とは驚きの対応。
長年楽天を愛用し多数のお店さんから買っていますがいきなりこんな不愉快なショップさんは初めてです。 - このレビューのURL
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2.83
2008-12-11
- 品揃え：4
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：4
- 靴のサイズが全く合わず記載のサイズと違うと連絡したところ仕方が無いとの事、靴が多少誤差があり大きめだということは分かっていますが誤差というには大きすぎるのでご連絡したのに仕方ないで終わりでした。
もう二度とこちらで購入する事はないし皆さんも止めておいたほうがよろしいかと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- Lame ラメ リボン*ウェッジソールパンプス
- 1
- 見た目はとても可愛いですが記載されているいつもの靴のサイズとピッタリというのは嘘だと思います。 ２２．５でＳサイズを購入しましたが大きすぎて履けません...
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- 購入者さん
2
2008-12-05
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 売り切れとなっていた黒がほしかったので在庫数と入荷予定を問い合わせたところ、在庫も今後入荷もないとの返事がきたので仕方なく別の色を購入しました。なのに今見たら普通に在庫ありになっていてショックです。わざわざ問い合わせした意味がありません。何を基準に回答しているのでしょうか。あまり信用できないお店です。
品物は値段相当です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2010-07-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- カスタマーサービスの言葉使いから勉強しようね
- このレビューのURL
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1
2009-10-24
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 私は1シーズンに1着1足服を買い足す程度で、お洒落にお金が掛けられない生活をしています。だからこそ今回こちらで買い物をしたのは、他の方にとってはお安いものでも私には大きな買い物です。商品が実際に届いて思ったことはこちら。
１）商品が画像と違う。中のフェイクファーはぽろぽろ取れてくるし、ポンポンは丸じゃないつぶれた形をしていて、どうやってもなおりません。こんな不格好で寝ぐせのついたポンポンをつけて外を歩けと言うの？
２）サイズが適当すぎ。普段22.5〜23.5と靴によって幅があるので不安でサイズについて助言を求めてメールをしたらMを強く進められたので購入しましたが、あれだけ「私は細身なので」と強調したにも関わらず、Mじゃやっぱり大きい。中で足がバコバコ動くし、歩くたびにかかとが出てきてしまう。足がすれて痛い。Sにすればよかった。
３）いまどき返品交換のできない店ってどういうこと？「下着などと同じように一度身につけた靴は売れない。その代わり安くしている」との返答でしたが、大体靴屋で靴を買う時「誰も履いていない靴をください」なんて言う人、稀なんじゃないですか？試着されてて当たり前。しかも言うほど安くないですから！全てに疑問が残ります。とりあえずこの不格好なポンポンは外します。底も薄くて足がすぐ痛くなりそう。ディズニーランド用に買ったのに履けないしムダだったし金返せ〜〜〜 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2009-07-25
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：2
- メールでの対応は最悪でした。口の利き方や相手を思いやる気持ちというものがまったく感じられず、それは不良品以外返品不可という対応を取っている所以だと感じました。
- このレビューのURL
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- sugarcandy1016さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 1,914件
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2.83
2010-07-23
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：1
- 16日(金)の朝注文して届いたのが22日(木)。
あす楽対応というのだったのでどちらでも、という気持ち
でその週の土曜に発送してもらえるのかなと思っていたら
土日祝は休みらしい。同じ日に頼んだ別の店の商品はあす楽
じゃないのに、次の日届きました。
いまどき、お店で休み(年末年始とかお盆とか別ですけど)
ってちょっとって感じです。せめて土曜は発送業務くらい
やってもいいと思うけど。
ま、休みなら仕方ないと思いつつ、火曜になっても来ない
ので問い合わせしたら発送もれがあったとかで翌日送りま
すの返事。それなら翌日じゃなくて当日すぐに発送するの
が普通じゃないですか？次の日も発送しましたメールが
なかなかこないので電話しちゃいました。
いつもそんなことしないんだけど。電話の応対が普通だっ
たのが少し救い。
遅くなって
気持ち半減です。靴自体は安いのに可愛いしいい感じだ
ったから残念。
わっと驚くくらい早く届くお店が多いので(最近のネット
ショップ)たかが1週間ぐらいかもだけどえって感じでした。
あす楽対応とかしなきゃいいのに。
じゃないと、売れないのでしょうか。
商品楽しみに待ってるのにこれじゃ、がっくりきちゃいます
よ。たまたま、遅い発送にあたってしまったのかもだけど
もう、買いません。 - このレビューのURL
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- 黒を購入。 思ったより、ヒールが高かったけど可愛いです。
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3.83
2009-06-27
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：1
- 配送：3
- 返品できないのがちょっと利用しづらいです。
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- 購入者さん
2.83
2009-06-13
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：5
- 原則返品不可ならば、サイズの詳細(ワイズなど)や、他店のようなスタッフさんが履いた感想があれば、もっと利用させていただくと思います。実際、レビューのない商品はこちらのお店では買おうと思わないので。発送は迅速で良かったです。
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4
2015-06-22
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- 初めて利用しました。受注メール、発送メールともに適切で問題はありませんでした。
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- **ｙｕｒｉｒｉｅｅ**さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 1,304件
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5
2013-08-31
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- いつも大変迅速・丁寧に対応していただいて感謝しています。
また是非、利用させていただきます。 - このレビューのURL
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- Nekomaki88さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 6,860件
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4.50
2012-06-10
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 初利用でしたが、SSの最中とても迅速な対応・発送をして下さって直ぐに商品を受け取れて凄く満足です。商品も状態が綺麗で大変気に入りました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
- このレビューのURL
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- まりもっこり1107さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 890件
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4
2011-08-07
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：5
- 是非、レッドエナメルのパンプスの再販を希望します。商品もとてもよく５．５センチヒールがとても気に入りました。あす楽対応で商品の梱包も良かったので好きなカラーとサイズ、デザインが一致したらまた利用したいと思います。
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2人が参考になったと回答
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