今まで購入したショップの中で最悪の店舗です。 注文をしたにも関わらず、楽天からの自動返信のみで連絡が無いのでそろそろこちらからメールを入れようと思ったら10日後にやっと返信が。。。 商品の欄には「この商品はキャンセルが出来ません」と書いてあるが店舗側からやっとの連絡があったと思ったら「商品の手配が出来ないから「キャンセルになります」って必要があり注文しているのに経過連絡も無く一方的なメールでした。 こんなショップ2度と使用しません。楽天としても教育と・ペナルティが必要ではないですか？ 楽天市場として商売をしているのですから。。。

この会社はネットショップやる資格なしです。 他の人のレビューにもありますが、メールで督促しないと物を送って来ません。 注文後、楽天からの自動返信のみでまったく連絡が来ず、楽天のログを見るとカード決済はされている様子。 １週間以上待っても連絡が来ないので、さすがに詐欺じゃないかと不安になり、メールで督促したところ、翌日すぐに配送を手配したとのメールがきました。 忘れてたみたいですね。 どうも梱包状態など見る限り、在庫がなかったわけでもなくただ店の倉庫に放置していただけと思われる。 注文を受けておいて１週間以上、しかもこちらから連絡するまで受け付け状況を連絡しないなんてどういう神経してるんですかね。 しかも注文時、配送希望時間帯が選択できたので16-18時を指定したにも関わらず、西濃運輸で指定時間「午後」で来ました。 うちは子供がまだ小さくて３時半までは昼寝しているので玄関チャイムを鳴らされたくないからわざわざ昼間を避けたのに、これじゃ意味ないでしょ。 時間指定できないなら最初から選択させるな。そうとわかっていたら「午前中」で指定しましたよ。 商売の基本がまったくなっていない、本来なら星一つも付けたくない最低の会社。

同じ品が別のショップにもあれば値段が少し高くても 別のショップで購入すべきです。 客に対する対応と仕事のやり方がなんかおかしい 注文だけをもらって後から応じた問題はメーカに… 何一つ推進できるところがない。

1～2日で発送との事だったのであえてこちらで注文しましたが、16日に注文し在庫切れの連絡が20日に。急ぎで欲しかったのでとても残念です。

注文してから１週間、注文受付メールも届かず、放置です。 さすがにショップ宛にメールしたところ、その時点から初めて処理されたようです。 注文時にお願いしてあった領収書は入っておらずまた連絡するはめになりました。 お急ぎの方にはこちらのお店はお勧めしません。

あまり、ショップレビューは書きませんが、このショップ、注文して1週間、なにも、いっさいの連絡なく、楽天から連絡してもらい、やっと電話でスタッフから連絡があり、その対応が、とても、ひどく、お客様と意識まったくなく、さらに送料の追加、されました。 スタッフにきくと、複数商品を注文すると、商品ごとに、送料かかります、とあるそうです、いまだどこに、表示しているのか、わかりません。 わかりやすく、表示する意識はなく、かたてまに、ショップを経営し、金儲けしているようですね。 このショップは、複数商品を注文すると、最悪、商品ごとに、送料を追加されます、複数商品を注文て、送料が安くなるとおもったら、おおまちがいです。 お金の請求は、とて早く、きちり、ビックリです。 お客様の対応もこのように、すればよいのに。 とても、いやな思いをしたした。 自慢の商品をお客様のために、お届けする、最初の楽天市場のポリシーは、どこにいったのでしょうか。？ このようなショップがだんだん、多くなったような気がします。 楽天市場のレベルがだんだん低下していることを痛感しました。

配送がとにかく遅い！！注文後の自動送信される、確認メールはあるものの配送が遅くなる連絡はまったくナシ！！こちらから連絡して、ようやく配送日の連絡が。。。さらに、発送日が確定すれば、連絡がくるとのことでしたが、なんの連絡もなく商品が到着。対応は最悪です。商品も箱がぼろぼろで、一部商品に傷が入っているものも。。。ここではもう商品を買わないと思います。

購入してすぐ、しっかりカード払いの処理はされたようです。 しかし、待てど暮らせど、自動配信メール以外何の音沙汰もない。 状況が状況なだけに1週間待ってみましたがさすがに不安になり問い合わせしたところ、 「大型商品は埼玉のメーカーより直送だが、集荷のめどがたたないのでいったんキャンセルして欲しい」 と連絡がありました。 こちらから問い合わせしなければお金だけ取られて、来ない商品をずっと待っていろということだったのでしょうか？ こちらでどうこういっても届かないものは届かないわけでキャンセルは承知しました。 ただ、このような状況なのは分かりますが、逆にこのような状況だからこそ、メーカー側との密な連絡だったりが重要なのではないでしょうか？ メーカー側も無理なら無理とすぐ連絡すべきではないかと思いますが・・。 直送の商品はメーカーに丸投げで、発送がどうなっているのかとか、そういった連絡はやりとりしないのですか？ カードの処理だけはしっかりされて、今更キャンセルしろ？馬鹿げています。 当方、被災した東北在住です。 幸いにもその中でも比較的流通が回復している処に住んでいます。先日他ショップで大型商品を購入した際、しっかり届いています。 日本中が混乱している中、大変なのは承知しています。 私事で恐縮ですが、こんな中でも少しでも励みになればと新婚生活のための準備の為に購入しました。 非常に裏切られた気持ちでいっぱいです。 価格やレビューを参考に、ポイントが倍付けになるタイミングまで計ってやっと決めた購入でした。 本当にがっかりです。 こんなことを書いて誰も得はしませんが、どこに怒りをぶつけていいのか分かりません。 さんざん待って、キャンセルしてください。のメールだけで済ませろと言うのもむしが良すぎませんか？ メーカー側に直接謝罪させるよう連絡してください。 大型商品、若しくはメーカー直送商品はきちんとショップに問い合わせしてから購入することをオススメします。 品揃えの豊富なショップなだけに残念です。 いったんキャンセルどころか、二度とこちらでは買いません。 長文失礼しました。

いったいどうしたの？？？商品がないのですか？？？

頼んだ商品が欠品である旨が、商品を頼んだ2日後に来ました。当方、急いでいたのでキャンセルしました。ないのであればＨＰに書いておくべきです。こういった場合はすぐに対応すべきです。ネットショッピングの基本ではないでしょうか。2日間無駄にしました。二度と使うことはないと思います。

店の対応が全くなってない。 改善していただきたい。

ろくに取引連絡もなく、手配も素人取引以下。 発送予定日の延期があり、それも問い合わせるまで連絡なし。

初めての利用でしたが、問題なく利用できました。

発送した旨のメールを頂きました。 ゆうパックでの発送でしたが、5日ぐらい待っても届かず。ゆうパックの伝票ナンバーで検索してもエラーになって荷物の状況が分からず。 問い合わせたところ、手違いでまだ発送していないとのこと。 楽しみに待っていたし、早い対応で安心していた私は本当にがっかりでした。 特にお詫びのメモ書きすらなく。 通販でこういう残念な対応は初めてでした。 こういうお店もあるのですね。ある意味勉強になりました。

テレビボードを購入しました。 配達された商品には満足していますが、7月2日に投稿された「ぐっぴん」さんと同じように、「荷物問い合わせ番号」が間違っており、発送しましたとのメールを頂いてから、数日いつ届くのかなと気をもんでいました。 また、「荷物問い合わせ番号」に対する問い合わせをメールでしましたが、荷物が届いて数日たちましたが、お店からは何の返事もありません。 インターネットで商売されているのであれば、購買者の不安を少しでも払拭するような努力があるべきだと思いますが、お店に対する不信感もまぬがれません。 お店からの誠意ある回答を期待します。

ここのショップの対応は、いい加減で大変困りましたが何とか解決しました。 一連の流れの後に詳細記載いたします。 6月5日22時45分注文 6月6日10時58分ショップより返信が来て、お届け先が北海道なので送料が840円になることを告げられました。 6月6日11時7分当方は返信・・・了解いたしましたが到着遅れを防ぐために送り状には必ず品名を「布・革製品・航空搭載可能品」と表示を入れ配達指定日を6月8日午前と表記願います、また本日発送でお願い致します。 6月6日11時10分ショップより返信が来て、Edy支払いの案内が来る 6月6日11時15分ショップより返信が来て、「送料のご了承、御礼申し上げます。宅配便送り状記載文言や日時指定につきましては承りますが本日6/6（水）13時までにご入金のお手続きをお願い申し上げます。 6月6日11時20分ごろ当方Edy支払完了 6月6日11時29分支払ありがとうございますメールが来る 6月6日17時18分発送連絡来る 佐川で発送だったのでいやな予感がしました 配達日時に間に合わないことが多いので再確認をしましたら「ショップから発送から4－5日かかると言われたので配達日時は6月8日ですが、遅くても9日までに配達出来るように航空便に変更依頼したが駄目で、挙句の果ては逆切れされ、当店は配達日時指定できませんと言われたので、当方は支払い前に追加の送料の承諾時に配達日時の件も伝えて貴社は承諾されたでしょうと当方は言いましたが逆切れのまま終息状態になり話になりませんので明日社長から連絡下さい。」となりました。 一度承諾して無理なのでキャンセルと言われても、他のショップに手配などしなくてはならず手間がかかり非常に困ります。 承諾後の返金は不動産などと同じく違約金として2倍返ししてほしいです。 本当に手間がかかり電話代もかかり非常に腹立ちだけが残る取引でした。 7日誠意ある対応を望みます。 ・・・中略・・・ 6月7日13時34分ショップより連絡あり当方の解決案を承諾して頂き返金処理開始となり入金待ち状態です 6月7日13時41分入金確認ができ問題解決いたしました。 今後発送などの確認は確実に行って頂きたいです。

商品に対する説明があまりになされていない。 カバーとあるが、ただの薄い紙でしかない。 素材の説明が必要だと思う。

注文確認のメールが遅く、発送も遅かった。

注文をしたのが2011年3月8日 7:56、注文の確認メールがきたのが2011年3月9日 11:01、現在2011年3月12日 12：33、それ以降一切メールも電話もありません。どこまで殿様商売なんですか？キャンセルは一切受け付けないって書いてあるけど、こんなだらしないお店、いくら安いからと言っても使うんじゃなかった。 ドブに捨てるつもりでここでの注文はお勉強代として、他のお店で同じ商品を注文し直します。

商品レビュー見て下さい。 全部梱包を剥がしてから部屋に入れたので， 返品も出来ず，諦めました。 こんな，粗悪品の取扱いはやめたらどうですか？

一週間以上経っても商品が届かない、謝罪のメールもこない

注文後、突然キャンセルされてしまいました。 揃わない商品なら、最初から在庫切れにしておいてほしかったです。 キャンセル通知が入るまでの時間を無駄に過ごしたわけですよね。 色々とご事情もおありでしょうけれど、こちらにも事情があるのです。

在庫があるものと判断し送料も掛かりましたが 直に送って頂けるものと思い注文しました。 次の日には注文確認メールが来ましたが その後メーカーに在庫が無い、入荷の予定も無い との事で注文取り消し連絡が来ました。 状況は分かりますが在庫が無いものを記載して 販売するのはどうかと思います。 他のショップさんはメーカー取り寄せの場合は記載しています。 購入する側もそちらを見て判断し購入しています。 本当に残念なショップです。

SHOPさんからの受注確認メールが届くまで日にちが,かかり過ぎですね。楽天バンク決済で早いうちにに入金手続きは済んでいたので「大丈夫かぁ？？」って感じでSHOPさんからのメールを待った感じです。商品の仕入れ待ちとか何か理由があるなら事前に発送までの時間がかかる事をメール連絡はしていただきたい感じでした。良い商品がたくさんあるSHOPさんですしスタッフさんからのメールも丁寧なだけに,そこの所が,おしいっ！て感じです。あと修理工具セットを注文したので多少は配送のダンボールが大きくなるとはこちらも予想はしていましたが,ルルドの長方形のマッサージ器がスッポリ入ってまだまだ余裕があるサイズのダンボール箱には最初「何かこんなサイズになるの注文したんだっけかぁ？」と,ちと驚いてしまいました(^^ゞ

購入手続きをして、5日立ちますが、なんのリアクションもない状況です。 いつ送付されるのかも返信されない状況ですので至急対応ください。

大物の配送遅延、最悪です。わざわざ時間をとって帰宅したのに、連絡が全く ない。 メールを送ったところ翌日[確認します]のメール。 その日はそれ以来メールなく、2日後にメール。 その日に商品が届きました。 客への対応を舐めてます。 物は間違いなく届きますし、他よりお安いですが、対応とにかく最悪です。 それでもいいならどうぞ。 私は二度と利用したくないです。

無いものを出すな。注文するだけ時間のムダ。

配送予定日をすぎても何の連絡もなく、数日おくれて届きました。電話も通じなくてちょっとなぁと思います。

不良品を送っておいて、上から目線の対応にむかつきました。すいませんの一言くらい、言えんのかね。注文しても連絡が遅いし。もう利用しない。