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レビュー
2.83
2016-11-14
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：3
- 嘘はダメでしょ。
お米かタオル付き、と書いてあるので、タオルを選択しましたが、商品に同梱包されて居らず、更に二ヶ月たっても別送されてきませんけど…
欲しい訳じゃないから督促しませんが、いい加減なことは記載しないように訂正して下さい。
【追記☆増やしました】
レビューをご覧頂いたようで、数日後お詫びのメールが届き、後日メール便で、タオルが届きました。
せっかく対応して下さったので、苦言を呈するのも申し訳ないのですが。
ハンドタオルと一緒に、お買い上げ金額0円と記載された「納品書」が同封。
それが御社のシステムなんでしょうが、「お詫びはメールで済ませたので、品物送りました」、みたいな対応に感じられ、ちょっと残念な気分になりました。
私は過去に大手といわれる会社で仕事してましたが、トラブルが起きた際、経緯は二の次で、お客様には言い訳せず、お客様の気持ちを汲んで仕事をするよう、厳しく指導されてました。
私だったら、お詫びの気持ちを記載した手紙をつける、など心遣いしたと思います。
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