大きいマットレスが、配達指定日の 3日前に 届いてしまい、それも、留守中に、おいて行かれて、
大変困りました。 インテリアのような 大型の荷物は、配達日が 非常に重要になります。
ショップに電話しても、私が指定した日は、休みなので、届かないかもしれないから、いつ届くかわからないというメールをしていたのそうです。しかしながら、私は、メールを見ていませんでした。 メールを確認したという返事が私から来ないのに、勝手に、メールを見ていたと思ったので大丈夫かと思ったとのお答えでした。
3日も前に届くのであれば、電話で、本人が出るまで電話して 確認すべきと おもいます。
謝っていらっしゃいましたが、この荷物を 動かすのに、当方は、一人住まいなので、指定日にお願いしていた人は来てもらえず、人を手配することになり、費用もかかりました。 持ち帰っていただきたかったのですが、それでは、ショップの人が 費用がかさんで困るだろうと思い、私のほうで なんとかすることにしました。 謝ってすむのなら、簡単ですね。。。。私も商売をしているので、いろいろと、不備が起きるのはよくわかりますが、失敗した時の 対処で、そのお店が わかります。