商品の特質上、発送の連絡はしていないとのことですが、商品の特質上、発送の確認連絡はより必要だと思います。祝電など現地行けないので、送っているので、会社関係等では、先方に「祝電送りましたけど、届きましたか」と送信相手に聞けますか?「商品の特質上、発送の連絡はしていない」何故?って思います。
何時到着したのか、到着・未着・時間が大事な事だと思いますが、前回利用したのは特に決まった日に送るものではなかったので、今回、結婚式の祝電として利用させて頂きましたが、前日着で希望しましたが、もし延着してしまうと商品としての価値はゼロに等しいのに、それを連絡頂けないのは納得出来ません。
このお考え変えない限り、二度と利用しようとは思いません。残念です。