とても良いお買い物ができたと思います。ありがとうございました。

収納ケースを購入しました。 大きさも丁度良く 収納に大活躍しています。 重ねてダンボールに入り 指定時間に届きました。

旅行前に配送だったので。レビューが帰国してからと 遅くなりました。すみません！ 丁寧な梱包で配送して頂けて感謝です。 注文番号：234012-20160528-089774363

フィッツプラスメッシュFM5504(ブラウン) (収納ケースを購入しました。 成型品で組み立てが無いのが便利でした。 工場直販のようですぐに届きました。

何度か利用しています。 注文から3日で到着しました。 気持ちの良い対応でした。

数量限定メーカー直販バルコニーガーデン ストッカーＭダークオレンジを購入しました。 ＤＥＡＬポイントバック３０％もあり お買い得商品でした。 配送も早く指定時間に届きました。

何度か利用しています。 注文から4日で到着しました。 今回は梱包に少々問題ありでした。 丁寧な対応をお願いしたいです。

何度か利用していますが送料無料で しっかりした商品を届けて頂きありがとうございます。 ポイントアップも多いので必要なものを お得に購入出来て助かります。 配送も早く注文から配送までスムーズです。

気に入った商品があるのですが色が気に入らず注文を控えています。ホワイトやグレーを展開していただけると、すぐ注文しやすいです。 1個からでも注文できるので少しづつ注文できるが良いですね。 これからも利用します。 注文番号：234012-20151109-0629575502

はじめての利用です。 注文から4日で到着しました。 気持ちの良い対応でした。

メーカー直営なら全てにおいて安心だろうとの見解が間違っていました。初めて利用するショップは必ずレビューを読むようにしてますが その中でも評価のよくないものは間違っていませんね。購入した商品数に対して 梱包が複数個になるのであれば その全ての伝票番号を記載するべきです。二度と利用しません。

商品の方にも記載しましたが、皆様にも知って頂きたいのであえてこちらにも記載しておきます。☆などは1つも付けられません。こんなに酷い商品が届いたのは初めてです。こちらのショップレビューを見ても商品が割れていたのに泣き寝入りという方も多いので、このショップでお買い物される方に対してショップさんが今後、対応を改めて頂き、お金を払うお客様を大切にし、不快にさせないためにもあえて公にすることにしました。収納ケースを３点注文しましたが、簡易梱包で一番下のケースの角付近が滅茶苦茶に割れており、３点とも中に割れた破片が入っていました。それも合計５つです。割れていたケースのものだけではなく、他に割れたものも混入しているようでした。また、佐川急便さんの配達でしたが、こんなに酷い事になっているなら箱も相当破損している筈ですが、箱にそのような形跡はなかったので商品は検品していないと思われます。昨夜届いて直ぐに写真を撮りました。こちらは急いでおりますので至急、きちんとした商品と交換してください！配送する際には商品が破損しない様、厳重に梱包して発送してください。もう二度とこんな思いをするのは嫌です。お金を出して購入する客側の身になって真面目にご商売なさってください！よろしくお願いします。

届いた商品（プラケース）は破損していました。交換はしてくれたけど、梱包材もなく段ボールに入っていました。交換品は梱包材に包まれていましたが…最初からそうすればいいのに。

こんないい加減な会社が楽天にあるなんて知りませんでした。注文確認メールはこちらから催促しないと来ない。発送メールが来ても伝票番号は未登録で商品も来ない。 キャンセルします。こんないい加減な会社の商品使いたくありません。

土曜日に注文して、確認のメールは月曜日でした。 翌日には発送で、すぐに届きました。

届くまでちょっと時間がかかりました。（といっても3-4日後です）

巨大な段ボールにポツンと入った品。 無駄? コスト高。経費を考えて値段を下げるべき

配送が遅い。注文から着まで一週間かかった。 雪の影響もあるのかな?

ロックスモノの収納ケースを2個購入。 ２個中1個、ふたのふちが割れていました。 ダンボール箱には破損の原因になるような凹み等はなかったので、 おそらく輸送中ではなく最初から破損していたと思われます。 到着した夜にすぐにメールで連絡したところ、翌日昼頃に返事が返ってきました。 「明日交換品を発送します」と。 明日？今日発送じゃないの？まだ平日の昼ですけど？遅くない？ 大型商品を多数扱っているお店。 不良品を再度ダンボール箱に仕舞い、回収に来てくれるまで 大きな荷物が部屋を占領する羽目になります。 通常の注文や客都合の交換なら即発送でなくても構いませんが、 破損や送り間違い等の店側の不備は即対応すべきではないでしょうか？ しかも、交換商品を発送しましたのメールを送ってきません。 よって、ちゃんと発送してくれたのかも送り状番号の情報もわからないまま。 到着予定日に待てど暮らせど届かない。結局、届いたのは指定日の翌日。 送り状にはちゃんと指定日が記載されていたので佐川の遅延が理由でしょうが、 店がきちんと送り状番号の情報をメールでくれてさえいれば佐川で調べられたのに、、、 土日だと店に問い合わせることもできないし、、、 届かないな～と思いつつおかげで一日無駄にしました。 発送メールをよこさないなんて怠慢ですし、非常に不親切です。 佐川さんは引き取り伝票を用意していないし、こちらから言わなければそのまま 帰ってしまうところでした。 発送が遅い、発送メールの連絡なし、佐川さんへの伝達不足。 有名メーカーの驕りなのかお世辞にも対応が良いとは言えませんね。 大型商品でも送料が安く商品自体も良いものでしたので、 その点はいうことなしです。 でも対応が悪く不愉快な買い物となりました。

発送前にメールで連絡するとありましたが無くてヤキモキしました。西日本豪雨の影響もあるとのことで時間がかかるのは分かっていましたので遅いのは覚悟でしたが、せめてメールだけでも欲しかったです。梱包も少し雑だと感じました。

購入した商品４個中１個が壊れていました。 レビューに書いてらっしゃる方もいましたし、通販あるあるなので 特に気にせず交換をお願いいました。 すぐに交換品を送ってくれて、届いたときに壊れていたものを代わりにただ渡す、というよくある流れのはずでした。店からのメールにもそうありましたし。 が、交換引取り用の送り状ではなくただ送る、通常の送り状で交換品を送ってこられたため届いたものだけおいて宅配便のドライバーさんはそのまま帰ってしまいそうに。 交換引取りのはずだと交換品の箱の中まで探す羽目になりましたが、どこにも送り状はなく結局新たに着払いの送り状を作成しなければなりませんでした。 今まで不良品が届いたことは何度もありますが、交換引取りでつまずいたのはこの店が初めてです。 後味の悪い買い物になりました。

初めての利用ですが、注文確認～発送まで、ショップさんが書いている注文の流れより１日遅かったので、到着まで少しドキドキしました。。（急ぎの入用だったことは特に記入せず） その点はちょっと残念ですが、到着まで遅すぎるということはないです。 小物でも送料無料で送って頂けるのは、注文しやすくてとても助かりました。

発送が遅い 翌日配送と言いながら発送まで5日かかっていて 発送されたと思ったら日付してもされていてもううんざり

不満だらけの取引にならないようにおねがいします

今回二度目の注文でした。 カバゾコ60の茶色を購入しましたが、本体部分の側面の角が破損していました。メールにて連絡すると交換品を送りますとの対応。やっと届くと、今度は反対側が破損。。。挨拶の紙片すらなく、商品そのまま。。。 配送時の不備というより、出荷時の梱包に問題があるのでは？と思います。ゆるゆるでした。 もう面倒なので連絡しませんが、残念です。 商品は良いので、別の店舗で購入するつもりです。

何度か注文しています。 大きな物なので通販が便利です。 今回、フィッツケース２つ注文中、１つのの引き出しが割れていました。今までの買い物でなんともなかったので確認を怠りました。やはり通販では届いたらすぐに開封確認をしなければいけませんね。

残念ながら、梱包がされて無い状態で ダンボールに詰められ送られるので ダンボールは潰れ、 商品が傷ついて、欠けていました。 最悪です。 もう、利用しません。

翌日に注文承諾通知メール、その翌日に出荷通知メール、 その翌日届きました。 丁寧な梱包で、綺麗な商品が綺麗な状態で届き良かったです。

客に対して、ショップの都合やルールを数多く要求する割りに ショップ自体は自分達に対してルーズ。