二回ご注文頂いたにもかかわらず、購入一年後、【ハロウィンまでに間に合わない、キャンセルお願いこと】不真実、悪意中傷レビューを書いたことを楽天市場事務局を報告させていただきます。2019年9月23日予約注文頂いた、2019年10月2日に消費税改正の理由、キャンセルご希望の連絡がありました、真摯に対応してキャンセル致しました。その後、また2019年10月3日に予約注文いただきました、2019年10月7日に商品を発送しました、ハロウィンの前に届きました。予約商品納期について、商品ページに予約商品納期を記載しております、二回予約注文、二回の予約注文確認メールも納期のことを連絡致しました。

返品対応可能を返事致しましたことにも拘わらず、不真実、悪意中傷レビューを書いたこと、弊社も取引の最後まで責任と誠意を対応致しました、非常にご残念でした。 お客様からのお問い合わせは以下の内容です ※【タグが外れた状態で、タグには外した時点で着用済とみなし、返品不可と書いてありますが、届いた時点で透明の輪っかは切れたりする事もなく、タグも輪っかの中にある状態です。これは他の方から返品されたりした物を綺麗にたたみ直して発送されたのでしょうか？状況は分からないですが、届いた状態でこの様な状態は気分が悪いし、気持ち悪いので、商品は返品可能ならお願いしたいです。】 ※商品は新品です、稀に商品のタグが外れました、ご理解いただけませんでした。何回も【気分が悪いし、気持ち悪い】と言う理由で、強く返品要求の連絡いただきました。 取引の最後まで、責任と誠意を持って対応します。 お客様は正直な気持ちと言葉を連絡いただきました、 お客様のお言葉を理解しますように、返品ご要望を応えますように対応します、 返品不可ですが、特別に返品対応致しますを連絡しました。 長い間、たくさんお客様からご愛顧いただきまして、 毎日、スタッフ達、一刻も早く商品はお客様のところを届くように頑張っていました、 しかし、100％完璧な人間がありません、商品発送を細心の注意を払っておりますが、 今回、本当に不本意ですが、稀に商品のタグが外れました、ご理解いただけますと幸いです。 ※弊社は創業18年、楽天市場から出店11周年の記念エンブレムをいただきました、 エンブレムは、ホームページを貼り付けております、お手数ですが、ご確認お願い致します。 弊社すべての商品は新品です、返品させた商品、新品として再販しません、 事実でないこと、弊社への不信を持つこと、本当に残念な気持ちいっぱいです。