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3.67 2016-05-24

  • 品揃え：5
  • 情報量：5
  • 決済方法：5
  • スタッフの応対：3
  • 梱包：3
  • 配送：1
ザックを注文しました。初めにカラーを間違えて注文してしまいすでに時間外だったため会社概要にて時間外はメールでと記載があり注文時の番号を記載しメールにてカラー変更の旨送りました。翌日午前10時半過ぎにメールが来たので見ると配送仕分け作業中ですとテンプレのメール。こちらからのメールは見ていないと判断しすぐに電話をしました。変更の場合はキャンセルして再度注文してくださいと。電話対応は悪くありませんでした。次に、同じショップで他に欲しいものがあり注文から４日たってもとくに連絡がなかったので追加をしようと思いその際、ザックの入荷について聞いたところ、現在弊社配送中とのこと。この時点で取り寄せで向かってきているんだなぁと解釈し、再度キャンセルしてザックと他商品を注文しました。それから13日後に手元に……。ポイント10倍につられてしまいましたが、他にもっと早くくるところはあると思うのでゆっくり待てないかたはやめたほうがいいと思います。

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