山渓オンラインショップ楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.27 (11,803 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.18
  • 情報量 4.14
  • 決済方法 4.49
  • スタッフの応対 4.24
  • 梱包 4.42
  • 配送 4.16

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4.67 2016-05-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
2016年4月21日に注文、4月30日に届きました。
問題なくお取引ができました。
ありがとうございます!
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1.00 2016-05-24

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ショップの対応が今までの中でも最悪。
全品キャンセルした。
キャンセルできたのかも不明だけど、確認の連絡も一切ない。
客をバカにしてるとしか思えない。
星1もつけたくないショップは初めて。星0だわ。
二度とここは使わない。てか、使えない。マジで。
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2.67 2016-05-24

  • 品揃え:1
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
注文より10日たちましたが、発送の連絡が来ませんので今回はキャンセルさせていただきました。
また在庫のある 違う商品でお世話になりたいと思います。
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1.00 2016-05-23

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
Amazonで慣れてしまったのか、対応の悪さと配送の遅さが何とも(^^;;楽天で頼むのは止めようと思ったのですが、昨日ナチュラムで頼んだら明日届くそうです(^^;;こちらはメールと電話はまるきり対応はして下さらないです。早く欲しい方は、ナチュラムかニッチの方が良いですょ^ ^
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2.50 2016-05-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:1
商品は豊富なのに注文内容の確認メールや在庫を取り寄せていて、何日に発送されるのか、などのメールが読みにくい。分かりにくい。
発送予定日を過ぎてもなんの連絡も無いどうなっているんだ?
注文確定から12日以上過ぎているのに商品が届かない。取り寄せしているとしても遅すぎる。
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3.00 2016-05-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:1
まだ製品発送前にもかかわらず着荷日指定(発送予定日より少し先にもかかわらず)も受け付けてくれない。
そもそも出荷はオーダーが入ってからメーカー発注で、
発送もいつになるやらハッキリせず出荷番号の通知も遅いのだから
出荷した宅配業者に変更手配くらいかけていただきたいものだ・・・・
若しくは出荷伝票番号をもう少し早く通知いただければこっちで何とかするわな・・・
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4.00 2016-05-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
注文から発送まで、メールでの連絡が来るのでとても安心です。良心的なショップです。
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5.00 2016-05-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
取り寄せ品でしたが、思いのほか早い納品で感謝・満足しております。
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3.00 2016-05-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
商品が到着するまで2週間かかり、とても待ち遠しかったです。
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  • chiakikさん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 25
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1.17 2016-05-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
ひどいです。屋久島旅行に備え3-4日で発送予定とあったから購入したのに3日後にメールで8-10営業日かかると。しかも全コピペで個別対応してない誠意無い感じ。免責の言い訳だけは長く書いてある。しかも金曜にメール送ってきて土日休みだと。すぐ返信するも返事なし。すでにカードに代金チャージされ、ポイントも使ったのでゼロ。至急他で購入しようにもポイント使えず。結局お店で普通に買うしかない。楽天でポイント入ってから買おうと待ってたのに意味無し。ただただすぐ返金&ポイント返却される事を祈るのみです。
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2人が参考になったと回答
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4.67 2016-05-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品は問題なく到着しました。
ただ、在庫確認等のメール頂いて返答したにも関わらず、RESが帰ってこないのは不安になります。
こちらからの返答に対して、「了解しました。」だけでもよいので返事を下さい。
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4.83 2016-05-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
良い商品を安く買えました、ありがとうございました。
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3.67 2016-05-20

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
スキレット15センチは深さがもう少し欲しいです。一個で一人前調理は量が不足です。
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4.67 2016-05-19

  • 品揃え:3
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎回丁寧な連絡に安心して購入できます。
また利用しようと思います。
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見た目もかわいくてコンパクトに折りたためるのでいいと思います。
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5.00 2016-05-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から4日で佐川急便で届きました。
対応はよかったです。
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