山渓オンラインショップ楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.87 (12,350 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.81
  • 情報量 3.73
  • 決済方法 4.17
  • スタッフの応対 3.73
  • 梱包 4.06
  • 配送 3.69

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5.00 2016-12-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
もう何度も購入しています。発送に関して、私の連絡が遅くなったりしても快く対応してくださるので嬉しいです。 カープが好きなお店の人がいらっしゃるようで、ついつい贔屓してしまいます!! また、ぜひ、広島まで来ていただいて球場で応援してくださいね。
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2.83 2016-12-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
発注から納品までとてもスムーズでよかったです。
今後も、買いたいと思う商品があれば購入考えます。
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4.83 2016-12-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送情報、時間が掛かる旨、事前にフォローして頂ける応対は安心しました。
思った以上に早く届いて嬉しかったです。事前の上記応対は、勉強になります。
私の要求が細かいせいもあるかも知れませんが、機能面をもう少し詳しく知りたかったです。
最終的に、新規で選んだお店の基準は、ポイント、割引含めたトータルコストでした。
又、機会があれば検討させて頂きます。ありがとうございました。
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4.00 2016-12-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:3
とにかく欲しい商品が安く買える。
ここが一番の評価点です。
しかしそれを除くと最悪のショップ…今まではそう思いながらも価格の安さで購入しておりました。
ただ今回購入分はメールにてこちらの要望を聞き入れて頂くことができ、大変満足いたしました。
(ちなみに今まではメールでお伝えしても拒否か無視でしたが)
これからの期待と今回の対応の感謝を込めて本音でレビューさせていただきました。これからも恐らく価格の安さで山渓さんを利用させていただくこととなると思いますが、いつか対応、在庫、スピード、価格などの総合力で購入していると思えるようなショップになることを期待しております。
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3.33 2016-12-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:1
あまりにも発送が遅く・連絡したらすぐに送ってくれたのですが、すぐ送れるのであれば・・・もう少し早く対応してほしいですね!!!スタッフさん(大分店の女性)は丁寧で良い感じでしたのでもったいないですね!!!
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4.33 2016-12-01

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
注文から配送まで非常にスムーズで安心して購入することができました。商品の品ぞろえも多く良いと思います。
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5.00 2016-11-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
アベニューチタンマグカップ・・・・
山渓さん、チタン色をメーカーに・・・・・
って、そう思いませんか。
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4.17 2016-11-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
いつも利用させていただいております。auショッピングモールのほうにも出店していただくとより助かります。
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4.00 2016-11-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
上質のサービス、日々の企業努力を感じています。
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2.00 2016-11-29

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
4点注文したうちの3点在庫なしとのことで1週間後にキャンセルになりました。
在庫がない場合もある云々と注意書きを並べるより、在庫管理をしっかりして、安心して買い物できるように改善してほしい。
キャンセルの連絡も遅いし、発送も遅い。
このショップには欲しいものがたくさんあるのに本当に残念。
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3.00 2016-11-29

  • 品揃え:1
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
在庫ないのなら、掲載しないように。せっかくクーポン貰っても使えないような買い物になるなら、利用しません。
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2人が参考になったと回答
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5.00 2016-11-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
簡易包装にて、ゴミが少なく助かりますね。
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1.00 2016-11-28

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
再び二週間待たされた挙句キャンセル。
今回は1万円程注文したのですが、アルファ米以外全部キャンセルされました(涙)
.
そして相変わらず、キャンセルされた商品は販売されています。
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5人が参考になったと回答
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5.00 2016-11-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
他よりもお安く買え、ポイントまで…種類もあり、迷いながら楽しく購入できました。送付状態も問題ないです。
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  • ★よ☆さん
  • ★よ☆さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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2.17 2016-11-27

  • 品揃え:2
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:1
登山靴を購入→傷が多いと連絡したところ交換に対応していただいたが、返品したはずの登山靴が着払いで送られてくる。メーカーに返送する予定が宛先を間違えたみたい。着払い料金も返金され対応も問題ないが謝罪の言葉が中途半端とモヤモヤ。その後9月に注文するが送られてこない連絡ない。後日、謝罪メールあり対応が良かったので11月に新規注文したらやっぱり送られてこない。20日間ほど様子見たが連絡一切ない。痺れを切らしメール。それから2日後に発送したと連絡あり。謝罪一切なし…忘れられていた?今回のでモヤモヤ感爆発。2度と注文しません。去年大変お世話になり今までは対応が良かっただけに非常に残念です
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