最低最悪な店舗 不愉快すぎる このような店舗が楽天にあるのはおかしい

入荷遅れの連絡もまともにもらえない。 把握した時点で直ぐに客に連絡するのが普通では？ メーカーにも責任はあると思うが、ショップの対応にも疑問を感じる。 そもそも入荷未定の物を予約販売という形はどうなのか。 当初の予定より２ヶ月以上遅れたのにも関わらず、まともな謝罪も無し。 品物に広告を同梱する位ならば、謝罪文の１つでも入れる心遣い位欲しい。

今回、旦那へのﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄとして購入しました。ｻﾌﾟﾗｲｽﾞしようと考えて日にちと時間指定で購入したのですが、いくら待っても届かず。お店に直接問合せたところ『時間指定になってませんが』 何度も問い詰めた結果、時間指定されてるとの事。ヤマト運輸ｻﾝに直接問合せたところ、そのような荷物は預かってないとのこと。 再度お店に問合せしたら、発送すらされていませんでした。実際、騙してなにになるのか疑問でしたが。 とても楽しみに待っていたし、期待してたのですが、最悪です。 電話をうけていた方のお詫びの言葉も驚くほど事務的すぎでした。 楽天さんで買い物して、ここまで酷いのは初めてでした。

今回こちらの都合で交換していただくことになりましたが対応悪すぎ、適当すぎ。送るなら検品してほしい。また楽しみに待ってる人の気持ちも考えてほしい。だからネットでの購入はダメだ、て後悔してます。もう利用することないです。ありえない。

ひどいショップだと思います。 特に倉庫管理と梱包がひどいです。 まずは、ショップページにも商品ページにも説明がなく連絡すらもなく、大幅に遅れての発送。 こちらからの連絡にも返信がなく、同商品を他のショップで買った人たちの到着レビューなど見ながら待っている間も不安でたまりませんでした。 しかも配送は、スニーカーのボックスをそのまま汚い紙袋1枚のみに入れただけの梱包で、取扱注意のシール1つすら貼らずに運送業者は佐川急便。 外面の紙袋の汚れと傷もひどく、まず受け取った時点で嫌な気持ちになりました。 またひどく濡れたことのある紙袋を梱包に使った様子で、紙袋全体に古い濡れジワが生じていてしかもなんか臭いというのには閉口しました。 そして中の商品ボックスですが、伝票を剥がすか何かした際に佐川急便がボールペンをカッター代わりにしたと思しき紙袋の穴と破れ目が、商品ボックス上側の表面をぶち抜いて裏面まで到達している他、複数の傷やヘコミに角潰れと、ボックスの状態はホント最悪。 この限定スニーカーだけのために作られたせっかくの専用デザインボックスだったというのに…。 特に箱底の淵の破れをともなう潰れ傷はひどく、専用ボックスが引き出し式の仕様だったため箱の開け閉めにまで損傷箇所がひっかかって支障が出る始末でした。 並行輸入品の購入でもこれだけ酷い状態のボックスで届いたことはありません。 正規取扱い店とは何なのでしょうか。 どの靴の場合でもこの梱包と配送は酷いと思いますが、専用ボックス入りの高価な限定スニーカーにこの梱包というのは、本当に購入者の気持ちなんて全然考えていないショップなのだなと思いました。 ちなみに他のショップが同商品送料無料で売っている中、Kineticsさんは送料が普通にかかりました。 送料をとっておきながらの汚損紙袋1枚梱包の佐川急便配送です。 中に入っていた紙（この紙にもなぜか全体に濡れシワがあり変な臭いも。ショップの物の管理体制への不信感を更にかりたてられました）には「スニーカー箱のダメージ等は返品理由にはなりませんので、ご理解の程～」とご丁寧な言い訳がされており苦笑。 返品さえされなければ、ボロボロにして届けてもいいのですね。

商品は届こない上に連絡も一切なし。 電話もでないしメールも来ない。 お金返してください。 悪徳会社ですのでご注意ください。

店のミスがあり、それについてメールで質問をしたが、返答なし

2週間以上待ってますが商品が来ません。現状の把握が全くできないし、電話もメールも返事がない。本当に商品が届くのか不安です。どうなってるのか連絡して下さい。

注文後一週間以上たっても何も連絡なし。メールで問い合わせても返答なし。電話したら在庫の確認中とのこと。どれだけかかるの？明日には連絡しますとか言いながらその後もお店からの連絡はなし。こちらから連絡すると、連絡できませんでしたとのこと。そして待たされたあげく、結局商品は売り切れてしまったとのこと。売り切れてしまったことはしょうがないが、とにかく連絡が遅すぎるし、対応が悪すぎる、今まで購入してきたショップの中で最低最悪なショップです。連絡を早くもらえれば次の行動に移れたのに・・・。本当に腹が立つ対応でがっかりです。

配送希望の日程が全く無視された。購買者の希望に添えるようにしてほしい。殿様商売が続くようでは、この店の将来も長くない。

配送を日時指定の時間指定にしたら、その時間に来ず。 問い合わせたら時間指定ができない地域だからご理解ください、とのこと。 だったら、発送しましたメールに一言、時間指定のできない地域だったので、時間指定できませんでしたの一言くらい添えられてもいいのでは？ こちらか問い合わせないと答えない、その対応にがっかりしました。

店員の対応悪かったです。次からは買う店を気を付けます！

確認のメールぐらいしてこいよ。 スニーカー梱包するときゃケチってねーでエアークッションで保護しろよ。 箱も商品の一部と考える頭はねーのかよ。 自分の立場に置き換えりゃわかんだろうが！

対応悪過ぎ。サイズ交換を依頼し、了解してくれたのだが交換商品が全く来ない。しまいには、お送り頂いた商品が確認できてないと言うし、送り状問い合わしたら受取ってるのにわけわからん。メールでその旨伝えても返事無し。 やっと、こちらから電話連絡したら、今日発送しますだと。お詫びもないし。 もう絶対に使用しないし、お薦めもしません、２５日も掛かったよ、何なの

不良品の交換をお願いしたところ対応自体は早かったのですが、 電話対応は気持ちのいいものではなく、こちらの質問も無視で代わりの商品だけが送られてきました。

最低最悪なスタッフの対応にがっかりです。楽天スーパーセールで自分たちが間違った値段を出しておきながら何の誠意も無く一方的に「間違いですからキャンセルして下さい。」との事。ビックリです。買ったこちらが悪いような言い方をされました。客をなめています。このようなお店からは二度と買いません。客をなめるな。

不良品を送って来た。その旨何度もメール連絡したにもかかわらず、連絡なし。気がつかなかったとのこと。その後こちらから電話連絡し、やっと話しが出来た際も、対応は非常に不誠実。返品は出来たが（当たり前だが）、2度と利用しない。今までに利用した楽天ショップの中でも最悪の部類。

最低なショップ！ こんなショップ初めて！ こちらのショップでは買わない方が良いです！ 対応も最悪！ 詐欺！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

【スタッフへの不満】 初めて利用しました。価格・品揃え・配送日数は概ね満足いくものでしたが、「店側のミス」で返品交換した際の対応に大きく不満。（電話の印象から）若い感じの店員でしたが、申し訳ありませんの一言も無い。サービス業ですよね？「すいません」も無いんですか？？？？？ 総合レビューは好評価ですが、社員教育が疎かなショップのイメージです。 社長も若いんですかね？ 同じ商品であれば二度と利用しません。

靴箱を紙袋に直接ほりこんで送ってくるような無神経な店です。 おかげで箱はボロボロでした。

【注文番号2314832013-0114-86597617】 アディダスJSｳｨﾝｸﾞ。1月中旬での店頭予約販売では、2月中旬ごろ販売と記載。2月中旬ごろになっても商品が届かなく、お店の方からも連絡がない。どうなっているのかと、メールしてみたらアディダスの方で販売延期になったとのこと。発送延期になったら購入者各位に連絡をするべきだ。高飛車な販売方針のkineticさんからは買わない。

楽天納品日に会わず、フリーダイアルもない、こちらからかけても謝罪無し、 そういう店は 楽天市場から 出てって下さい。他にすばらしいショップは 沢山ありますから。

在庫管理ができないお店は長続きできませんよ。

配送と梱包と決済は普通。日本の店舗だったら当然である しかし、通販だからサイズの詳細を見て消費者は買うのである このショップは、それが成っていない！！ いい加減な数字を並べてある 実際測定すると最大の誤差５ＣＭもある！！ 二着34000円も買ってやって一着の返品にもかかわらず そちらの都合だから 往復送料は消費者の負担だそうだ 楽天ショップでこんな店初めてだ 二度と買ってやらない

くそ。使えない。消えろ。 客を使って遊んでんの？

もうすこし丁寧な対応をされたほうがいいと思いました。

商品の注文、確認、発送などの手続きは通常通り、ふつうでした。 商品の梱包は、箱に入った商品をそのまま宅配業者の袋に詰め、テープで留めただけで、しかもその外箱が潰れて一部破損していました。 しかもタバコ臭く（ショップなのか宅配なのか原因は不明ですが。）ゲンナリ。 靴底の汚れなど、商品管理に問題アリ。 次に注文する機会はあるでしょうか・・・

紙袋に入れただけの梱包のため、紙袋に破けがあり中のスニーカーの箱にも破れとつぶれがありました。 たかが箱かもしれませんが普通に梱包をすればなりませんので手抜きとしか言いようがないです。 以前購入した際にも箱がつぶれていましたので改善はされていないようです。 他のショップでも紙袋の梱包発送はありますが綺麗に折り目正しく梱包されているのでこちらのショップのような紙袋が破けて中の箱がつぶれているようなことはありません。 限定商品を扱っているショップですが手間と時間がかかるので商品の梱包はどうでもいいと考えているようです。 今度こそ改善して頂きたいです。

楽天の買い物カゴ機能は日々進化していて、ちゃんとしたショップは商品選択の時点で取り寄せかどうかがわかるように設定してあります。お客様のためにはそれくらいの設定はするべきだと思います。