注文5月23日(木)、発送5月27日(月)、商品到着5月28日(火) 取り寄せ品の為。発送まで時間がかかりましたが ちゃんとメールでお知らせが来たので安心して待てました。 梱包状態は良くなかったです。 中身がガタガタと音をたて動いていて、運送会社の方も心配していました。 恐る恐る開封してみたら、商品は無事でした。

注文画面ではブラックだと思い申込をしたら、届いたのは変な色味のグリーンでした。急ぎ必要だったので、その旨を伝えましたところ、高飛車な返答で交換するには３０％の金額（４、１１６円）と送料と事務手続き料１、０００円を払わないといけないとの事でした。新しい品物が購入出来る金額程になります。 初めての所に、迂闊に注文をした自分を情けなく思っています。今まで、楽天でいろいろ買物はしましたが、こんな店は初めてです。京問屋本舗楽天市場店のやり方には納得いきません。二度と使いたくありません！ (ー_ー)!!

初めて利用しまんた。 商品＆配送は問題ありまてん。 ありがとうございますた☆

配送到着日など指定して注文したところ、その日に可能と連絡があったのに、そのあと在庫がなかったと連絡がきました。在庫がないなら売り切れ表示にするべきなのではないでしょうか？ なるべく早く必要だったのにいつ配送できるかわからないと曖昧な回答で、本当に困りました・・。また、メールのレスが非常に遅いです。そのレスを待ってる間に、ほかのお店に頼んだほうが早かったのではないかと思ってとても悔やまれました。大きい荷物なので、もうちょっと配達指定について慎重に対応してほしいと思いまいた。また、商品の状態がおかしかったので問い合わせたところ、メーカーの誤った連絡先を教えられました。そのあと勝手にメーカーにメールを転送されたようで・・・。情報の取り扱い的にどうなのかと思い、ちょっと不安です。結局、メーカーからのレスは『取扱説明書をみて工具など買って自分で調整しろ』とのこと。お店は何もしてくれませんでした。もう絶対利用しません。

あまりこのようなことを書くのは残念ですが、写真の商品ではなく類似品のワンランク下のメーカー定価11550円の商品が送ってきます。子供が喜んで遊んでいる為、返品はあきらめていますが.ブランコ付きじゃなかったのと子供ががっかりしています。お盆中で休みなのかメールにて連絡しましたが連絡はいただけずとても残念です。定価より高く買わされ写真の商品とは全くちがうものではなくブランコが付いていない類似品を送るという悪質さを感じます。子供の心を踏みにじってまでお金儲けしてほしくないです。とても悔しいので対策を考えようと思います。返品しないまでも謝罪の言葉すらない最低最悪のお店です。楽天はこのようなお店を野放しにしてよいのか。

対応が素晴らしく気持ちよく購入できました。 有難うございます。

送料の情報が最新になっていませんでした。 指摘をしたら対応してくれたスタッフの対応がとても不快な 対応でした。 他の方に説明したらわかってくれましたが、その後に送って来たメールは名前が違っていました。

梱包に問題があり指摘をしましたが、このショップの対応は悪いです。

とにかく気分が悪いです。 16日に注文し、後日、営業日１～５日以内に発送しますとショップからメールがあったきり、23日を過ぎても発送のメールも届かず、どうなっているのかと、こちらから電話で確認したところ発送が25日になるとのこと。 「【手作りの品】だから納期が遅れる」というのであれば、それは記載しておくべきことであり、１～5日以内に発送すると言うメールはなんだったのでしょうか？ 納期が遅れるのであれば、まずは連絡があるべきことなのではないでしょうか？ 初節句の贈り物として購入しましたが、ショップの対応にはがっかりというか、腹立たしさも覚えます。 二度と利用はしません。

迅速な発送ありがとうございました！ 機会あればまた利用させていただきます。

ホワイト琺瑯のみそポットでお世話になりました。 メーカー取り寄せ商品の為、注文から3～4日後の発送でした。 綺麗に梱包され、丁寧な仕事ぶりが伺えます。 ある程度在庫を確保していただけるとリピートしやすくなるので、是非とも改善願います。 他にも気になる商品があるので、またお世話になりたいと思います。

迅速な対応でした。ありがとうございました。

佐川急便で配達中、品物が行方不明になりました。 ショップに問い合わせると、 佐川からの謝罪と到着日の連絡がいきますと言われ、 平日夕方4時に一度電話が来て取れずにいたら、その日夜に配達に来て、 しかも謝罪無しで品物だけ置いて帰って行きました。 その上届いた物は、初期不良品…。 メールや代品発送の対応は直ぐ対応して頂けましたが、 時間指定を19時以降とお願いしたのに届いたのは午前中で、 またしても佐川急便…。 既に二度もトラブルがあり、品物は酷いしこちらは非常に不愉快で、 「佐川とはもう二度と関わりたくない」とショップ側に訴えたのに 代品を佐川急便で送ってくるあたり馬鹿にしているとしか思えません。 儲けは出ない事だし佐川が一番安く済むからでしょうが、 『配送事故・謝罪なし・品物は不良品・時間指定を破る』 ここまでのトラブルがありながら、それでも佐川で送る神経が分かりません。 勿論佐川からの謝罪は無く、ショップからの謝罪文の入ったビニールは破れていました。 ショップ側は佐川に二度も(紛失時・1度目の品物到着時) 厳しく指導したと言っていたのに、それがこの結果ですか？ 安価購入の消費者にはこの程度の対応で十分、という事なのでしょうか。 非常に不愉快な思いをしました。 送料無料と品揃えの良さ、ショップレビューの高評価に惹かれて小物を購入し、 対応が良ければインテリア等も欲しいな…と考えていたのに、 配送業者が指定出来ないのでは恐ろしくて購入を躊躇います。 トラブルが起きた時の対応は、期待しない方が良いと思います。 平謝りだけで、消費者の事より目先の儲け優先のようです。 それで消費者が離れてしまっては意味がないと思うのですが…。

送料無料のクーポンでお得な買物ができました。 ありがとうございました。

ホワイト琺瑯の両手鍋でお世話になりました。 メーカー取り寄せ商品だった為注文から3～4日後の発送でしたが、送料無料がありがたい特典でした。 ある程度在庫を確保していただけるとリピートしやすくなるので、是非とも改善願います。 他にも気になる商品があるので、またお世話になりたいと思います。

自分の考えていた値段より安く買えたので、非常に満足です。生地もいい感じでした

興味深く、魅力的な商品があるショップですね♪ 今回は初めての利用ですが、良いものを購入できましたし手配も問題 なかったので又利用するつもりです。

クリスマス商品を11月末に注文しましたが、通常出荷に5日程度と書いてあり、注文以降「また連絡します」とありました。そこまでは理解できたのですが、注文後1週間以上まったく連絡がなく、 こちらから状況を確認したところすぐに返事があり、メーカー在庫切れで手配できずとのことでした。 在庫切れなのが絶対にもっと早く確認できていたはずなのに、こちらになぜ連絡がなかったのでしょうか。それが早く分かれば、もっとほかの店で探す努力をします。クリスマスのために、と楽しみに購入したのにはっきり言って大変不愉快です。誠意が感じられず残念です。

今回はイクリプスナビ対応バックカメラを購入させてもらいまいした。 この商品の製造販売卸メーカーの販売店用の商品詳細と各パーツの画像の不備による質問で大変ご迷惑をかけた上、発送も迅速に行って頂きありがとう御座いました。

欲しい物が安く、早く届き、満足でした。 欲しい物がありましたらまたお邪魔いたします。

『ゆらゆらころりん花兎雛』『ハートうさぎ雛』を購入しました。 二つともプチプチで丁寧に梱包されていました。 が、欲を言えば袋でなく、箱入りだったら尚の事良かったかなぁ と思いました。 受注から発送までもスムーズでした。商品がとっても可愛いので また購入したいと思います。

単品注文で午後に注文して翌日、午前に届きました。

バッテリーが焦げた件について何度もメールをしているのに３週間経ってもお店から回答がありません。純正の高効率バッテリーを使っているだけに煙が上がり、爆発してもおかしくない状態になった事について何の回答もないのは大変遺憾です。良かれ悪かれ商品に対するサポートをする気がないなら問い合わせ窓口は不要でしょう！

ファックスが壊れたので購入しました。 かなり大きいボタンで使いやすいです。 簡単に接続出来ました。 迷惑電話機能もいいです。

商品ページが消えてる… ハサミのあたりの強さ解消の黒ゴムが外れてました。 訳あり商品だったのかな… 使えなくはないけど、買ってすぐに商品ページ消されちゃうと確認出来なくて良い気分はしませんね。

商品到着してあけると重度の破損ありました。 写真をとりメールに添付するも一向に連絡なし。 たまらず、こちらから連絡すると、言葉だけ謝っているが態度は横柄で平坦な対応と口調。 破損のせいで引越しは遅れるは、お気に入りのラグに木屑は散らばるといったのにそれに対しての誠意もなし。 誠意くらい少しは見せましょうよ。 ただ交換しますだけでは納得できないですよ。 なにかこちらが悪いことをしているような感じでとても不快になりました。 商品自体に惚れて、この会社を使いましたが、ありえない対応のためほかの商品を探します。 この会社で商品お買い求めになられる方お気をつけ下さいませ。

迅速に配送していただけ、助かりました。 コンビニ決済（前払い）の手数料が無料なのが親切ですね。 またいつか機会があったら買い物したいショップです。

セブンイレブン前払い決済で椅子を２脚購入しました。 荷物がなかなか届かないので問い合わせ番号で追跡したら 「配達完了」となっており、佐川急便に電話して問い合わせたら うちは神奈川県なのに確かに愛媛県の住所に届けたと言われました。 ショップが間違った住所に発送したものと思われます。 前払いで支払ってしまっただけに、とても心配です。 追記：翌日、無事届きました。

キッチンタオルホルダーを買ったのですが、 外箱は無く、プチプチ＋袋で送られてきたのは少しビックリしました。 （無事だったので、別に良いのですが。） また、最近変わったのでしょうか？ サイトが私のパソコンだとすごい見づらいです。 （サイドの帯がメイン部分に被ってます。） でも、欲しかった物をお安く買えて良かったです♪ 0187670311