購入した商品についての詳細な説明が不足しているように感じました。今回購入した商品に傷があり、その件で問い合わせましたが、その商品に関しては製造過程でできる傷とのことですが、商品説明にはそのようなことは書いてありませんでした。また、スタッフの対応もこちらは悪くないというような対応で大変残念でした。他の部分には満足していますが、今後は利用しないと思います。

★はゼロにしたい。 最悪。 福山通運が嫌なので通常の宅配便を選択。 普通、わざわざ送料の高い宅配便選択して、小さい物を頼んだのだから佐川かヤマトにするでしょう。 なのに、よりによって福山通運での発送でした。 まぁ、店からしたら安い料金で売上を上げたいから格安で態度の悪い福山通運で発送したのでしょうけど…。 福山通運、ヤマト、佐川のどこかとか書いてありますが、結局安い福山通運を使うんでしょ？ 最悪。 福山通運って、最悪な配送会社ですよ。 普通に考えて福山通運使ってる会社を信用なんてできない。 最悪ですよ。 ここでは二度と頼まない。 本当最悪。

3週間前にシャッターの鍵を頼みましたが、未だに来きません。1週間過ぎてメールで問い合わせたところそっけない対応でした。3週間後にたまらず電話したところ『商品はきてるので発送してると思いますが。そう言う段取りでお願いします。』まるで他人事。そう言う段取り？意味がわかりません。鍵を注文してる時点で急ぎだと言う事を察しない、2度もこちらから連絡をしているのに素っ気ない対応はあり得ないと思います。他のプレビューでもありましたが、星も付けたくないです。こんなに対応が悪いショップは初めてです。キャンセルはしませんが、二度と使用しません。

こちらのショップはリユース梱包という事だったですが、お世辞にもちゃんとしているとは言えない梱包状態でした。再利用のダンボールに包んだだけで、緩衝材もほとんど入っていなかったので、商品が傷だらけでとても使い物になりませんでした。折角２個も購入したのですが、傷だらけなので両方捨てることにしました。

今年に入って直ぐに発注してあるのですが… 対応遅れにも程が過ぎます…

12月2日に注文し、すでに３ヵ月。 どうなっているのでしょうか。 高齢者の通うデイサービスでのお菓子作りで 使用する予定だったのに残念です。 入金だけさせられて、音沙汰無し。 せめていつ頃の仕上がりになるのか、 メールの一本も頂きたいです。 ユーザーを大切に考えているとは思えないショップです。 返金して欲しいです。

振り込みしても暫く連絡なし、こちらから連絡すると『振り込み確認不足でした』…ありえません。今まで沢山楽天で買い物してきましたが初めてです。とっても心配になりました。顔が見えない取引きなのでしっかりしてほしいです。残念です。 品物は気に入りました

最低の会社です注文してから１ヶ月立ちますがまだ出来上がりません。 いちどならず二度、三度ミスが有ったようですがやる気が全く感じられません 注文する場合は気をつけましょう

発送する時ぐらい、商品の中身をチェックしてほしい。 外も中も汚い長期在庫品。 しかも部品が足りない。 今時、こんなお店がある事に驚きです。

注文しても、在庫なしの連絡もない。 最低な店。

注文確認メールが来ず散々待たされたあげく在庫が無いと一方的にキャンセルされた。 しかも注文した商品すべて在庫無し。在庫有りは大嘘。 稀に見る悪質ショップ。皆さん気をつけてください。

注文してから丸二日、受注確認メールも届かず ドドンパ祭終了翌日に商品が無いためキャンセルとさせて頂きますとのメールが来ました。 ポイントアップを狙って購入ショップ数を増やしていたのでかなり痛手です。ドドンパ祭終了してしまったら、こちらはどーする事も出来ません。 いくら謝られてもポイントは増えないのですから… 在庫の無い商品はその旨記載しておくべきだと思います

店の対応が悪い 配送先間違い 手配ミス 振込処理変更 手間も、時間も、余計にかかりました 商品は良いです 値段が安いので、店の対応を気にされない方はいいとおもいます

注文日時 2014-10-24 店舗からの連絡 2014-10-25, Sat 15:18 無いならすぐ連絡をお願いします。 ネット販売の鉄則です。 次回は、ありませんが顧客のために努力してください。

受注の返信メールもなく、到着に２週間程度かかると書かれていたので静かに待っていた １ケ月経ってもなしのつぶて…、業を煮やし電話すると明日発送すると言う 特に急ぐ様子もなく、メール便でその１週間後に届いた 女性店長かと思ったが、対応したのはおっさん…、特に悪びれる様子も詫びもなく、ココは調子がイイのはＨＰに書かれたコメントだけですね やる気あんのかって感じ

前に書かれてた方もいましたが、★はホントに０にしたい。 注文後、1ヶ月半以上たってやっとこの発送。 それも、こっちがヤイヤイ言って「急かしたので今日発送できました」みたいな。 途中、問い合わせをしたら下請けの方への発注はすぐにしたけど、その後その人が忘れてて…みたいなメールが届きましたが、それが何か？って感じです。 ていうか、他所に発注してるなら発注管理もそっちでちゃんとしろよ！ と思いますし、めっちゃ待たされたのに送料はウチで持ちます、っていう安易な対応。 プレゼントだったのに？こんなに待ったのに？ オーダーメイドじゃなきゃ「もういりません」て言ってます。（というよりオーダーメイドでももう要りません、て言いたかった。） この店は二度と、利用しません。 結局素人さんのお店、って感じだし。 同じ買うならもっと普通のお店にします。

ちょっと梱包がいまいちでしたが、傷つくことなく商品が届きました。配送業者のおかげでしょうね。

商品は購入１ヵ月後にようやく届きました。 あまり遅いのでショップに確認するも対応は非常に悪く、確認後に連絡をする旨の回答後も一向に連絡が来ない状態でした。 １ヶ月たったころに「商品発送しました。」とのメールがありましたが、スタッフに誠意は見当たりません。 今までで最低のショップです。 このショップからは二度と商品は購入したくありません。

支払い方法について「注文→Edy決済→商品発送」とあったのですが 商品の方が先に送られてきました。 順序が前後しただけかと思い決済メールを待ちましたが届かなかったので 確認をお願いするメールを送りました。 しばらくすると、それに対する説明や返信なども無く 決済の手続きメールが送られただけでした。 こちらの勘違いなのかショップの手違いなのかも分からず モヤモヤしたままです。 こちらに落ち度があれば謝りたかったし、 ショップのミスなら「先に請求するはずが忘れていたので助かりました」と 一言あれば気持ちよく取引が終えられたと思うと残念です。 ただ、こちらの手違いや勘違いの可能性も十分ありますので、 この評価は個人的な主観によるものであるとご理解ください。

注文後に【商品在庫切れのため、少々お時間いただきます】というメール。それっきり10日間なにも連絡なし。 キャンセルして他店で買おうとしたら、商品が届いた。 資源を大切にするのは良いと思うが、受け取る側に不快感を与えるような梱包はいかがなものかと思う。 また、プラスチック製品にも関わらず、新聞紙1枚で巻いて茶封筒に入れてあるだけという配慮の無さ。 連絡待たずに早くキャンセルして他店で買えば良かった｡

配達の連絡が無い！ 焼き印を注文したけど対応は？？！ オマケに送料が高いし梱包がビックリするほど大きいし配達の連絡がなかったですよ！

アルミ弁当箱を購入したが、写真と異なり新品とは思えない。使えそうもないので処分した。時間とお金が無駄になった。もう、楽天市場では買い物しない。 買い物は、対面式じゃないと駄目だね。色々ありますから。

具体的、誠実な対応をお願いします。 もう利用することはないでしょう。

発送の連絡もなく商品が到着しました。まあメール便で安価なものだからしかたないのかな。でもいまどき個人オークションでも伝票番号ぐらい知らせてくれるのに。 梱包も封筒にそのまま商品を入れているだけでした。

ホーローバットを購入しましたが、商品が思った以上にアンティークの様で、想像とは違っていました。表面がぼこぼこしており、置いても安定感がないです。アンティーク加工には見えない塗装のハゲや錆びなどがあり、返品を考えましたが、この色の物が欲しかったので、違う用途に使おうと思います。アンティーク調が好みなので許容範囲となりましたが、人によっては許容範囲外となるかもしれません。商品説明がもうちょっと詳しくあれば良かったのではと思います。

包装の状態を見て愕然としました。 いくらエコな時代だからといってもあれではひどすぎます。 今後はもう少し梱包の仕方を考えたほうがよろしいかと思います。 ありがとうございました。

購入した時に、先ずショップからのメールが来なかったのは、初めてのことでした。 心配でホームページを見ても、春だと言うのに、いつまで経っても大雪で遅延だと… 商品が無いのにも関わらず、入荷未定なのに、何故、商品管理出来ないのでしょうか。 こちらからの問い合わせにも、なかなか返事もなく、 ますます、不信感が募ります。 なお、１ヶ月以上経ちますが、こちらからの問い合わせをしない限り、ショップからの連絡はありません。 なお、問い合わせをしたら、やっと返事が返ってきたのが幸いです。 もう少し誠意ある対応を、願いたいと思います。 配送や、梱包に関しては、まだ分からないので、普通にしておきます。 少しの期待を込めて。

他の方のレビューを読んでとても不安になり、記載されているショップさんの電話番号へかけました。ちゃんとつながり、購入前に在庫確認と商品の状態、送料についてなど気になる事がきけました。ショップさんの対応は良かったです。発送はその日の内にしてくださり、次の日には届きました。梱包も良かったです。こちらのショップさんは、初めて使いましたが、また機会があればお願いします。ありがとうございました。

配送が選べるようになってたのを気づかなくて一番高い配送方法になっていて支払うようになってしまいました。確認不足の私が悪いけど最初から一番安い配送料金で設定していてくれたら良かったのに…と思いました。他のサイトで同じ物が半額以下でありました。ここで買うのならもっと探した方がいいと思います。