実は商品は中華製にありがちな不良品(ハズレ商品)でしたが、その後のショップの対応は素晴らしいものでした。
配達日の夜に楽天市場の購入履歴ページ「ショップへの問い合わせ」から状況を報告し交換を依頼、追伸として返送品の到着を待たずに代替品の発送ができないを打診しました。
そしてこの後の対応が感動ものです、翌日10時過ぎにはメールでの回答とともに電話連絡もいただき、加えて代替品の発送も快諾していただきました。
本当なら楽しみにしていた商品に不備が有れば怒りを感じるところですが、こちらのショップの対応があまりにも見事で、なぜか感謝の気持ちしか湧きません、逆にお手数をおかけし申し訳ありませんでした。