レビューの投稿を頂き、誠にありがとうございます。 商品が使えないとのことで、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。 恐れ入りますが、使い方の部分も含めて 一度メーカーにお問い合わせ頂けないでしょうか。 もし、不具合がございましたら、メーカーにて交換対応をさせて頂きます。 お手数をお掛け致しますが、 下記の問い合わせ先にご確認をお願い致します。 ベルソスサポートセンター 0120-730-790 受付時間　10：00～12：00　13：00～17：00（平日） よろしくお願い致します。

レビューの投稿を頂き、ありがとうございます。 恐れ入りますが、13時以降のご注文は、翌営業日のご対応となり、 土日とお休みを頂いておりましたため、月曜日のご対応となりました。 お電話につきましては、週初めは14時からのご対応となります。 ご期待にお応えできず、申し訳ございません。 何卒、よろしくお願い致します。