メールもいただき、安心して購入できました、ありがとうございました。

すぐに発送していただけてとてもありがたかったです。無理なお願いを聞いていただきましてありがとうございました。

丁寧に対応下さり、各種サポートについても細かく説明下さり、今後のお付き合いも期待できる信頼おける店舗様でした。 ただ1点、今回も(他店に続き)パナソニックのオフタイム購入でしたが、折り畳み固定ナットのジョイント部の機構が分かりにくく、店員さんは四苦八苦されてました(私が説明しました)。クイックレバーの右側にでも補足説明シールが1枚あれば良いのにと思います。パナソニック サイクルテック様曰く、取扱説明書に書いてあるとの事でしたがあれでは分かりにくいですよね(P57記載あり)。

ネットでの自転車購入は初めてで、少し不安でしたが、店頭受取にして良かったです。 日曜午前中でこんでいましたが、スタッフ皆さん感じがよく、一生懸命応対されていて、気持ちよく受け取りできました。

オンラインストアというより、引き渡し店舗の対応が最悪。 10時開店のため1番に行きたいので10時に行くというと、準備があるので10時半にしてくれと言われ、10時半に行くと2番めになり待たされた。次にダイワサイクルのアプリを入れろと言われ（事前に言ってくれ）登録してる間に他の客の対応をし出してまた待たされた。足が悪いので椅子を持ってくるよう言うと、だまって持ってきて近くに置いていたようだが、気が付いたら他人が座っていた。さらにアプリの確認をさせろというので確認をさせたら、登録内容（住所氏名生年月日その他諸々）を全部消された。結局手続きは約30分のところ60分以上かかった。男性店員の対応は良かったが、その女性店員は謝罪もせず、正直辞めさせたほうが良いのでは？と思うほど酷い対応だった。

店頭受け取りで購入しましたが、スムーズで、対応よく店頭からもすぐに連絡いただけで、注文から、1週間で受け取れました。

親切丁寧に対応して頂き感謝しております。

同じ商品の同店のネットショップと店頭価格の差が大きすぎる。 店頭では他店より安ければあわせます。とアナウンスがあるが同じ会社の店のほうが2万円も高かった。 引き渡しの自転車に目立つ傷があった。指摘したがさっと拭いたがそれでも取れなかった。店員さんから運搬する時にどうしても傷がついてしまうとさらっと説明され引き渡された。

店舗受け取りにしたが、問題ありませんでした。

ていねいな引き渡しを受けまんぞくでした。

2週間と記載がありましたが、1週間で店頭で受け取れました。スタッフの方がとても親切で、丁寧な説明をして頂きました。

素早い対応で孫も大喜びです ありがとうございます

なんの送れもなく、気持ちいい買い物が出来ました。またよろしくお願い致します

注文したら4日で到着しました。 注文後の連絡も適切でした。

可も無く不可も無く・・・。これからお世話になりたい。

店頭受け取りでした。とても丁寧な対応でアフターケアについても安心できるお店です。

ネットで注文し、実店舗での受け取りになります。 きちんと実店舗で整備されて受け取れますので安心です。 アフターサポートも実店舗で受けられます。

発送を早くしていただき本当にありがとうございます。パンクしてからの注文だったので次の授業(練習)に間に合うように欲しかったのでとても助かりました。 とても良いお店です。

注文確定から１２日かかりました。 ２週間ほどかかると記入されていたので多少は 早まりましたが、途中、経過が連絡くれば もっと、よかったと思います。

親切に初回整備してくれたお兄さんに感謝！ 大満足です！！

とにかく良かった説明もしっかりしており、とにかく丁寧でした。

最寄り店舗で受け取りました。店員さんも親切に説明してくれて助かりました！ありがとうございました。

注文から納期も1週間ほどで早く受け取れました。店舗の方の対応も親切でした。

商品が他と差がないのであれば、お勧めはしません。

この度は迅速且つ丁寧な対応ありがとうございました。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。

8/10にパナソニックのティモSを注文しましたが、9/2現在未だ納品連絡が来ないです。夏休みだったのはわかりますが、納期2週間と記載されていたのにもう1ヶ月弱待っています。9月には乗り始めたかったので残念です。注文もキャンセル出来ず、ここで購入したことを心底後悔しています。

とにかく最悪でした。まずお客様に対するホスピタリティがここまで欠如している店舗に来店したことがありません。商品を引き取りに行くとお客様にまず購入した自転車をご確認いただくことが大切ではないでしょうか？それもせずに防犯登録や会員登録を先に行い、最後に自転車を引き渡す。。。。考えられません。しかも、私の場合新品の自転車を注文したのにもかかわらず傷だらけの自転車でした。散々待たせて事務鉄好きを先にしていた意味が分かりません。私は、あまりに傷がひどいのでパーツの交換をしていただきましたが、最初に自転車を確認していれば、書類をかくのも引き渡し時でよかったはずです。しかも、焼く1週間後の引き渡し時に伺うとさらにパーツの取り換えが必要になり・・・。本当は、もうキャンセルして帰りたかったのですが、キャンセルはできないようであきらめて妥協して自転車を引き取りました。さらに問題は自転車だけではありません。はじめ引き取りに行ったときに自転車の確認をする前にアプリ登録をさせたのですが、保証期間が実際に自転車を受け取った日ではないので指摘すると「紙で記録しますし、店舗でも情報を管理してますので大丈夫です。」と意味の分からない説明を受けました。私が「アプリを削除して、今日新たにアプリ登録をしたいのですが・・・日付が連れていると困るので・・・。」とお願いすると「それはできません。アプリは一度登録するとやり直しはできません。」と言われました。あまりの自分勝手な言い方に怒りしかありません。元々、先に商品を確認していただき、納得したうえで書類を作成していれば、こういうことにはならなかったのではないでしょうか？信じられない店舗で、パナソニックの自転車は今後も購入しますが、ダイワサイクルさんでの購入は絶対ありません。実店舗での引き取りが基本の売買なのですら、実店舗の従業員の管理をしっかりしていただきたいと思います。

非常に対応が良かったです。 思ったより早くつきました。 バッテリーも満タンで、すぐに使用できました。

ダイワサイクルさんの有名な自転車屋さんがネットで購入できたので、安心できましたし、店舗で色々乗り方など話聞けたのでよかったです！