今までのショップのなかで、発送が一番遅いし対応も悪い。 10日たってもまだ届かないし、メールで何度も問い合わせしても一切連絡なし。 仕方なく電話したら、「毎日チェックしてるんですが確認もれかもしれません、今日佐川急便で発送しました」だと。 だったら発送メール送れよ。 荷物の問い合わせ番号もわからんだろが。 しかも段ボールは使い回しした、汚い物だ。 10日も過ぎて発送とか、汚い段ボールは通販で初めてだ。 こんな接客接遇の悪い店は、リピーターはつかんだろな。

在庫があるとメールが届いてから１週間経っても商品が届かなかった。しかもメールには１週間以内に届くと書いてあったのに･･･早く欲しくて在庫のあるこのショップ選んだだけにとても不愉快でした。

Webに掲載された写真と、届いた物のデザインがまったく異なっており、嘘を付かれた気分です。問い合わせたところ、現行モデルは届けた商品との事。他ショップで、そのデザインを見て嫌だったから、こちらに決めたのに。Webショッピングでは絶対にあってはならない事です。Webの写真を差し替えるべきです！また、午前中着でお願いしたのに、夜届きました。どういうこと？？

この店は最低だ。 発送は遅いし、発送先は間違えるし 一向に物が届きません。 電話をしても人ごとの様に対応も最悪。 お金を返してくれと言いたくなる。

ショップから何の連絡もなく非常に不安なんですが？

注文当日（5月24日）にただちにメールで連絡があり，「ご注文の商品の在庫がメーカーの方にございましたので、お客様にお届けできる日は、本日より1週間以内となります。」とのことであったので待っていたのだが，6月15日になっても連絡はなく，商品も届かない。 ブレーキシューが摩耗していて，これから梅雨を迎えるために注文したのだが，シューを交換する前に梅雨入りしてしまった。 どのような事情があるのか知らないが，購入者の方から連絡しなければならないような状況を発生させるショップは，基本的に商売失格だと思う。 -- 6月15日に問い合わせのメールを送ったが，6月23日になっても何の反応もない。状況の報告もなければ，商品が送られてくることもない。楽天に出店しているショップでこのようなことがないとまでは思わなかったが，実際にこのようなケースが生じたのは初めてのこと。 改めて問い合わせのメールを送ったが，果たして反応はあるのだろうか。

品揃えがいいかと思えば、注文した商品は2度にわたり欠品でした。ただ、その後数日たっても「在庫あり」で検索しても表示されます。購入を検討されている方は、あらかじめこのショップには在庫確認の問い合わせをされることをお勧めします。時間が無駄になります。

在庫ないなら、その旨をわかりやすく記載するべき。 確認メールにはメーカーに在庫がありました。7-10日で到着するよう発送 ということが書かれていた。 送料は別途なのだから、欠品の場合も（そもそも在庫なし）メーカーから取り寄せは迅速に対応すべき。 ネットショッピングは時間、金額、品揃えです。 メーカーまたは問屋から直送させ、伝票回しで対応して欲しかった。 とにかく時間掛かりすぎ。

さすが大手のショップです。注文してからの発送もはやく梱包も丁寧で信頼できるショップです。また、利用したいと思います。

水曜日に代金を振込みましたが、入金確認のメールも来ず、金曜の夜遅くに発送メールが来ました。 ところが、配送会社の番号を検索するとすでに水曜に発送され、木曜に最寄の配送所に持ち帰りましたの表示が出ていたので配送会社に問い合わせたら、こちらのお店さんが配送を止めて下さいと指示されまだ配送できなく、土曜になって配達できますと言われました。（もちろん、その説明もお店からありません。） 入金しているのに連絡も遅く、わざわざ発送を遅らせる意味もわかりません。 今回、ヘルメットのみの購入で自転車など高額な製品は他店舗で注文したのでまだよかったんですが、このようなお店の対応なので高額な商品の購入は不安になると思います。 また、急ぎの方にはおすすめできません。 もうこちらは利用したくありません。

最悪です。すぐに乗れるはずなのに…店のミスで、部品が無くて乗れず、届いてきた時、ネジが落ちていて、どのネジかわからないので、安心できない自転車に乗らなくてはいけません。次は利用しません。

注文品一部在庫切れのメールに返信したが、音沙汰なく。 １週間以上経ったので確認したところ、やっと出荷。注文の管理が出来ていない証拠。 急ぐ人にはおすすめできない。

自動配信メールを除き、最初に来たメールが３日後というのは遅くありませんか？しかもその内容は『メーカーに在庫があるので７～１０日で発送可能』というもの。 はぁ？ ですよね。 即納の商品なのに結局注文してから９日かかりました。 対応悪いですね。

取り寄せなのに表示はしてないし、注文してからの返信メールは遅いし、発送までの日数は遅いのに発送しましたとのメールが来てもお待たせしましたの一文はないし気分悪い NO.1とか書いてるがいくら忙しくても対応が王様なんじゃないのか。

楽天上では在庫ありとなっていましたが、実際は販売店、メーカーとも在庫なしでした。 発注後1週間が経過して状況の問い合わせをしましたが、全く返事がもらえませんでした。 掲示板へ書き込みをしてやっと返事がもらえた状況です。 最終的に発注後2週間で品物が届きました。 今後、急いでいる時は利用できないです。

注文してから数営業日が経つはずですが 注文受付のメールすら届きません。 非常に不安なので 残念ですがキャンセルさせていただきました。

リニューアル前の6月初旬に注文。 他店にはない在庫に惹かれ購入したが、自動返信メール以外で最初に返信が来たのが2日後。 しかも当然のように『メーカーに在庫があるので来週中に発送する予定』という書き出しで、 実際は在庫がなく取り寄せ（商品ページには取り寄せの表記は一切なし）。この時点で不信感。 さらに5日後、今度は“メーカーの在庫確認間違い”という理由で一部商品の入荷が遅れているので、 先に入荷した商品のみ発送するとのメール。 入荷が遅れている商品は6月末に入荷とのコトなので、気長に待っていたが 7月6日の今日現在、商品はおろか連絡も一切なし。 痺れを切らしこちらから問い合わせてみたが返信もない。 返金はもちろん、問い合わせにも応じない。ここまで酷い店舗は初めて。 正直、ここより安くて発送が早い店舗なんていくらでもあるし、唯一勝ってる在庫でこのざま。 二度と利用したくない店舗です。この店舗での前払いは危険です。代引きをオススメします。

ありえない。 在庫が無い商品を正々堂々販売している。 決済まで完了してからの連絡で大変迷惑である。 店舗から在庫なしと連絡があったあともまだ販売している。 しかも、レスポンスは遅い。

こちらが連絡するまで納期遅れの連絡がありませんでした。残念です。

在庫品を注文して2週間経過しましたが、未だに届きません。メールしても返事は来ないし最低のショップです。 結局、注文からほぼ1月かかってようやく届きました。発送の連絡も当然ありませんでした。急ぎ物の購入は絶対にお勧めしません。

子供の自転車を誕生日プレゼントとして購入しましたが、しばらく子供を乗せて走っている、後輪がつまって動かなくなりました。 近くの自転車屋でみてもらうと、チェーンがしっかりはまっていなかったとのこと。 子供が乗る自転車なのに、安全に対しての無頓着さ、組み立ての素人さに呆れました。

確かに、発送目安は5～10日となってましたが、急に必要になり、別のショップで手配しました。注文確定メール以降は商品発送までなんの連絡もなく、キャンセルは出来ないし、商品は来ないし、悶々とした日々でした。注文確定メール以降キャンセル出来ないとするなら、大体の発送予定日なり、少なくとも発送が確定した段階で一先ずの連絡頂きたかったです。

９月２５日に購入して、一向にお店から連絡も来ない。 対応の悪さに二度とここでは買わないと決めた。 １週間後電話を入れると、いまこのお店には商品が無いとの事、 無いなら無いなりに納期等の連絡をするべき。 ※お店の言い訳：本文に２週間から１か月かかると記載があるって それは書いてあるけど、ある程度の納期を連絡するべき ほかのショップは連絡が必ず来るのにここはこない。 その翌週に催促。倉庫の奥にあってすぐ出せないと言い訳。 激怒したら明日出荷すると、本当にいい加減。 細かく書いても仕方ないですが、 ネットショッピングは信頼が第一なので、連絡も出来ないなら 出店しない方が良い。 店舗に在庫がないのに商売をしている時点でどうなの？って 思います。 間違いなく二度とここでは購入しないし、これからここで 買おうとしている人は要注意です。在庫キレを在庫有りで 普通に販売してますよ。最悪です。

最悪です。 調子よく返事を返してくれるのは購入前までで、届いた後は何を質問しても全く無視っ！！ 何度メールを送っても無駄でした。 届いた商品にも疑問が多々残りました。 楽天市場のお店で買い物をして、こんな最悪の気持ちになったのは初めてです。 あまりにも無責任なお店です。

在庫確認のメールはすぐ来たのですが、そこから発送までが長すぎ。リピートしたいとはあまり思いません。

自転車に傷があちこちあり、組み立て時に傷をつけないよう 工夫すればつかないと思いますが・・・・ 特にサドルに目立つ傷があり、電話をかけてもあまり申し訳 なさそうな対応ではなかったのでこちらとしては気分がわるく、返品は時間もかかるのでやめました。オススメできません。 安いのでこんなもんか？と妥協できるレベルではありません 次回からは絶対に利用しません。 出荷のときに品質の確認をする人がいないのか？？？ 普通これだとＳＴＯＰするでしょう。

在庫の有無や発送日など購入時に公表して貰いたかった。毎日使うものなので出来るだけ早く欲しかったので少し困りました。

ショップレビューを見てから注文すべきだった。 同時期に注文したWiggleは着いているのに、このショップは年内に着くのか不安である。遅すぎ～

注文から２６時間半で、自宅に届きました。 迅速な対応に感謝です☆ ただ、宅配の方に「上に荷物を乗せたら箱が潰れてしまって。。。でも中身は大丈夫です。」と言われ、箱はすごいボロボロでした。 確かに中身は無事でしたが、新品をお金を出して買ったのに、何だか残念な気分になりました。 プレゼントで購入された場合、箱があんなにボロボロではあげれないと思います。 今回は宅配便屋さんのミスだとは思いますが、確かに箱には「上に荷物を乗せないで」等のシールや表記はありませんし、 ヘルメットが店頭に並んでいるのと同じであろう、LAZERさんの箱そのまま送られてきました。 宅配にするならば、壊れないように頑丈に補強するのは荷物を送る側（今回で言うならばお店さん）ですので、別の段ボールに入れたり、「壊れ物」などシールを貼ったりしても良かったのではと思います。