発送を早くしていただき本当にありがとうございます。パンクしてからの注文だったので次の授業(練習)に間に合うように欲しかったのでとても助かりました。 とても良いお店です。

ポイントが多く付く日に店舗受け取りで購入しました。 受け取りの際オプションやらサポートパックやらで追加料金が発生しました。 盗難もメーカー保証があると言いましたが、メンテナンスしてないとダメと言われたのでサポートパックも中くらいのに入りましたが他自転車屋さんで同じ Panasonicの別の自転車を購入した際はメンテナンスは関係なく、鍵３本手元に残っているのと保証書あれば大丈夫と言われたので、なんだかなーと思いました。 その他、サポートパックの期限切れた後の質問したら、その後は「ありません。」と言われましたが、後ろにいたベテランぽいスタッフの方が「追加プランであります。」と慌てて訂正されてました。 あとは日曜に受け取りに行ったせいか、次のお客様のプレッシャーがあったのか、帰る際早く帰ってくれオーラみたいなのすごく感じてあまりいい気持ちはしなかったです。スタッフによるかもしれませんが、私の前のお客様は見送りもされてましたが、私は見送りもなく、すぐさま「お待たせしましたー」と次のお客様の元へ去っていきました。 まぁ忙しかったらそんなもんか、と思いながら娘と帰りました。 パンクの出張修理とかやってるので選びましたが、忙しい時どうするんだろとかも思いました。 別の専属スタッフがいるのであろうか。

対応が早く、すぐに納車できたので夜中良かったです！

お心遣いありがとうございました♡

写真より何倍もカッコよくスタイリッシュで若い子がかなり喜ぶ自転車だなーと思い通学用ですがとても満足です。

年末の購入で、年明けになるかなと思いましたが年内にお店で受け取れました。スタッフさんの対応が良かったです。

店頭受け取りでアフターサービスも充実してて安心して購入できた

他店の自転車屋と保険内容や口コミを見て、こちらに決めました。 予定よりも早く届いて良かったです。 直接取りに行った時はとても混んでいたので待ち時間はありましたが、丁寧な対応で安心しました。 また、閉店ギリギリでしたが一緒に持っていった雨除けも付けて下さり助かりました。 これからも利用したいと思います^_^

丁寧に包装いただき、誕生日包装嬉しかったです（ ; ; ）ありがとうございました！！！

難しいですが、商品が届いた時に箱に穴が空いており(4センチほど)中が見える状態でした。残念ですね。

店舗受け取りでしたがちょうど2週間くらいで受け取りの連絡が来ました。スタッフの方も大変親切に説明していただき良かったです。 保証、バッテリーの鍵やカバーを店舗で購入したのでプラス1万円くらいかかりましたがネットで安くなった分良いかなと思いオプションで色々付けました。不具合も特になく快適に使えています。

プレゼントのリボンをつけてくださりありがとうございました！

価格も安く、問題なく商品が届きました。 自転車用の買い物かごを購入しましたが、大きめの段ボールに詰められて届きました。

以外に早く届いたのは嬉しい。 段ボールは少し穴があった。商品には問題ない程度。

店舗受け取りで子乗せアシスト自転車を購入しました。 金曜日夜の注文で翌月曜に受注メールがあり、 予定通りではありますが２週間後の17時半ごろに 店舗受け取り可能のメールがありました。 その日の18:00以降に可能とのことで、連絡後すぐに 店舗に伺って受け取りすることができました。 受け取りは実店舗のためショップレビューには沿わないと思いますが、 参考までに防犯登録や各種書類、操作説明などで30分程で受け取れました。 店舗スタッフの方も、こちらからの質問に丁寧に答えて頂き好印象でした。 受注から受け取り連絡の間、ショップ側から連絡は一切ないため、 店舗到着、整備中、整備完了のタイミングなど 細かくなくてよいですが進捗連絡があればもっと安心できますね。 参考まで、 受け取り可能連絡があった日の13時ごろ店舗に連絡すると、 整備済みでネットショップ側の処理待ちとのことでした。 また、同時刻にネットショップ側にも問い合わせしたところ 楽天側での処理待ちのためショップからの連絡をお待ちくださいとのことでした。 店舗には既に自転車があるのにシステムの都合で待たされるのは 仕方ないとはいえもどかしいですね。

メッセージカードの宛名を間違えられました。 今後使用することはありません。

メンテナンスしっかりしてくれ 優しく接客もしてくれてありがとうございました。

思ったより早く発送されてよかった( ´∀`)

発送までに1～2週間と記載あり、届くまでゆっくり待とうと思っていたのに翌々日午前には到着。 早く届いてビックり！ また機会がありましたら、利用します。

忙しそうな所、丁寧に自転車の説明をして頂きました。

到着まで一週間ちょっとかかりましたが 梱包も丁寧で、満足です。ありがとうございました。

タイヤがバーストして、メーカーと話をつけていただきました。その際、自宅まで自転車を取りに来ていただき凄く助かりました。修理後も自宅まで配送頂きました。 本当にありがとうございました。

店舗受け取りで購入したが、納車時に車軸ナットの緩みがあり指摘。 その後も走行中に組み立て整備ができていないことが判明し、セカンド・オピニオンのつもりで最寄りの二輪店で点検整備を受けると… ハンドルは歪んで取り付けられ、ライトは前方1mほどしか照らしておらず、チェーンアジャスタは緩み、チェーンの張りすぎによりキチンと変速されない等、不具合が多数発覚。 店舗に連絡するも、「他店での整備なので、知りません」と棚上げ。 自動車ならばナンバープレートが貰えないレベルですよ？ 重要保安部品の整備をできないスタッフが平然と整備士を名乗り、販売している。 二度と関わりたくありません。

あまりやくにたちませんでした。ペラペラすぎです。

店頭よりも安く買えたし、店頭での受け取り時のお店の方の対応もとても親切丁寧で、ダイワサイクルさんで買って良かったです。

メールで問い合わせをしたところ丁寧に対応をしていただきました。

対応も丁寧でした。良かったです。もう少し丁寧な説明書あったら嬉しかったです。

店頭受け取りも丁寧に対応していただきました。店頭受け取りできるまでに3週間ほどあり、店頭に届いてますという連絡がメールでしか来なくて数日間見逃してしまっていたので、できればお電話ももらえたらよかったなと思いました。

引き取り店舗に電話しましたが、とても親切な対応でした。 ありがとうございました。