メールの案内通り６月２６日に商品を受け取りました。ありがとうございます。 ただ言わせていただきたいことが沢山あります。まず「在庫あり」の表示はやめた方がいいのでは？？？？？ ２１日に注文しショップのオーダー返信も２１日。いくら指定日なしとはいえ「在庫あり」なのに２６日着は遅い！！「指定日なし」にするのは遅くても良いという意味ではなく、早く必要だから「指定日なし」にするんですよ。わかっているのですかね。 しかもヤマト便の袋に商品のみ！！！このショップは明細書なしに商品だけ送りつけるのかな？支払代金はサイトで見るかカード明細書で自分で確認しろという意味なのかな？ 一番気に入らないのはヤマト便送り状のお届け予定日に「６月２２日」と書いたうえから修正テープで「２２日を２６日」に書き替えている事！！！！！！！！！！！ 最初から在庫がないならメールで知らせてくれれば、こんなにムカつくこともなかったでしょう！！こんなことではいくら安価で購入できると思っても再度来店することはないでしょう。 家電量販店に勤めてますから、２２日が２６日着になったのは在庫切れだとすぐわかりました。修正テープで訂正した送り状をそのまま使うからこんなに文句を言われるのですよ。送り状を書き直す時間は沢山あったはずなのに、全く誠意も客の事も考えてない配慮のできないショップと認識しました。

「天井埋込形換気扇 パナソニック FY-17CD7V 低騒音形 〈DCモータータイプ〉 ルーバセットタイプ」を購入。 配送や梱包など、特に問題はありませんでした。

購入日の翌日にキャンセルを申し出たところ、 キャンセル料は一万円とのこと。 商品代金の二万円はカード払いであったため、自動的に引き落としされ、 小生の銀行口座に差額の九千円？（振込み手数料も引かれ）が振り込まれるとのこと。ほんまかいな。慎重に対応をしてください。。。

パナソニック 電設資材 設備工事用配線器具 機器用配線器具をいくつか購入。 梱包や配送など、特に問題ナシでした。

プレゼントで送るつもりだったのに、送付先を間違えていて自宅に届きました。 それに対して問い合わせをしてもロクな謝罪もありませんでした。 信頼が持てない、お客様を呼び捨てにする、楽天ショップの中では珍しい、最悪な店でした。

商品を頼んだ際にまったく連絡が来ませんでした。 携帯で2個購入したのですが、全然連絡がなく、PCからもメールを送ってみたのですが連絡がありませんでした。 電話で問い合わせてみると、そんなメールはきていないとのこと。 注文の確認できたメールに5回も返信しているのにおかしいです。 さらに商品のことを聞くと、「仕入れていなく、注文はそのままメーカーから発送しているので商品のことはわかりません。」 わからない商品を売っているなんてありえない！ 発送が早いとのレビューがありますが、メーカーが直接購入者に梱包・発送しているので、きれいで早いのは当たり前、この店舗の対応は最悪です。 商品の交換をお願いしましたが、商品の交換も受け付けていないとのこと。 腹が立ったので、他のところで交換予定だった商品を探したら、4000円も安かったです。 ここで大量に買って、大損しました。

地方の仕事で使う換気扇を三台購入しました。しかし領収書は商品同梱しか認めないとの事。どんな理由があるにせよ、購入者に対して領収書を発行しないのは絶対におかしいです。どこぞの注意書きに記載してようとも、曲げてはいけない商売の原理原則だと思います。送り先のお客様にお願いしてその領収書を郵送してもらったら宛名も間違ってるし…。しかも、それを修正するには返信用封筒と手数料をよこせと言われました。びっくりするくらい最低な対応でした。楽天ユーザーの皆様がこの地雷を踏まぬよう注意喚起いたします。

注文通りに品物が届かなかった。 問い合わせしたら即日、足りない商品の発送をしてくれたのでいいのですが、梱包もビックリするほど雑。 雨が降ってたら、確実に商品がビショ濡れだったと思います。 再送してもらった商品に謝罪文すらない。 明細書も２度共ありませんでした。 ありがとうございました位の書面は付けるべきじゃ無いでしょうか？ 対応メールは事務的な感じの文章で好感が持てませんでした。 全てにおいて他店より劣ると感じます。

対応も早く、安心して購入できるショップですね。

さいたま市にある「住宅設備機器」の専門店です。 今回「KVK 浄水カートリッジ」購入のため、はじめて利用いたしました。 各メーカーの純正部品が豊富に揃っていて、値段も結構安いと思います。 消耗品である部品が安いのは、何かと助かります。 送料が高めですが、それを加味しても、割高感を感じさせません。 梱包・配送等問題なく、安心して利用できました。

貴社のHPに記述されてある寸法には誤りがあるのではないかと思います。350mmではレギュラーサイズとありますが、便器が3-4cmはみ出ます。「メーカーの記述でこちらは代理店なのでわからない。メーカーに相談して欲しい」との返答には絶句。HPは代理店の宣伝ですから商品に責任を持って欲しい。いくら安価でもクレームあってこそサービスの向上につながるのですから、心安く返品交換していただきたかったと思います。

このショップ対応最悪！！ 在庫表示も納期予定の表記も無し！ 商品注文から一週間も経ってからやっと商品の状況の連絡が来た。 発送予定は更に一週間後等とのこと。 客の都合は全く無視のようです。 現在、キャンセルを申し出てるが これまた何の対応も無し。。。 ショップ評価、星０個以下マイナスをつけたいです！

ショップ・オブ・ザ・イヤー2013受賞記念大感謝セール、とのことでお安く購入出来ましたので届くのを楽しみにしていました。ところが「一方的にキャンセルします」との事です。とても受賞に価するお店とは思えません、残念です。

事前に領収書の件で確認して返事も来てるのに、いざ注文したら間違えて掲載 してたから取り消しすると一方的にキャンセルされてしまった。電話しても 「間違えでした」とまだ話してる途中でガチャっと電話切られてしまった。 工事日程決まってたのに他で購入せざるを得なくなり予定メチャクチャ。 在庫管理ミスと言う回答なら納得もするが、掲載する予定無いページが表示 されたとか訳の分らない言い訳でした。そんな理由を誰が信じるの？ おとり商品が多いのでしょう。注文は気を付けた方が良いですよ。

コロナの部材を注文したのですが、 自動生成されたままの注文確認メールがきてから全く音沙汰がなく ４日後に発送通知メール、６日後に手元に届きました。 「TOTO,INAX，パナソニック電工の商品は、...ご注文日より、1週間前後の納期」 とあったので、在庫のあるコロナは大丈夫かと思いましたが、結局1週間前後かかりました。 梱包も商品箱に伝票直張り、緩衝材どころか納品書もありませんでした。 領収書を発行してもらえないのも不便でした。 こういう店では高い商品は購入を控えたいと思います。

このショップでは2度と購入しません。 電話での対応など最悪です。

問い合わせの対応が非常に失礼な感じだった。二度と利用したくないです。

商品の試運転をするとの記載があったので不良品はないだろうと思ってたのですが、届いた商品は水が出ないものでした。 試したのならそんな事はないはずですよね？送る前に確かめないで送ったとしか思えません。返品なり交換なりしていただいたとしても、またこのお店を使おうとは思いません。

勝手に配送してくるので要注意です。対応もよくありません。

間違った商品を発送しておいて、反省も感じられないふざけた対応でした。 二度と買いません。

これから、このショップでは絶対買わない。 問い合わせメールの返信がない。 電話対応のスタッフ、対応悪い。講習ぐらいしろ。 在庫表示も納期予定の表記も無し！ ページの不備を認めず、正当化しようとする。 客の都合は全く無視のようです。通販会社の資格無し！ ふざけるな!

すぐに届きました。 大変迅速丁寧にありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。

最低な店舗です。 配送時間の設定を間違えて発送されたので、その連絡をしたところ、”申し訳ありませんでした”の一言もなく、自分で配送業者に電話して変更してくださいとのことでした。 そして再度、配送の件で問い合わせのメールをしたところ、返答がありませんでした。 何年も楽天でお買い物してますが、こんな対応されたのは初めてです。 一度だけ返ってきたメールも稚拙なもので、責任感がまったく感じられないものでした。 この店舗は利用しない方がいいです。

商品ページと詳細が違っていて返品を申し出たら3割負担にされました。 指摘した部分は、直していました。 到着まで20日以上、返金も商品が到着しているにもかかわらず１週間以上待たされました。取引終了まで1ヶ月以上かかりました。 メール対応の方の日本語がおかしくて、何度も同じ事を問い合わせをしても理解できていないようでした。本当に返金してくれるのか不安でした。 トラブルがあると大変疲れるお店です。 他店で買う事をお勧めします。

早々の発送ありがとうございます。おかげ様で週末交換できました。ありがとうございます！

12/10 7:03注文 あす楽は外して時間指定のみしましたが佐川急便で12/11到着しました。 浄水カートリッジで数年前から利用させていただいています。

安心してお取引が出来ました。また機会があれば宜しくどうぞ！

送料無料の商品に送料が加算されてました。 手続きに信頼が置けません。購入の際と購入後は確認が必須です。 楽天のシステム上、送料が表示される事は致し方ないと思ってましたが、 今回事が起こったのは初めてです。 確認の手間を考えると、今後は取引したくありません。

安いだけかも、メーカ直送と言う理由で、メールで確認連絡あるも返信は不可 別の所から返事をしないといけない。そのため納期はのびのび。 返事をしてもメーカーからの返事を待って連絡しますとメールが来ても、その返事もなし。最低でした。