「2本までメール便可能!」が魅力で、様々なお店と価格を比較した上で選んだのですが、備考欄に「可能ならばプレゼント梱包してください」と記載したところ、こちらの了承を得ないまま勝手に宅配便で配送するというメールを頂き戸惑いました。
「プレゼント梱包にした場合は宅配便配送になる」という注意書きを、商品画面の分かりやすいところに記載するべきだと思いました。また「メール便は不可になる」という連絡をしてから発送手続きをして欲しかったです。慌てて電話連絡をしたのですが担当者不在ということで折り返しの連絡もなく、念のためメールでも「宅配便ではなくメール便に変更してください」と送ったのですが何の返事もありませんでした。商品が到着するまで、宅配便で届いてしまわないか非常にハラハラしながら待ちました。