5月にこの商品を注文した。納期は8月下旬予定となっていた。 8月末にビブラムソールの入荷が遅れているので9月中納期に変更になるとショップからメールの連絡があった。 9月中ば過ぎてもショップから何の連絡もないので、状況確認の問い合わせメールを送った。 5日後にビブラムソールの入荷が予定より大幅に遅れており10月中旬から下旬になるとのメールが来た。注文してから5ヶ月後の納品予定である。 ホームページではビブラムソールの入荷が遅れているという説明は全くなく、平気で予約を取り続けている。 そして本日、入荷したとの連絡があった。しかし、納期が大幅に遅れて申し訳ないとの謝罪の言葉は全くなかった。 まったく、お客をお客とも思っていない店である。誠意のかけらも感じない。非常に不愉快な思いをした。もう二度とこんな店では購入しない。

注文してからサイズが無いとの連絡ふざけるな言いたい。

再入荷ボタンは便利で良いですよねぇ～ 国産で安定した品質のブーツなので、次回もリピ確定です。 実店舗にも足を運んでみたくなりました。

入金や発送の連絡もなく、「あす楽」対応商品で、翌日届けを希望したにも関わらず届いたのは3日後でした 使う予定があったのであす楽にしたのですが間に合いませんでした。ショックです

届いた商品を開けてみると違うタイプの商品が入っていて問合せると注文した商品は在庫が無く返品扱いとのこと。発送前に確認していないのか商品が無いから似ている商品を発送したのかただの間違いなのかどうなのか。注文した際のポイントも返ってきませんでした。

注文した商品と違う商品が配送されました。また、時間帯指定をお願いしたのですが、そちらも無視されて発送されていました。 同時引き取りで交換商品の発送を依頼したところ応じて頂けましたが、またしても時間帯指定は無視。。。当然受け取れる訳もなく、配送業者から電話を頂いてこちらで対応をしなければなりませんでした。以前に何度か利用していたショップというこもあり、非常に残念です。

あす楽希望だったのですが、商品が届いたのは発送から丸二日後でした。 それと注文の際、備考欄にプレゼント向けのラッピングを希望するむねのコメントを残したのですが、それに関しては何の返事もなく、普通に発送されてきたのが少し残念でした （プレゼント包装はできないならできないと一言欲しかったです）。

アフターサービスが最悪です。連絡した何も応答がないので2日後に再度連絡をしたら、やっとその翌日にショップからの連絡がありました。すきなメーカーを取り扱っているので2度と買い物しないとは言い切れませんが、確実に利用頻度は下がります。

非常に残念なショップです。商品購入後すぐの連絡で在庫がないのであれば理解できますが発送予定までの連絡後に在庫が無いとの連絡は非常に気分が悪いです。

こちらから連絡しなければ応答しないスタッフの対応が怠慢です。

注文から発送までは問題なく良かったです。 ですが商品が不良品で、早く交換して頂ければなんとも思わなかったのですが、メールの見落としが多いようで２度も見逃されました。 そのため商品の発送が遅れてプレゼントだったのですごい不安でした。 メールの見落としはネット販売上かなり困ると思うのでこれから改善してほしいですね。 あとオリジナルバッグが入ってなかったことも伝えたのですが見落とされた様で交換商品にも入ってなかったです。

3着同じものを注文しましたが １着しか入っておらず 非常に頭にきました。 通販専用ダイヤルに電話しても土日祝は受け付けてないのでと音声案内でプッツンされ 店舗運営のやり方として問題あると思います。 電話つながってもまずはじめに当然あるべき謝罪の言葉もなしに 明日発送しますと言われました。 こんな店なら注文しなきゃよかったです

確認メールが２日後に届いたのが残念です。２４時間以内に確認メールがなかったので連絡しましたが、残念。

商品の価格設定がかなり高めだと思いますが、実際の商品はそんなに高いようにみえません。 セール等で設定される値段が実際の妥当な値段かとおもわれます。

普段オルタナ商品を買っている所にオルタナサーマルの白が無く、探した中で一番安かったので買いました。タグが印刷である事は他商品であるのですが、メイドがアメリカになっている事が気がかりでしたが試着して問題は無い様に思い一度洗濯してからいざ着用すると、普段着ている同商品同サイズよりも着丈が長く、裾縫い目の無駄糸処理をしようと裾のホツレ糸をつまむと少し引っ張っただけで裾がバラけ、確認すると裾の縫い方が荒く、よくよく全体を確認してみると襟元と肩口の縫い合わせが揃っている点も疑問で、強度を考えても持っている商品と比べても気にするポイントは多々あった事に気づきました。縫製、サイズ感共にあまり良い印象はありません。偽物である絶対的確証はありませんし、オルタナ自体が作る場所で縫製法などに規定が無いのかもしれません。しかし、アメリカで出来たブランドがタグにメイドインアメリカと表記してペルーで作っている物より劣っている事など有り得ない気がします。この商品一つだけについてのレビューですが、個人的には二度と利用しません。

発送も迅速でした。また機会があれば利用したいです。

毎度、今回で靴は３足目の購入ですが 独創的な品物ばかりで満足しています お店の対応も安心

幅広甲高、足長25.5cm。 レッドウイングus7.5。 コンバーススニーカー26.5。 靴選びにいつも悩まされる足型です。 今回はUS7を購入しました。 まるで誂えたかのようにピタリと収まりました。 長さも周囲も申し分なしです。 通販で靴を買うとサイズ選択の不安はつきものだと思うのですが、実は初め注文時は違うサイズを選んでました。 普段履きのサイズに近いUS8を選択したわけですが、どうにも自身の選択に不安が拭えず問い合わせることにしました。 「まさしくプロ。」といったアドバイスを頂戴しました。 商品に多大なる自信を持ち、ブーツを長年愛用してきたであろうかたの的確かつ、客に寄り添う対応のおかげで正しいサイズに導いていただくことができました。 商品が届き、部屋で試着して思わず「なにこれ！」と声が漏れました。それほどの装着感でした。 革の質感も装着感に影響していそうです。 剛と柔を併せ持つ素材。厚みをもった自身の皮膚のような感覚です。 今まで私が抱いてきたブーツへの偏見が全て覆されるほどの商品と出会う事ができました。 ただの履き物ではなく、自分の足と同じように生涯大切にしていきたいです。

サイドジップブーツを購入。履きやすさと品質に満足です。ショップの対応も迅速かつ丁寧で、安心して買い物できました

商品がすぐに届きました。梱包も良かったです。

商品が届くのが遅かったです！なんでかなと思います！

迅速な対応で梱包も丁寧でした。すごく満足しています また機会があれば利用したいと思います 有難うございました。

品揃え以外は問題ありません、XLサイズの充実をお願いします。

注文してから商品の手配が早く思われた。 早く着いたので驚いています。

大変迅速な対応をしていただきました。ありがとうございました。 今回私が購入したモデルは、当初ＸＬサイズが展開されていませんでした。 諦めていた所、この度ＸＬが追加発売された事を知り、早速注文しました。 ユーザー思いの企業努力に拍手を贈らせていただきます。

靴のサイズが一番知りたいところなのですが、S・M・Lというサイズに戸惑いがありました。普段このサイズを履いている人にはこれがジャストサイズという感じの表記がもう少し充実していれば、安心して購入できるのかと思います。注文から配送までが迅速でとても好感が持てました。

可もなく不可もなくといった感じです。 ごくごく普通です。

ごくごく普通な対応のＳＨＯＰです！！！！

無料修理の対応は迅速でストレスは感じませんでした。 しかし、梱包はすこし雑かも・・・ 商品の入ってた箱は、ぼこぼこでした。