迅速な対応ありがとうございました。予定通り届きました。

【ご注文番号】220619-20131201-090613227 2013年12月1日 23時36分14秒 【新規受付済み】 2013年12月2日 8時58分56秒 【店舗受付済み】 １２月３日、ヤマト運輸さんで届きました。 マイクロバブルシャワーヘッドを購入しました。 迅速なご対応ありがとうございます。 早速使って商品レビューも書かせて戴きます。

注文してから、１週間経ちますが、商品が来ません。いつくるのでしょうか。 通販をよく利用していますが、こんなことは未だかつてありませんでした。 遅すぎます。がっかりです。間違いなく今後は利用しません。

お風呂関連の商品の取り扱いが多く タオルからお洒落でデザイン製の良いカラフルで同じ色柄で 専用商品がトータルで揃うショップさんです。 ★10月28日08:59まで6,000円以上お買い上げでポイント★5倍です。 使い易い商品が多いので好きで利用させて頂いているショップさんです。 今回、スリッパの件に関しましては、社内の社員さん同士の商品管理や 発送などの連絡がやや不十分の様に感じました。 スリッパの事では、大変お手数をお掛け致しまして有り難うございました。 その為、全部の商品到着までに約3週間程待ちました。 早めに連絡を頂ければその時点で代替え品などの方法があったと感じています。 『製造元に問い合わせをして手配しております』旨のメールを頂きましたので 手配して頂いているのならば、急ぎの物もないので待つ事にしました。 しかし、結果的に数週間経っても連絡がない為、再度メールを送り お待たせして申し訳ないとの返信メールを頂き、同時にお目当ての色の商品は 製造されないとの連絡も頂きました。 特別その色の商品では絶対に駄目と言う訳ではありませんでしたから、 『代替え品なら有りますがどうされますか』など他の方法での提案を メール担当者がこの様な内容でのご提案をして頂けたのなら、 これ程、待たずに発送も敏速が可能だったのではないでしょうか。 結局、揃っている物だけ先に発送して頂く事となり、スリッパは色違いを選び 2回に分けて全商品を無事に受け取りました。 在庫確認を的確に把握し、商品画面に早めにX印を入れ 取り寄せ不可能な場合は現時点で揃っている商品を先に送る事や 揃わない商品などあれば、敏速に他の方法など適切な対応を頂けると もっと良いのではと感じました。 取り扱い商品も多いですから、安心して利用出来る様に より良いスムーズな対応を今後、宜しくお願い致します。 大変お世話様になりまして、有り難うございました。

颯爽のご回答、有難う御座いました！！入浴剤、白檀１０個までメール便OKだと解りました＾＾今回は５個にさせて貰いますので宜しくお願い致します＾＾

とてもスピーディな対応で すぐに到着しました！

商品がちがうものが届き、箱を開けてしまった後だったので 交換もできずガッカリでした！ 何故、包装＆配送担当者まで紹介されているのに全く別物が 送ってくるのでしょうか？価格は同じだったのか？ 残念です。

友人の誕生日プレゼントをこちらで購入。 他店でも同じ商品が販売されている。 他店に比べ、値段が安いわけでも送料が安いわけでもない。 無料ラッピングをお願いしたく、この店で購入することにした。 時間が無く、自分でラッピングする余裕が無かったので、とても ありがたいと思った。 しかし、商品が到着し袋を開けてみると、 ラッピングがされておらず、箱のままむき出しだった。 時間の無い中、今から自分で包装紙やリボンを購入し ラッピングをしなくてはならないかと思うと ため息がでます・・・ 有料でもいいから、きちんとラッピングをして頂きたかった。 他店で購入すれば良かった。 誠意を感じず、非常に残念。 もう、2度とこの店で買い物をする気にはなれません・・・

正直言って不愉快な対応でした。 送付の連絡に記載されていたお問合わせ伝票番号が間違っていたため、兄の元に届いたかわからず、お問合わせ伝票番号の確認メールを送っても連絡なし・・・それで「レビューを書いて」などというメールが届いた・・・1度のミスは人がすることだからあるかもしれないが、ミスが2度もあり、客の問い合わせもまともに見ていないように感じたし、定番文書で文書にも誠意がない。 商品が申し分ない分、ショップ対応の悪さが目に付いた。

発送も素早く梱包も丁寧で、対応も良かったです！

商品が届くまでに17日掛かりました。 商品の在庫にもよると思いますが、こちらから問い合わせて在庫切れと伝えられた。他のショップは何かしらの経過メールを送ってくれるが、ここは何もなかった。メール便にしただけに商品がなんらかの理由で紛失？トラぶっているのかと思ってしまいました。

商品は良いのに、ショップの対応は最悪です。 希望日時に届かないばかりか、そのことに対してなにも知らせがなく、待ちぼうけです。 こちらからメールで確認お願いして、やっと回答が来る始末・・・ もう二度とこのお店では買いません。

対応が悪すぎる。 便利そうな「お届けメーター」はいつアクセスしても「在庫確認中」。 何日まっても発送連絡がないので、問い合わせしたらまるで蕎麦やの出前。 「夜だっあので、携帯へメールしたら受け取り拒否で・・・」。 受け取り拒否がかわったなら、主連絡先のPCメールに再送するなりしてほしかった。

キャンセルのメールを複数回しても全く連絡なし。 こちらから電話するとやっと対応となりました。 お店の対応も悪いのでもう購入はありません。

違う人の商品が送られてきた上に自宅に来て謝罪。 個人情報保護を行っていない極めて悪質な会社だと思う。

この度は、お世話様になりました。 デザイン性の良いお風呂用品が多く 以前から気になっていたショップさんでした。 対応良く発送等も早かったと思います。 また、何かありましたら利用させて頂きます。

発送はゆっくりめでしたが、マメにメールを下さったので安心して待つことができました。 対応・梱包もとても丁寧で、信頼できるショップさんだと思います。 また利用させて頂きたいと思います。

初めて購入させて頂いたショップさんです。迅速で丁寧な対応をして下さり、とても感謝しております。また次回もお買い物したいと思えるショップさんでした。 注文番号：220619-20140922-0961719108

ソープディスペンサー購入時トレーを買い忘れ、同梱お願い電話をしたのですが、その際に対応して頂いた女性スタッフ様がとても感じの良い方で気持ちが良かったです。それでついでに気になっていたガウンの事も質問でき、そのお電話により生地見本も送って下さいました。とても参考になり有難かったです。お世話になりました(*^▽^*)

連休前に注文したのですが、ホームページには休業日の案内は無く､指定日を過ぎても一通のメールも無く、挙げ句の果てに二週間以上経ってから何のお詫びの言葉も無いまま勝手に日時指定無しで発送され、非常に困り、不愉快な思いを致しました。 私も接客業をしておりますが、相手の気持ちを無視したお粗末な対応には、心底呆れてしまいました。

＜＜＜全てに関して☆１つ以下の店＞＞＞＞ 父の日にと木曜日注文し、金曜に「発送しました」メール。 土曜に届いたのは全く頼んでもない違うもの。 土日は連絡がつかず、月曜になって連絡がくる。 すぐに送ってもらえればこちらの気持もおさまったが 「ただ今欠品中でして７月の入荷となります」としらっと話され。 父の日にも間に合わず、父に謝り、すぐに届くからと伝えていたのに。 しかも、勝手に間違えて送ってきたものを早く返してほしいと言わんばかりの話し方。 頭にきて「なぜこちらが送り状も書いて手続きをしなければならないのか」といっても 「やっていただけませんでしょうか」 で、こちらに対しては「申し訳ございません」の平謝り。 まったく誠意が感じられず、 「商品のキャンセルとお宅に対しては何もしたくない」と伝え電話をきる。 その後、また電話がきて 「送った商品を返してもらわないと、注文したものもキャンセルできない」 とのこと。 どこまでがめついんんだか。 勝手に間違った商品を送りつけ、父の日を台無しにしておいて 送ったもん返せ的な発言。 別にこちらはいらないんですけど。 「粗品を送りますから」とか、ホントばかにしてる。 まず、こちらの台無しになった父の日の心配や、気持を汲むのが先でしょう。 ただ申し訳ありません。 で、欠品だのなんだの。 最終的には早く間違ったもん送り返して、それしてくんないとキャンセル手続きしないよって。脅し？？？ ホント不愉快。 最悪な店。 ////////// なんだかレビュー見てたら、商品の誤発送、対応の悪さに不愉快な思いをされた方結構いるんですね。 それでも改善されないって、どんだけなの？この店。 こういった客を客とも思わないような店って、やっぱりそれなりですね。 ・・・・・・・・・・ その後、粗品ついでに誤送した荷物の集荷をしてきた。 こちらはきちんと返品したのだからすぐに「キャンセル手続きしてくれ」とメールすると 夜「キャンセルしました」とメールがくるが内容は ★商品名 3,150(円) × 0(個) = 0(円) ★商品名 630(円) × 0(個) = 0(円) ってなにこの掛け算(笑) 楽天からの自動メールはこないし、まだ購入履歴にしっかり残ってるんですけど。 これでキャンセル手続き完了って連絡してくるずさんさ。 人をどこまでバカにしてるんだろう。ホント、あり得ない。 こんな店初めて。楽天に通報だね。

風呂用のマットを購入しました。 2月6日注文、8日には届きました。 買い求めやすい物からかなり高級な物まで、風呂に関連したグッズが各種揃っています。

今回、初めてですが、ネコポスOKの承諾を取り、ネコポス希望と書いたのに宅急便対応のメールがきて、 直ぐ店舗へ言いましたが、返答なし・・・宅急便で来たら受け取り拒否します。 入浴剤1点で誰が宅急便選びますか？そして購入前にこちらは質問して承諾取ってるのと、ネコポス希望でOKと聞いたのに、嘘ですか？ こんな状態で不安になりました。 その後店舗から・・・メール便につきまして備考欄へのご記入ありがとうございました。 ご配送方法を宅急便からメール便(ゆうパケット)への変更いたしました。 のみです、自分達が間違えておいて謝るもないんですね。 次のリピはしません。

お風呂のグッズも色々揃っているので入浴剤のほかにも見る楽しみがあります。

いつも迅速対応に感謝しています。こちらで見つけたバスソルトはとっても気に入っていますのでこれからもお世話になると思います。よろしくお願いします。

迅速丁寧な対応に感謝します。また利用したいと思います。

幾度もリピ利用しているショップさんです。 マルセイユ石鹸で利用していますが、毎回迅速に対応してくださっております。 届いた石鹸も、今までに、割れ等の不具合は一度もありません。 大事に梱包してくださっております。 石鹸の品揃えも豊富は方だと思います。 個人的には、マルセイユ石鹸のパーム６００ｇの取り扱いがあれば嬉しいのですが・・・商品そのものの企画があるのかも定かではありませんが、要望として書いておきます。（笑） これからもよろしくお願い致します。

自分で買って使ってよかったので友人への内祝いに送りましたが、領収書を先方へ送られてしまったのには驚きました・・・。のしをお願いしているのでプレゼントなのはわかるでしょうに、先方へ領収書を送るってとても非常識だと思うのですが。私的な贈答品なので後で弾いて使わない予定だった領収書ですが、経費で落としていると思われたのではないかと思うと、先方に不快感を持たれたのではないかと心配です。

お風呂周りのお洒落な道具やタオル・バスローブなど 扱う素敵なショップさんです。 発送が早く梱包も綺麗でした。 道具類が明るく同じ色で揃えられるので良いですね。 また、機会が有りましたら利用させて頂きます。 お世話様になりまして有り難うございました。 【ご注文番号】220619-20130602-0862880128