ベッド&マットレス楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.60 (14,628 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.55
  • 情報量 4.49
  • 決済方法 4.73
  • スタッフの応対 4.67
  • 梱包 4.61
  • 配送 4.56

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5.00 2017-02-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
特に不満点はありません。
迅速な対応、発送に感謝してます。
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5.00 2017-02-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
急遽ベッドマットレスが必要となり、勝手ながら最短での発送をお願いしたところ、すぐに発送をして下さいました。
驚くほど早急な対応をありがとうございました!
また、商品の受け取りについて、運送会社へ直接ご相談させていただいたのですが、こちらも快く時間指定を受けてくださいました。
本当にお店の方を始め、商品お届けまでに関わる皆様のおかげで注文から1週間も経たずに受け取ることができました。
商品は引っ越し先にて使用予定の為、使用後にレビューを書かせていただきます。
本当にありがとうございました。
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4.00 2017-02-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
迅速な対応ありがとうございます。
毎日使う物ですから気持ち良く使っています。
ありがとうございます。
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4.33 2017-02-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ベットマットレスのコイルが壊れて電話での対応を(オペレーターは女性でした)丁寧にして頂き大変助かりました。保障の範囲内なので無料で新品交換となりました。すごく対応が良いので安心できました。
保証ですが、パソコンからは見れますがスマートフォンからは、見れないようなので改善してほしいなと思います。
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5.00 2017-02-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から発送まで、実は時間をいただきました。ですが沈滞もなく、希望日に届きました。(違うお店では早く届いたりしたものですから)
我が家は一度に2枚購入でしたが、丁寧に対応していただき、助かりました。
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5.00 2017-02-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速で丁寧な対応でした。綺麗に梱包もしてありました。
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4.17 2017-02-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:1
商品は使い心地も良く大変満足しておりますが配送が良くありませんでした。発送の連絡をいただいて一週間音沙汰なくこちらから連絡を取ってようやく配達してもらいました。不誠実な配送だと感じました。
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4.50 2017-02-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
ベッドフレームを購入したのですが
反り止めのサイズが合わなかったです。
PC版サイトには長めに作ってありますと
書かれているのに3センチほど長さが
足りてませんでした。間違った記載は
良くないと思うので、きちんと見直して欲しいです。
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5.00 2017-02-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
家族用も含め2個購入。他のレビューに複数購入すると、配送がバラバラにきたと書いてあったのですが、我が家は同時の配送でした。仕事の都合で週末の配送指定が出来たのも、指定日の午前中配送だったのも助かりました。
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1人が参考になったと回答
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  • 碧鷹さん
  • 碧鷹さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 32
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5.00 2017-02-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回こちらの決済方法の手違いで支払いをお待たせしてしまったのですが、その旨を連絡した際の対応メールの早さと心配りに感謝です。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お支払い後は迅速に発送してくださいまして、予定していた日よりもかなり早く手元に届くようにしてくださいました。
本当にありがとうございました。
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4.50 2017-02-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
希望配送日の手配も迅速の対応で助かりました。
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  • rockytosanさん
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3.50 2017-02-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:3
初回で分かりませんが、メールでアフターフォローをして頂きありがとうございました。
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  • 購入者さん
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4.83 2017-02-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
敏速な対応で早く届きました。配達業者も丁寧でした。
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4.00 2017-02-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:5
注文後すぐに到着しました。迅速な対応ありがとうございます。
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4.83 2017-02-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
商品到着が早くてビックリしました。梱包に特に不満はありません。
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