とにかく店の対応が最悪でした。事の経緯は… １．最初に「着払い」で購入申込み（ＴＶボード） ２．後日、店の担当者から「着払いでは購入できない」という電話連絡あり ３．早速、銀行振込にて支払を済ませて、店からの配達日連絡待ち ４．後日、店の担当者から「在庫切れで次回入荷が１．５ヶ月後になる」という電話連絡あり ５．仕方なく入荷待ち ６．入荷時期（１．５ヵ月後）になって入荷した旨のメール連絡あり ７．配達日を指定したうえで店へメールで返信 ８．その後、指定した配達日になっても何の連絡なかったので、こちらから店へ電話すると「担当者の引継ぎミスで連絡できなかった」と言われ、結局指定した配達日より遅れて配達手配 ９．配達されたが、商品を確認すると天板が入っておらず代わりに底板が２枚入っていた。。。 10．配達された日が土日だったので、翌月曜に電話でクレームを入れるつもりです。 １つの商品を注文して購入するだけなのに正直疲れました。 とにかく店の対応には憤慨しております。 客をなめてるとしか思えません。 電話の対応も良くありませんでした。 この店は二度と利用しません。

少し前にこちらでベッドを購入しました。 ショップのミスで色違いが届き 交換するにも欠品の為入荷待ち。交換ベッドを狭い玄関にそのまま放置。 商品がいつ頃 入荷されるかなど問合せのメールも無視！ 返信なし！電話も折り返しはなく、いつもこちらから！ 対応の点では最低な店でした。

確認メールが営業日に関わらず、３日間無く、問い合わせメールに返信もなく、電話してやっと対応という形でした。 発送予定日に発送連絡がなく、再びメールで問い合わせても 返信なし。またまた電話をして対応という状態。 しかも発送予定日に商品は発送し忘れるという有様。 謝罪の一言もなく、機械的なメールのみを送りつけてきたりと、全く誠意の感じられないショップです。 客側にはその後も商品が残ります。気持ちよく買い物 できれば問題ないのですが、嫌な思いをすると 商品を見るたびに嫌な思いもよみがえってきます。 気持ちよく買い物ができれば、お互い嫌な思いを しなくて済むはずなのに…。 アフターフォローも一切なく、ただ売ればいいという 姿勢が透けて見えます。

こちらのお店はトラブルへの対応があまりにもひどすぎます！ トラブル時のやり取りのメール中店側のミスとわかった途端音信不通は非常識です！ ミスは誰にでもありますがそれよりも誠意ある対応が必要ではないでしょうか。

先銀行振り込みでしたが、振込み確認完了メールが遅く、とても不安になりました。 また送料無料商品ですが、対象外地域で送料が２０００円もかかりました。 すごく気に入る商品がないかぎり、もうこちらでは購入はしないと思います。

梱包は、ちゃんとしてありましたが、配送の時刻指定をしたのに、到着時刻より早く届けられて困りました。配送票を見たら指定時刻が記載されていなかったので、これは店側のミスです！

他の方もレビューで書いてますが、メールの問い合わせは一切返信ありませんでした。 商品が届くのかと心配でした。

テレビ台とベッドを注文しましたが。 テレビ台の発送予定日が１１／２１だったのですが、待ってもこず・・・。 後日のベッドの発送予定日に合わせてくると言う連絡があり、待っててみるとベッドのみ届いただけ。 結局商品は着ませんでした、連絡を入れると発送漏れ。キャンセルしました。 ベッドも脚の角が潰れていました。 部品取替えの申し出がありましたが、取り急ぎ組み立てて使い始めていたのでお断りさせて頂きました（こちらの都合です） ちょっと最初から最後まで残念でした。。

こんなフロア－ソファを売る店は、二度と買いません。 きちんと商品テストしているのでしょうか？これからは きちんと商品テストしてから、物を売ってくださ。 お願いします。

お店の対応がとても残念です。配送ミス等の連絡を差し上げた際に全く無視でした。届けばいいと言う問題ではないと思います

全て評価☆0です。不良品を2回も送りつけてきました。何でなんでしょう。不良品を送り付けて何か得になるんでしょうか。すごくイヤな思いをしました。皆様お気を付けください。

不良品が届き、返品の連絡をしたところ、 営業日になったらすぐ連絡がきました。 が、運送業者の手配完了後、返品したのに返金もなく音信不通。 けっこう待ったんですけどね。 こんなショップ、二度と利用できません。

素早い対応をして貰い早く手にできる事ができ感謝です。レビュー書いたら3パーセントＯＦＦも良いと思います。又、購入したいと思いました。

インテリア・生活雑貨など お洒落な商品が揃っています。 指定日時にお陰様で無事に 商品が到着しました。 初めて利用させて頂きましたが 探していた商品が見つかり とても気に入っています。

この度は(人''▽｀)ありがとう☆ございます。また再訪問のさいもよろしくお願いします_〆(･ω･)

前回、コーヒーテーブルを購入しました。 ショップさんの対応とお品が良かったので、 テレビボードも買ってみました('◇')ゞ 今回も、迅速で丁寧な対応に感謝申し上げます。 また、機会がございましたら宜しくお願い致します。

タイの商品のようですが、梱包をといていて、きっと店舗では検品されてないんだろうなと思いました。木屑はいっぱいでしたし、割れた木も入ってました。もう少し気遣いが必要ではないでしょうかね？

予定日に送られてこなく連絡をしましたが、回答が来る前に翌日届きました。配送手違いとの連絡があったのはその日の夜で対応が残念でした。商品も一部角のパネルが欠けていたりして、良い商品で楽しみにしていただけにさらにショックでした。

梱包も配送も迅速で丁寧です。 大変信頼のおけるショップ様だと思います。 取扱いのお品も、品質良いし、品揃えにも大満足です。 我が家のお気に入りショップさんとなりました。 また、宜しくどうぞ(^o^)／。

この度は迅速丁寧なご対応ありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願い致します。

安くで購入できたので満足しています。機会があればまた利用したいです。

迅速で丁寧な対応に大満足です。 佐川急便の宅配で届きました。 しっかり梱包されていて段ボール開けるのが大変なくらい(笑) お陰さまで破損する事無く届きました。 有難うございました。

品質管理など自店でやっていないメーカーまかせで無責任なお店。 楽天でもこんなお店が出店しているんだという印象。 ☆→1っもつけたくない。 電話でもメールでも毎回伝えてるにもかかわらず電話に出られないという時間に何度も着信・・・高校生のバイトでもやとっているんでしょうか？高校生でも日本語わかると思います→最悪な対応。交換商品の梱包に際し、こちらで梱包材を用意するように言われた・・・なぜ？挙句の果てに箱に入れて配送するとメール連絡があったにもかかわらず、ビニールに包まれた商品が届くという意味不明な対応にびっくりです。

最悪です。届いて開けてみたら底の滑り止めは外れている、説明書に記載してある部品も入ってない、一番最低なのは天板を支える脚の部分が折れている。ただのゴミを送られてきました。店に電話してもずっと留守電。どうにもなりませんので最低評価です。レビュー評価が良かったので購入しましたが…即対応をお願いしたいです。

ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞﾃｰﾌﾞﾙを購入しましたが､包装が不十分な為､ﾍｺみがあり､画像とは色が違い過ぎです｡ 二度とお取引したくないｼｮｯﾌﾟです...

返品処理を行う際も、まったく誠意が感じられない最悪な対応でした。

部品が間違っていて組み立ても出来ず、請求もデタラメで大変不満です。 楽天という場であること故に安心して、インターネットを通じて買い物が出来ると思っているのに、 商品管理だけでなく、支払いについても、本当に適当です。 半年以上も前の商品についての請求を忘れていたからという理由で何の連絡もなしに請求、引き落とすというは、あまりに非常識だと思います。 注文した商品の部品についても誤りがあり、組み立てられず、 管理がどうなっているのか大変疑問であり、対応につきましても大変不満です。 おそらく今後そちらで購入することはないと思いますが、 御社と楽天の信用の為にも、改善すべきと思います。

すぐに発送していただけてよかったです。お店の対応には概ね満足しているのですが･･･ただ、レビューを商品到着前に書くというのはどうかと･･･。商品のレビュー欄を見ても、「届くのが楽しみです」というものが大半で参考になるものが少なくて残念な気持ちになります。またそのレビュー内容をメールで送ると割引になるとのことですが、率直な意見が書き辛いのではないかと思いました。

迅速丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。