納品後、開梱すると外機に擦り傷のような凹みキズが。 メールにて写真を添付、送信後翌日の朝1番にTELがありました。 電話口のスタッフの方は丁寧な物の言い方でしたが、要約すると運送会社の責任であり出荷前に検品しているから・・・とのこと。 出荷手配後のことは知らんと言わんばかりで、あまり誠意を感じることができなかった。 もちろん交換対応はしていただきましたが、翌日きた運送会社の人間も「どこが凹んでるんすかね～～」とへらへらしながら、現物を確認後「ふーん」と言って去って行き、非常に態度が悪かった。謝罪も一切なしです。 せっかく休日到着にして着工しようと思っていたのに、これら運送ミスがあり休日が１日つぶれてしまいました。この非常に暑い中クーラーなしで過ごして、おまけに工事も１週間先延ばしです。 製品に責任はありませんがショップの対応もいまいちです。顧客の手元に届くまでが通販会社の仕事であり、委託業者のミスも自社のミスなのではないでしょうか？それを知らんぷりされても困ります。 よりによって同じ業者で再配達させるのですから、たまったもんじゃありません。 しかも商品にはショップから謝罪の一筆もなしです。通常の企業であれば詫びの品か請求金額の減額をつけるのが、商売の筋ってもんでしょう。 非常に不愉快な思いをしました。

初めまして 以前購入していたショップさんが見当たらなくてダスキンで検索したら こちらのショップさんがヒットしました。 ご迅速にご対応して頂けて嬉しいです。 末永く宜しく。

こちらのミスで50Hz品を注文してしまったのですが、スタッフさんからのご指摘で60Hz品を購入することができました。 ネット通販って、『物の売買だけのツール』になりがちですが、『そういうところだけじゃないんだな!!』っと改めて考えさせられました。

配送も早く助かりました。 梱包もきちんとされていて、思ったより大きくてびっくりしました。 また利用したいお店です。

入金後発送も早く助かります★また利用します★

7年保証が選択出来るのでこちらのお店を選びました。この間電子レンジが故障しましたが、ちょうど7年くらいでしたので、この商品は電子レンジよりもヘビーユーズになると思うので、保証が無いと大変だと感じました。

問い合わせにも丁寧に対応して頂けました。

もう二度とこのショップでは購入しません。

配送も早く良かったです。梱包も丁寧でした。保証プランも付けられるのが良かったです。

レビューが遅くなり申し訳ありません。お速雄対応ありがとうございます。

トラブルにも非常に丁寧に対応して頂けました。とても助かりました。また利用したいです。

早い対応で良い会社で買い物ができたのがよかったです。

現金決裁でお得に購入することができる、 よいショップ様です。 またお願いします。

迅速、丁寧な対応ありがとうございました。

連絡などｽﾑｰｽﾞにくださいました。ありがとうございました。

翌日配送していただき迅速な対応満足しています。また機会あれば利用したいです。

現金決済でないと割り引かれないのは、少し残念でしたが‥ メール等の顧客対応が素早くて、思いが払拭されました。 商品が早く届くことを心待ちにしています！

迅速丁寧な対応に感謝します。 また利用したいと思います

ルンバが欲しく、こちらで購入させて頂きました。 2011/1/1購入ですが、ポイントなど考慮すると、ここが一番お得だった気がします！ 保証等の情報は、別店舗さんを参考にしました。

11月の末に「1ヶ月程度」で納品すると書かれているエアコンを注文したのですが、12月も終わりに近づいてきても何の音沙汰もないのでこちらからメールで問い合わせたところ「納期が遅れていて2月になるかもしれません」との事。2月と言えば寒さのピーク、そんな時期にエアコン無しで過ごすなんてありえません。「ご賢察ください」とか言われても馬鹿じゃないんですからそんなにハイハイ待てませんよ。 ここで注文する人は納期が表記されているよりずっと延びても我慢できる覚悟を持ったほうが良さそうです。 ついでに自分からこまめに確認でき、相手から無連絡でも気にしない方がいいですね。

迅速な対応でとても良かったです。ありがとうございました

商品がすぐに届いて助かりました。また、機会があれば購入していです。有難うございました！！

特に問題なく普通のショップです。 また機会があれば利用したいです

送料無料を含める安さと梱包や配送の早さは完璧です。手続きして二日後には届きました♪エコポイントも申請できる商品ですので大変いい商品を購入したと思っています。その点では満足しています。ですが私の場合はエコポイントの申請の件で何度か電話をしましたが、まず定休日ではないのに電話をしても出ない。これは問題あると思います。何かあった時に対応できなくなります。なのでメールのほうも送信しましたが送信した当日中に対応してもらえました。電話よりメールのほうがよろしいかと思います。エアプロさん迅速なご対応ありがとうございました。

対応がすばやく、商品の状態も良好でした、

保証書がついていて安心です。 ショップの方の対応は大変良いと思いますが、 そのままの状態にエアマットを巻いてあるだけなので 配送の際、中身が見えてしまうのが残念です。 箱や袋でも構わないので、梱包されていると嬉しいなぁ。 配送ドライバーがずっと中を見ていたので…。

大変対応の良いショップです。 アフターケアもしっかりしています。

梱包丁寧で、対応もよく、機会があればぜひこちらで買い物したいと思います。

問い合わせにも丁寧に対応していただいて助かりました。 また機会があれば利用したいと思いました。