送料について質問をした際に
スタッフさんの対応がとても心ないもので、気分を害しました。
最後まで担当者名を聞いても
名乗らることなく、不安感を覚え購入前にキャンセルしました。
こちらの勘違いで1配送につき1万円以上の買い物だと
送料無料だけど2配送先だと送料は2件分かかる・・・ことが
スタッフさんの説明で理解したのですが、
無理に購入金額を1万円以上にやりくりすることはないため
もう一度購入商品考えさせてくださいという連絡に対して、
「商品を減らしても結局送料はかかりますよ!」という回答。
商品を考え直すのは客の都合であり、
お店の方にどうこう言われることではないと思います。
気持ちよくお買いものしたいと思っていただけなので大変残念に思います。
客に不安感を覚えさせるようなご対応は控えてほしいものです。
対応ひとつから、文面ひとつからお店のホスピタリティが伺えました。
また、お店から電話がかかっていたため、
この時間帯は忙しいから違う時間で・・・とお願いしたのに
結局電話はかけてくることなくメール連絡にも無視。
では、電話をかけてこないでほしかったです。
やり取りに無責任、買い物するには少々不安なお店です。