母に頼まれミシンとDXセットで購入しました。 人気商品の為、半月以上待ってミシンの到着の時も納期の連絡が若干遅くやきもきさせられ。 ようやく届くもDXセットのフットコントローラーは４月中旬と連絡が。しかし中旬過ぎるも連絡が来ません。 催促の電話してみると、軽いノリで「すみませーん」と誠意がなく、母はかなり憤慨しております。 しかも一番頭に来ているのは、別売りのフットコントローラー単体販売を現在受付けているところです。 こちらの納期が遅れているのだから、こちらを優先すべきであって、単体販売はすべきではないのでは？ 電話して「下旬に来るかも」なんて説明していますが、どこにも書いていないじゃないですか。 ふざけています！！

迅速な対応ということで評価が高かったので購入することにしましたが、手違いがあり、結局指定日には到着せず、翌日の到着になってしまいました。 指定日、時間指定でお願いしていたのでその日は予定を空けて楽しみに待っていたのですが、予定時間を過ぎても商品が来ず、問い合わせたところ「サイドテーブルの出荷も一緒にできることになったので発送が遅れた」とのこと。当方はサイドテーブルは後日で良いのでPC8000だけ指定日のまま着にしてと電話でお願いしていたにも関わらず、待った挙句の果てには翌日以降になる…と。 電話確認してたにも関わらずこれはないですよね。 商品は迷った末に購入したので今のところ不満は無いですが、ネット購入で顔が見えない分、きちんとしていただかないと今後の不信感にもつながってくると思います。 顔が見えないからこそ、信頼関係が必要になってくるのではないでしょうか？ 購入される方は何回もこのページに足を運ばれ、悩んだ末に購入されてるのではないでしょうか？そして購入後は到着を心待ちにしているのではないでしょうか。 今後は購入者が私と同じような気持ちにならないようにして下さい。宜しくお願いします。

すぐに届くのは、在庫のある商品だけです。 注文後、入荷待ちの連絡がきて、発送は注文受けた順にだそうです。 現在の在庫の有無をきちんと記載して、ないなら入荷待ち状態であること、発送が遅れることをきちんとHPに記載しましょう。

ずいぶん悩んで購入を決めたのに ショップからのメールはメーカー欠品中 ページ上そんなことも書かれておらず いまだに 何も書かれておらず購入できるって 納得いきません

レビューを書いて保証期間が５年間に延びるのは、ミシン本体のみです。電子メイン基板はメーカー保証書の通り、２年間とのことです。 どこかに書いてあるのかもしれませんが、私は見逃していて、商品が届いてから知りました。 ご注意ください！！

悩んで思い切って買ったのに、商品の在庫がないなら、ないとちゃんと書いておいてほしい。

店の姿勢（表示含む）が最悪。どうしても４月の入園に間に合わせたかったので、多くの店で3月は間に合わないと書いてある中、3月の追加入荷分にまだ間に合う、と言うふれこみを信じてミシンを注文したのに、あとで「3月到着は保証できない」と言われた。結局４月１日の入園には間に合わず、布団カバー等は手縫いで対応せざるを得なかった。来年駆け込みでミシンを買う人は注意してください。

商品の在庫状況を説明に追加すべきです。 在庫の無い商品を、あるかのように装うのは不誠実です。 正直がっかりしました。

入荷待ちでしたが入荷連絡のメールの日にちと曜日が違っていたり、こちらからの質問メールにも返事がなかったり、入荷日を過ぎても発送連絡がないので電話で問い合わせると、あさってぐらいには発送できるとのこと。たくさんの数を裁ききれていない感じのお店です。電話対応も失礼な感じでした。

予約注文したが、入荷が遅れるのにショップから何の連絡もなかった。一緒に同梱で注文した商品についても連絡なし。問合せにも返答なし。しまいには、セットで注文した商品は、さらに発送が遅れるとの事。 こんな不誠実なショップは初めて。２度と利用しません！！

予約購入で、商品発送日時を過ぎたにもかかわらず 連絡がない。 楽しみに待っている人もいるのだから、発送日時や 未定なら未定とメールすべきではないでしょうか？

ＭＳ２０１を子供の幼稚園グッズ作りにたのみました。 ２月２０日に注文したのですが、欠品で届いたのは３月７日、、注文画面に予約販売との通知がなく、翌日届くものと思っていたので正直あせりました。 欠品連絡はメールは２２日にいただいたのですが、３月５日の入荷次第では３月中旬になるかものとこと。確認のため電話すると、対応が非常に横柄でした。たまたま在庫があたりよかったですが、欠品なら欠品で予約販売と明記して欲しかったです。

電話で問い合わせをした時は在庫があるから翌日発送可能と言われたので注文したのですが、翌日になって在庫がないから８日後の発送になると変更の連絡がありました。話が違うから別のお店にしようとも考えましたが『５年保証』と価格は魅力的で、連休もはさまっていたので仕方ないと到着を待ちました。でも到着予定日に商品が来なかったので電話しましたら、既に発送してあるから明日のお届けとのこと。再度がっかりしました。他の方のレビューのような「迅速な対応」には疑問です。でも商品は予想以上に使い勝手が良く、自分の腕前が上がったようなできばえに満足しています。

申し込んだものの、在庫切れで届くのが遅れるとのこと。それならばその旨ＨＰに記載すべき。違う店舗もしくは実店舗から購入したのに！

対応も発送も早くて、安心して購入することができましたし、とてもいい買い物ができました。ありがとうございました。

ミシンを購入前にアフターフォローについて確認の電話をした所、２～３問に全然答えられずに、その度「ちょっとお待ちください」と待たされ、「～だと思います。」と。でも対応した人が単に日が浅い人だったのかと思い、注文はしました。 ミシンはすぐに届きましたが、自動糸通しのフックの調子が悪く、使う度糸が切れてしまうため電話しましたが、「普通は大丈夫ですが、稀に調子の悪いものがあります。お客さまの方で切れないような加減の調節・練習をしてください」と・・・折角ミシン専門店を信じて購入したのに、その対応にショックを受けました。最初から調子が悪いものを我慢して使えということですか？？？と言うと、またしばらく沈黙。「では、フック部分の部品を送りますので、ちょっと難しいですがご自分で交換してください」と・・・点検してはくれないのか？？と聞くとまた沈黙。渋々「では・・・こちらへ送ってください・・・」と。 結局売るだけ主義で、知識もなければアフターフォローもする気がないようです。 入園のために購入しましたが、手動で糸を通して作っています。作り終えてから送って修理してもらうつもりです（怒）。ちなみにミシンは実家やお友達に借りて使用していましたが、自動糸通しも利用していました。でも一度も切れた事はありません。私の手技の問題ではないと思います！！

お店の対応に問題がありました。再三領収書お願いする旨を連絡しましたが、放置され、こちら側が強く申し出るまで、対応していただけなかったのが、大変残念です。

卑怯な販売方法で売り上げようとするのは、やめて下さい。

基本的に不満に思うことは滅多にないのですが、このお店に関しては下記の点があったので、だいぶイライラさせてもらえました。 ・メーカー欠品中という情報が注文時にわからなかった ・訂正メールでの金額の誤りがあった ・梱包品の中に使用できないものが間違って含まれていた

注文した商品が入荷待ちの為、代替品の提案を頂き変更注文しました。当日発送の連絡が来ましたが、10日以上音沙汰無しで心配になりメールで問い合わせたところ、発送の手続きをしていなかった為すぐに手配するとの回答。到着した商品も付属品が壊れていて、納得がいきませんでした。 正直、ミシン糸の一つでもサービスしてくれればいいのに、と思いました。

購入後に「糸が在庫切れです」という連絡はしてこないで下さい。

評判が良いので期待していたが、期待はずれでした。 購入した後にお店からの入荷待ちで一週間以上かかるというメール。その上、糸のセット・針・ホビンは20日以上入荷待ち。 こういうことはしっかりHPに書くべきだと思う。 キャンペーンなど、魅力的なことをしているのに、非常に残念。届く前から不愉快です。

4月の保育園に必要なものを縫うために注文しましたが、「入荷が遅れているた現在中旬の注文受付」とあったので注文したのにメールで下旬と言われても困ります。 今日になって注文画面を見てみたら中旬から下旬と変えてあったけどすでに中旬届かないんだから下旬って書けばいいのに！ 6日注文で２４日に納品→発送・・・いつ届くのか・・・。 おまけにつられて買ったけど、フットコンも4月に配送だしこれならよそで買えばよかったなぁ

私はミシン本体とオプションでフットコントローラーなどを注文したのですが、注文の際にはこのオプション商品の在庫切れが記載されておらずわかりませんでした。フットコントローラーがつけられるからこちらのお店に決めたのに・・・。そしていつ入荷になるのかずっと連絡もなし。納品書もないし、保証書の記載にもかなり不備があって本当に保証してくれるのか不安が残ります。改善して欲しいと思います。

注文番号：219813-20160818-0701176260 ーーーーーーーーーーーー 初めて利用のショップさんです。 8/20受取っています。 とても迅速・丁寧な対応有難うございました。 初心者にはとてもわかり易く使いやすいミシンでした。

在庫のない商品を平気で販売し（納期未定なことを商品説明にも書かず）、注文後のメールで代替え機をすすめる、一種悪質とも取れる販売方法をとられています。

３月下旬納品と聞いていましたが、ほんとに下旬に間に合うのか、それとも４月にずれ込みそうなのかが分からず、３下旬になってくると少し不安になりました。

即納可能商品となっているにもかかわらず、注文後の連絡がきたのが２日後でした。 念のため電話でも確認して希望日に到着可能との事だったので注文しましたが、、、希望してた日には届きませんでした。

注文して２日後に届いたのでとても満足です。 ただ梱包がとても簡単で、メーカーのミシン箱にそのまま送付状を張り付けて送付してきたのにはちょっとびっくりしました。